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FedEx - TNT Express

Via di Pratignone, 69-INT, 50041 Calenzano FI, Italy
https://www.tnt.com/express/it_it/site/home/help-center.html?utm_source=Google&utm_medium=MyBusiness&utm_campaign=NoNumber
Recensioni: 57 | Valutazione complessiva: Male
Premiato
6
Bene
8
Media
3
Male
1
Terribile
39
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Sabato Chiuso
Domenica Chiuso
Lunedì 8AM–8:30PM
Martedì 8AM–8:30PM
Mercoledì 8AM–8:30PM
Giovedì 8AM–8:30PM
Venerdì 8AM–8:30PM

Recensioni

04/05/2020
Alessio Civinini

Classico terminal di smistamento merci per spedizioni espresse.
04/05/2020
Daniele Capitini

Pacco arrivato in condizioni ottimali
04/05/2020
Elisewin Strega

Suonate i campanelli invece di lasciare cartoline
04/05/2020
stefania natalini

Impossibile parlare con qualcuno che abbia risposte concrete da dare e in più bugiardi perché hanno detto di essere passati e aver lasciato avviso ma non è vero ,Pessimi e scortesi.
04/05/2020
Gabriele Prontera

Servizio pessimo e ridicolo , aspettavo un pacco per oggi avendo pagato la spedizione veloce .
Ho lasciato il numero di cellulare e non ho ricevuto nessuna chiamata .
Dicono che non c’era presente nessuno , peccato sia un distributore di benzina con bar ristorante aperto dalle 6:00 del mattino fino alle 20:30 della sera ad orario continuato.
Poi tale distributore è un punto dhl e amazon e stranamente tutti gli altri corrieri ci trovano .
Servizio pessimo e chiedoró i danni e il rimborso.
Ho anche il filmato delle telecamere e non c’è traccia del corriere che manco ha lasciato il tagliandino in cassetta o al bar .
Poi hanno il numero a pagamento che nel in pochi minuti di disco fisso di fa fuori mezzo credito al telefono .
04/05/2020
Patrielab Nannicini

Peggiore servizio on-line ..
04/05/2020
Andrea Fabian

Ottimo servizio
04/05/2020
Alessio Beconi

Efficienza e gentilezza
04/05/2020
Paolino Guarino

Buona
04/05/2020
Giovanni Tummino

Disorganizzati
04/05/2020
Andrea Borrelli

Grande adrian
04/05/2020
Giuseppe fugge

Ci eravamo raccomandati di fare una telefonata se non c'era nessuno in casa, come sempre non chiamate avanti così.
04/05/2020
Estronshop

NOn hanno un modo per contattare la sede di Firenze, solo centralini automatici
04/05/2020
Daniela Corcio

il corriere peggiore del mondo: non chiamano, non lasciano avvisi, non rispondono al telefono e sbagliano indirizzi d consegna. Sono alle terza esperienza negativa con loro.
04/05/2020
Sara Zonchello

Personale scortese ed ignorante!!!
04/05/2020
giuseppe faienza

Un ottimo servizio, SEMPRE in aggiornamento, personale preparato.
04/05/2020
Heart Illusion Magic

Siete allucinanti approfittatori e disonesti
04/05/2020
Jenny Sabato

Ridicoli ladri
04/05/2020
simone montemaggiore

Siete vergognosi
Perderete tanti clienti per causa nostra una spedizione 400 euro vergogna dopo che il preventivo con colli davanti era diverso di 51 euro
04/05/2020
Mar mr

Servizio pessimo, assistenza inesistente, inaffidabili, una vergogna! Colli introvabili, colli non Consegnati senza motivo.
Stelle zero.
04/05/2020
Leonardo De Vitis

Max disponibilità
03/22/2020
Neri Bonfanti

Pessimo servizio! 3 tentate consegne durante la quarantena (a casa 24 ore su 24 ) con il messaggio destinatario assente...nessun numero di telefono a cui chiedere ...pessimo servizio peccato non posso dare 0 stelle
03/22/2020
Francesco Casagli

TRUFFA AI CLIENTI: 3 FALSI TENTATIVI DI CONSEGNA! MI TUTELERÒ PRESSO TUTTE LE COMPETENTI SEDI, CIVILI E PENALI.

