Essendo la prima volta che maneggio un'arma, Tony B. ha fatto di tutto per aiutarmi a trovare la migliore soluzione per me. Ha impiegato del tempo in più per aiutarmi a sentirmi a mio agio con la mia scelta. Tony mi ha anche aiutato al poligono per testare le mie opzioni. Ho finito per non prendere quella che inizialmente pensavo fosse la migliore per me, invece dopo aver testato le mie opzioni, e con l'aiuto di Tony ho lasciato con fiducia nella mia decisione.

Siamo venuti qui per sostituire un telefono usando la garanzia Best Buy. Siamo stati passati da 4 impiegati diversi che non avevano idea di cosa fosse la garanzia Best Buy. È la loro garanzia di marca, perché non sanno come usarla? Siamo stati in piedi in attesa per ore mentre aiutavano altre persone che sono arrivate dopo di noi, il che è stato molto scortese. Questo è uno dei tanti motivi per cui i negozi di mattoni e malta stanno morendo: un servizio clienti scadente.