Jarrod è stato il nostro contabile negli ultimi 3 anni e siamo estremamente felici di mantenere i suoi servizi. Si è occupato delle nostre tasse aziendali e dell'imposta sul reddito personale, e presto questo comprenderà anche l'imposta sui nostri investimenti immobiliari. I nostri incontri sono stati online tramite Skype, il che è stato molto più conveniente per noi che abbiamo un'agenda fitta di impegni. Abbiamo raccomandato i suoi servizi a tutti i nostri amici.

Ho fatto un ordine per una TV 65 più l'installazione. L'appuntamento era fissato per sabato ed ero oltremodo eccitato. Sabato mattina arriva una chiamata e mi dicono che non c'erano uomini di servizio nella zona per quel giorno. Mi sembra giusto. Passo 45 minuti a rimbalzare in attesa, ma alla fine riprogrammo l'appuntamento per lunedì. Lunedì mattina, ricevo un messaggio automatico che mi dice che devo riprogrammare la consegna e l'installazione della mia TV... Hmm. Dopo più di 30 minuti di attesa, finalmente riesco a parlare con un rappresentante. Mi è stato detto che mentre l'appuntamento era programmato nel loro sistema, in qualche modo non è stato preso da un installatore e avrei dovuto riprogrammare per martedì. Mentre abbastanza irritato, vado attraverso il processo ancora una volta per un tempo di consegna di 12-8 pm. Avanti veloce fino a martedì 6:30 pm poi 7:00 pm poi 7:30 pm. Provo a chiamare il negozio ma ora sono chiusi. A questo punto ho deciso di annullare il mio ordine perché il livello di incompetenza da parte loro aveva già raggiunto livelli astronomici. Ho sprecato diverse ore al telefono e non metterò MAI più piede in un Best Buy.