Avv. Francesco Casagli
03/08/2020
Cosimo Imperiale

Pessima esperienza. Insieme a Bartolini i peggiori per spedire ricevere e per le consegne.
02/05/2020
Diver Gent

quando vedo un numero di assistenza che comincia con 199 oppure 848 il giudizio di 1 stella scatta in automatico. Mettere questi numeri a pagamento per servizi di assistenza dovrebbe essere vietato per legge, se uno ha bisogno di assistenza non deve pagare visto che già paga il servizio. Chi li usa lo fa per evitare troppe rotture di scatole perché è in malafede
02/05/2020
Massimo Paltracca

Non molto cordiali ma buon servizio
02/05/2020
Giulia Magnone

Mai avuto problemi con nessun corriere, sempre spedito e ricevuto senza problemi, con loro per avere un collo mancante dal 20 dicembre me lo hanno consegnato oggi. Quasi un mese per ricevere il quarto collo mancante. Menomale che è express sennò mi facevo vecchia ad aspettare
01/05/2020
silvia b

Servizio pessimo, operatori scortesi. Impossibili da contattare telefonicamente, il servizio telefonico a pagamento fa cadere la chiamata e alcune opzioni non funzionano. Su internet non sono contemplate alcune problematiche, tipo la riconsegna o non sono attive. Costringono a recarsi personalmente a Calenzano, in zona molto periferica. La riconsegna del pacco programmata presso un punto TNT mai arrivata, asseriscono che il pacco mi sia arrivato e da me firmata la consegna, assolutamente falso. Da evitare, la valutazione sarebbe da 0 stelle.
01/05/2020
Rezeda Khuzina

Pessimo corriere! Sconsigliatissimo. Vergognoso.
01/05/2020
Simona Camici

Ogni pacco tracciato in dettaglio e puoi anche chattare con operatore per maggiori informazioni. Ottimo servizio
01/05/2020
Stefano Marri

Corriere vergognoso fatto ordine con Amazon Prime dopo 4 giorni mi inviano un messaggio alle ore 07,55 (!!!!!!!) dicendo che non esiste l'indirizzo, mai successo con altri corrieri dato che è l'indirizzo del mio negozio. Vogliono solo fare soldi con il nuovo invio della merce. State alla larga da questi farabutti!!!!!!!!!!
01/05/2020
Giulia Casini

Mi trovo esterrefatta dal servizio di questo corriere.
La scorsa settimana mia madre ha fatto un ordine e il corriere dopo qualche giorno le manda un messaggio dicendo che l'indirizzo di casa era sbagliato e che il giorno dopo avrebbero tentato di nuovo la consegna all'indirizzo corretto, ancora non hanno suonato il campanello di casa !!! A distanza di qualche giorno io effettuo un nuovo ordine ed aspetto il pacco che non arriva.... mi inviano un sms dicendo che l'indirizzo era sbagliato (sono andata a controllare l'indirizzo di consegna nel sito dove ho acquistato il prodotto ed era corretto). Non rispondono al telefono, il sito è in blocco.. Servizio totalmente pessimo e inaccettabile. Mi trovo costretta a chiedere un rimborso delle spese di spedizione.
01/05/2020
Cosimo Imperiale

Personale eccezionale Miglior corriere
01/05/2020
Matteo Mancini

Servizio pessimo,mai più farò arrivare un pacco con TNT.
Saluti.
01/05/2020
Michele Pecchioli

Pessimo corriere, call center del magazzino Calenzano inesistente, voce automatica 24h e nessuno risponde. Pacco fermo in magazzino da giorni e neanche a sollecitare con gli addetti del numero 199 riescono a farmelo consegnare
01/05/2020
Mario Marzico

Ottimo servizio da migliorare orari di ritiro merci
01/05/2020
Brunetta L.

NON MERITANO NEMMENO UNA STELLA.MERITANO DI ESSERE LICENZIATI TUTTI. DAI CORRIERI AGLI ADDETTI AL CALL CENTER! GIORNI A SCRIVERCI CHE IL PACCO È IN CONEGNA IN GIORNATA... CHE È GIÀ SUL FURGONE... .. MA ANCORA NULLA! GIORNI PERSI AD ASPETTARE... TELEFONIAMO... MA NULLA, A CALENZANO NON RISPONDONO... E DAL CALL CENTER.. SPESSO RIATTACCANO. ADDIRITTURA CI HANNO SCRITTO DAL SITO DOVE ABBIAMO ACQUISTATO : ePRICE,(Altro sito da chiudere) "CHE IERI IL CORRIERE ERA PASSATO MA NON C'ERAVAMO. FALSO! FALSO!
Sono anni che acquistiamo su web e con ALTRI CORRIERI MAI AVUTO PROBLEMI.
INVECE.... SCAPPATE... DA QUESTI..
TNT SONO VERAMENTE INAFFIDABILI.
DEVONO LICENZIATI TUTTI.
01/05/2020
Tiziano Soriano

Persone che non ritengo all'altezza mi sono trovato malissimo avevo dato fermo pacchi arrivo la e il mio pacco non era stato sceso dal giorno prima dal furgone ho dovuto rincorrere il pacco incontrandosi con l'autista benzina consumata e telefonate esperienza pessima in più vedendoti incazzato ti ridevano in faccia dall'ufficio
01/05/2020
Samuele Fanfani

senza neppure passare dichiarano che non eravamo presenti e adesso non si sa neanche dov'è il pacco
12/05/2019
Gianni Natino

da evitareeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee..........................................
12/05/2019
Adriano Camiciottoli

