La lavatrice nel mio condominio era prevista per la riparazione il 15 febbraio 2016 e l'azienda non ha chiamato/presentato/email ora dicono che devo aspettare fino al 22 febbraio 2016 fino a quando la riparazione può essere tentata. Questa è la seconda volta che hanno riprogrammato, il 22 sono venuti e non sono stati in grado di completare la riparazione perché avevano la parte sbagliata, il 23 dovevano essere sentiti intorno alle 9, ora sono le 11 del mattino.

Il nostro microonde sopra il piano d'appoggio ha smesso di funzionare a causa della rottura di una piccola clip di plastica nello sportello. Quando ho contattato la chatline di Sears, mi è stato detto di acquistare uno sportello completamente nuovo - poco meno del prezzo di un microonde nuovo di zecca. Ci è piaciuto dal momento in cui siamo entrati nel negozio! Era ben informato, personalizzabile, paziente, onesto ed estremamente disponibile. Jeff ha trovato il pezzo da 20 dollari (NON l'intera porta da più di 200 dollari) sul sito web di Sears e ha spiegato la facilità di installazione. Entro tre giorni, eravamo di nuovo in attività; ci ha fatto risparmiare una quantità significativa di denaro e di ritardo. Cinque stelle non sono sufficienti per questo ottimo dipendente di Sears, che ho ringraziato personalmente per il suo servizio clienti superiore.