Sorpreso dalla risposta e dal supporto clienti che ho ricevuto da loro durante il COVID 19 Lockdown. Avevo acquistato un mixer&grinder da Balaji nel 2019 e l'accoppiatore si è rotto e non ho potuto usarlo. Così li ho chiamati e ho chiesto se potevo portarlo in riparazione. Erano chiusi a causa del blocco, tuttavia hanno esaminato il problema con me in una videochiamata e l'hanno risolto. Mi hanno chiesto di venire a ritirare un nuovo accoppiatore dal loro indirizzo di consegna Curbside e non mi hanno fatto pagare per questo.

Le due donne che lavoravano il giorno in cui ho visitato erano disponibili, tuttavia la pila di acquisti che avevo costruito era di almeno un centinaio di dollari e poiché stavano chiudendo ho chiesto di tenere le mie cose in modo da poter riportare la mia famiglia la mattina dopo, il che avrebbe portato loro almeno il doppio dei benefici, ho solo preferito fare un unico acquisto invece di quelli separati...e poiché lei aveva appena lasciato che la coppia più anziana davanti a me facesse proprio questa cosa, ho pensato che fosse qualcosa che rientrava nella ragione. Non solo mi è stato detto di no, ma sono stata accompagnata alla cassa in modo molto scortese, mentre il proprietario maschio, suppongo, ha fatto commenti scortesi sulle persone che uscivano e ha effettivamente spento le luci su di noi. Era così poco interessato ad essere decente e a dire grazie per l'acquisto che ho fatto ... anche dopo che ho cercato di proposito di coinvolgerlo in una conversazione mi ha snobbato come un pezzo di spazzatura. Le persone che odiano le persone chiaramente non dovrebbero essere nel servizio clienti di nessun tipo! Peccato, perché mi sarebbe piaciuto portare tutta la mia famiglia a fare acquisti lì....grande grande grande grande perdita.