Che schifo! Quattro giorni per una consegna da Parma a Scandicci. Al terzo giorno secondo il loro sito era prevista la consegna in giornata. Obbligano le persone a stare in casa in attesa di un pacco che non arriva, senza nessun avviso nonostante abbiano e-mail e telefono. Meglio che cambino attività!
11/05/2019
Federico Chiesa

Dicono di essere passati e non lasciano il bigliettino, gli dici di lasciare un pacco al punto di ritiro e non lo fanno. Non puoi nemmeno chiamarli perché hanno il servizio clienti dietro numero a pagamento 199 e ti svenano. Che vergogna di corriere...
11/05/2019
Roberto Trucchi

Logistica e piccole spedizioni
11/05/2019
Alessia Bellocco

Stai tutto il giorno in casa e loro ti mandano la notifica che non possono consegnare per assenza del destinatario... voglia de lavorà sartame addosso
11/05/2019
vito politi

Incompetenza di prima categoria
10/05/2019
martina pastorelli

Buongiorno,
in merito al ritiro My 14257057 di ieri, commissionato dal mio cliente e non andato a buon fine, vorrei fare una segnalazione, poiché come detto dall’ operatrice del vostro call center non esiste un indirizzo mail della filiale
Vi segnalo che l’autista che ci avete inviato ha prima caricato il collo sul mezzo , dopodichè mentre stampavo l’etichetta ( ci vuole 1 MINUTO DI TEMPO !!!!!!!!!! ) HA PRESO IL COLLO LO HA GETTATO PER TERRA ED E’ LETTERALMENTE SCAPPATO !!!!! ma si stà scherzando?????? E se il materiale all’interno della scatola si è rotto, chi ne deve pagare le spese ????? lavoriamo e spediamo quotidianamente grandissime quantità di merce, utilizziamo vari corrieri , BRT, GLS, SUSA TRASPORTI e sinceramente NESSUN AUTISTA SI E’ MAI, MAI COMPORTATO IN QUESTA MANIERA.
FATEMI CONTATTARE IMMEDIATAMENTE DA CHI SI OCCUPA DELLA FILIALE CHE HA INVIATO L’ “AUTISTA” poiché DEVO COMUNICARE SE LA MERCE HA SUBITO DANNI –
ATTENDO RISCONTRO
10/05/2019
Zisis Kapsalis

Mai avuto problemi con corrieri finora, eccezione fatta per questi incompetenti. Destinatario assente, indirizzo errato...tutte scuse per non dire semplicemente che non hanno voglia di lavorare. Pessimo servizio, vi sconsiglierò ovunque mi troverò. Nemmeno da una stella!
10/05/2019
Marco Meccoi

Ho prenotato - on line - il ritiro di un pacco destinato ad un cliente esattamente 48 ore fa , segnalando che il nostro ufficio chiude alle 17. Sono passati ieri sera alle 19 (!!), lasciando un avviso senza scrivere nemmeno il numero di spedizione. Non c'è verso di parlare con un operatore, solo con un (costoso) risponditore automatico a cui bisogna fare letteralmente lo spelling. Un tempo TNT era rapida ed efficiente ... un tempo
10/05/2019
KS corporation

Servizio vergognoso! Unico corriere dove si passa tempo al numero verde per parlare con un computer per altro a pagamento.... per non risolvere un bel niente! Spedizione nazionale (24H) ... siamo a 3 giorni ed ancora non si sa quando verrà consegnata. Complimenti!
10/05/2019
Rossana Montemagni

Solo per dire la nostra opinione su questa filiale...
Semplicemente incompetenza e poca voglia di lavorare ...non rispondono neppure al telefono!!! Se potevo non mettevo neppure una stella... una vergogna...
09/05/2019
ate Laura

Corriere rimasto con la logistica del medioevo. Lunga attesa per momentaneo smarrimento pacchi. Maleducati e indisponenti. Meno male gli altri corrieri nella mia zona lavorano e si comportano diversamente.
08/05/2019
Pierluigi Barelli

Ottima organizzazione, personale molto efficiente.
07/05/2019
Sauro Sabatini

Se non vi trovano a casa per una consegna è molto comodo da raggiungere in auto
07/05/2019
Marcello Nunziati

Nel caso mio, risulta che mi abbiano recapitato un pacco, contente 6 bottiglie di vino ed invece non mi hanno recapitato un bel niente. Dai loro documenti on line, risulta la consegna eseguita il giorno 21 giugno a me personalmente con tanto di firma di ricevuta.
Il pacco non l'ho mai ricevuto e la firma elettronica risulta contraffatta.
Adesso chiederò adeguato risarcimento ed il relativo rimborso.
Veramente uno schifo.
06/05/2019
Rene Marschall

Guter schneller und freundlicher Service. Etwas abgelegen und unschön, aber egal.... schnelle Lieferung.
06/05/2019
Federico Nice

Mi lasciano l'avviso di giacenza dicendo di essere passati ed ero in casa. Pessimi.
05/05/2019
street Art Hdemy

serietà e professionalità....

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