Personale preciso e rapido nelle operazioni. Avevo un problema con il contatore del gas che non riuscivo a risolvere con un altro operatore ed è stato velocemente estinto dandomi il servizio in tempi strettissimi.
Grazie di nuovo!

Gli ho inviato una e-mail per un grave problema che ho con Eni e non mi rispondono da giorni il vostro lavoro lo sapete fare?
Non mi sembra.

Servizi scadenti. Personale incapace. Pessimi.

Ho dato 5 stelle solo per riconoscenza verso il signor Andrea
Che lavora allo sportello Energy store di Jesi, una persona gentilissima che si è presentata a risolvere il mio caso,ma ad Eni gas e luce do zero stelle
Perché è ineccepibile che per fare una chiusura amministrativa verso i vecchi inquilini è riattivare un contatore del gas verso i nuovi inquilini ci sono voluti la bellezza di 80 giorni lasciando al freddo gente che non aveva nessuna colpa se i vecchi inquilini erano morosi

Servizio efficiente, un pò di attesa ma almeno si riesce a parlare con qualcuno e a risolvere le questioni!

Contrariamente ad alcune recensioni negative che avevo letto, titubante ho deciso di recarmi la scorsa settimana in ufficio a Jesi per un problema che avevo con un contatore del gas a Santa maria nuova.
Ho dovuto attendere un pochino, purtroppo c'è solo un operatore e questo è l'unico lato negativo.
L'operatore è stato gentilissimo, ha contattato il distributore per capire la mia problematica e ha risolto quello che in due settimane di chiamate con il call center non sono riuscito a risolvere.
Consigliato!!

Entrato con dei dubbi ed uscito con la certezza che quei dubbi non verranno mai chiariti. Spiegazioni senza alcuna logica, ogni follia si giustifica con un prezzo fisso, ridicolo.

Vengo ad abitare nel palazzo dov'era mia madre e trovo questa ditta come gestore per la luce delle scale del nostro condominio di soli sei appartamenti. Spesa media, da 50 anni a questa parte, 35/40 euro. Ultima bolletta 137 euro. Chiamo il call center, mi parla 20 minuti senza giustificare un aumento del 350%. Vado personalmente all'energy store di Jesi; dopo altri 20 minuti di giri di parole senza senso per giustificare l'ingiustificabile (tutti i costi fissi triplicati o raddoppiati senza motivo, consumi presunti quando abbiamo i contatori di nuova generazione) esco, vado al punto Enel e torno alle origini. MAI PIU'!

Richiesta chiusura utenze il 26 settembre 2017 , gas chiuso il 5 ottobre. Inviate raccomandate per chiusura luce il 12/10 , il 21/10 ed il 6/11 inviato fax il 31/10 più centinaia di telefonate. Il 22/11 all'ennesima telefonata l'operatore risponde che ho sbagliato io perché le raccomandate non vengono prese in considerazione ed ho sbagliato io a non inviare il modulo per posta ordinaria. In tutto questo mi devono ancora €648,70 che mi hanno fatto pagare in eccesso e che mi stanno scalando dalle bollette di una utenza che da mesi non voglio e non utilizzo più !

Abbastanza rapidi

Non mi piace

Un po' di confusione...