Affidabile

Servizio decisamente scadente con un'inefficenza e una poca professionalità tollerabile solo in un paese del terzo mondo

Un tentativo di consegna con un giorno di ritardo ad orari non concordati un foglietto lasciato sul marciapiede e poi l'avventura di 5 chiamate con operatori diversi per recuperare il pacco in giacenza. Sarebbe meglio facessero solo recapito, spero mai più

Mai arrivato un pacco con loro! Imbarazzante

Dicono che sono passati a consegnare ma che non c’era nessuno e che hanno lasciato un avviso. Non è vero niente. In casa c’ero e non è stato lasciato nessun avviso. Non c’è modo di avere la consegna del collo. Al telefono non rispondono, alle mail non rispondono. Hanno scritto che “riprovavano” la consegna oggi ma, come al solito, non si è visto nessuno. Pessimi.

Servizio assolutamente poco professionale.
Mi è stato letteralmente lanciato un pacco sulle scale di casa e, avendo fatto notare al corriere che si trattava di un comportamento scorretto, per tutta risposta sono stata mandata a quel paese. Fortunatamente il pacco non conteneva nulla di fragile, altrimenti si sarebbe sicuramente rotto.
Una volta Bartolini in zona Valdarno mi piaceva, lo ritenevo uno dei corrieri migliori, ma ultimamente ha un disservizio spaventoso.
Spero di averci a che fare sempre meno.

Il peggior corriere

Szybki rozładunek bez zbędnych formalności

Lamento un disservizio causato dalla scarsa professionalità dell’autista cui è stato affidato un collo a me destinato. Nello specifico tengo a sottolineare che essendo stato avvisato, tramite sms, che la consegna sarebbe stata effettuata tra le ore 10 e le 16 odierne e nella consapevolezza che non sarei potuto essere in casa, lasciavo attaccato al citofono, in posizione che non permetteva di suonare bensì solo leggere quanto scritto, a caratteri cubitali, su di un foglio a A4: “Per BRT – Se non dovessi essere in casa, per cortesia, suona al civico 22 (il mio è 26) ed eventualmente, visto che sono nei garage, chiama il 32... Grazie e firma”. Alle ore 15:30 circa, non avendo visto arrivare nessuno e dovendo uscire, ho provato ad aprire il link inviatomi il giorno precedente e, con mero stupore, prendevo coscienza dell’aggiornamento del dettaglio della spedizione ovvero Destinatario Assente: lasciato avviso. Ho immediatamente contattato la sede Firenze Valdarno il cui operatore, cortese e professionale, non riusciva nell’intento di rintracciare l’autista per chiedergli di tornare indietro. Nel contempo mi chiedeva se fosse stato lasciato l’avviso e la mia risposta, istintiva e scontata nell’aver letto quanto indicato nella home ma non materialmente verificata, non è stata solo quella di confermare ma anche di indicare quanto scarso sia stato l’impegno del loro dipendente in quanto, abitando in un vialetto condominiale pedonale, per tornare al mezzo è dovuto obbligatoriamente passare davanti al civico 22, quindi nessuno sforzo ulteriore avrebbe dovuto fare così come nessuna perdita di tempo supplementare gli sarebbe costata. Nel dubbio di quanto verificato, andavo a controllare la cassetta della posta constatando, però, che neanche l’avviso era stato lasciato. E’ passato?! VERGOGNOSO!!!

Complimenti per la vostra serietà sempre gentili con tutti .

Immenso magazzino, operatori molto giovani ma veramente al top.

Sempre precisi e puntuali

Mi hanno inviato una stufa a pellet con Brt. L'autista si è presentato dopo che ho dovuto spiegargli dove si trovava Badia a Ruoti. Si è presentato senza montacarichi e autonomamente a sballato la stufa che era cascata a terra. Mi ha chiesto di aiutarlo a scenderla dal camioncino provocando danni alla stufa non indifferenti. Da evitare categoricamente

Sono dei macellai schifosi! Volano la merce in terra addirittura davanti agli occhi! Alessandro Bartolini chiudi dai retta non ti meriti un'azienda del genere! Se non hai dei corrieri che fanno il suo lavoro ......

Lenti nelle consegne

Preciso puntuale cortese ed educato colui che consegna

Am venit la descărcarea la 9-00 și am ieșit la 17-45

Pessimo,il corriere assegnato alla mia zona si inventa di tutto pur di non passare.. mentre tutti gli altri, di altre aziende, arrivano Puntuali... è inaccettabile

I corrieri sono pessimi, dichiarano di essere passati quando invece non è così (cinque testimoni in casa mia al momento del "destinatario non trovato"), non chiamano nonostante ci sia il numero su ogni pacco, e quando lo fanno pretendono di lasciare la merce "al bar" per non prendere un tratto di strada non asfaltata. Praticamente pago le spese di spedizione e poi ci rimetto anche la benzina. Un degrado unico, al limite della denuncia per falso.

Solitamente preciso e puntuale

Personale gentile, consegne rapidi, grazie da Netcom

Le spedizioni BRT sono sempre una garanzia.

Ottimo servizio, comunque.

Quando ricevo un pacco da BRT più della metà delle volte è rovinato. Alcune volte anche al suo interno. Sicuramente la peggiore sede di corrieri di zona.

Mai visto un corriere peggiore di questo. Dicono che il destinatario era assente e che è stato lasciato l'avviso, quando invece ero in casa e non è stato lasciato alcun avviso. Dopo giorni ancora aspetto il pacco, dicono che richiamano e non lo fanno. Una vergogna totale.

Ottimo,possibile ritiro in sede personale professionale

TROVO VERGOGNOSO PAGARE 5€ di spedizioni ed aspettare più di una settimana, la spedizione dovrebbe essere gratuita per quanto tempo impiegate.
Aggiungo un altra cosa Amazon spedisce qualche giorno prima della data indicata e comunque il pacco non è mai in ritardo, prendete esempio, che sennò vi auguro il fallimento.

Quando arrivavano da Arezzo e/o da Firenze non erano dei campioni indiscussi e dei fulmini di guerra, ma almeno il servizio funzionava mediamente bene. Da quando hanno aperto 'sto mausoleo a Terranuova, il nulla totale è piombato sul Valdarno. Mai sentito il detto "Grosso grosso, coglione coglione"? Ecco, calza a pennello.

Perché mancava di campanello e le indicazioni erano non precise e al telefono non rispondeva nessuno..e ancora non rispondono mai al telfono questa è la terza consegna che aspetto un disastro

Servizio assistenza clienti inesistente...
Ti mettono in attesa e poi, dopo 4 o 5 minuti, attaccano.
In mezz'ora non sono riuscito a prendere la linea!!!

Correre decaduto tantissimo

In assoluto il peggior corriere con cui mi sono trovata ad avere a che fare.

Ameno e inquietante, non una informazione decente per usufruire di servizi di recupero o invio pacchi.

Esperienza negativa sia per la consegna (rinviata dopo averla confermata) che per la mancanza di gentilezza e incapacità nel gestire la situazione da parte del personale che risponde al telefono.

Come tutti i corrieri oggi, la puntualità lascia molto a desiderare.

Gentili, ma non sempre esaustivi

Pessimo corriere. A casa mia non vengono perchè la strada è sterrata e mettono automaticamente indirizzo sconosciuto.
Assistenza telefonica pessima, persone scortesi e non professionali.

Ottimo

Magazzino molto grande servizio veloce ,comodo parcheggio

Spedizione pacchetto kg 10 da Firenze Valdarno a Segrate Milano alla cifra di € 30 consegnato in 24 ore.

Nella media