Raffaele Bracigliano: Qui troverete tutto x l'agricoltura dalla ferramenta ai pezzi di ricambio x mezzi agricoli dai più piccoli ai più grandi.

Lorenza Gamannossi: Ritengo che Quintessenza sia uno dei negozi con le scarpe più belle di Firenze. I prezzi sono alti perché le scarpe sono di alto livello. Hanno anche una scelta non vasta di belle borse ma personalmente sono affascinata dalle loro scarpe. Si possono fare dei buoni acquisti durante i saldi stagionali; io stessa ne ho approfittato diverse volte.

Il negozio ha bei mobili, ma alcuni del personale sono scortesi e non hanno un buon servizio clienti. La mia esperienza con il processo di richiesta non è stata facile a causa di un errore dell'impiegato. Una volta approvato, ho fatto un acquisto e mi è stata data una data di consegna. Il giorno della consegna, ho ricevuto una chiamata dagli autisti e mi è stata data una finestra temporale di consegna di 4 ore. Sono passate quattro ore e ho chiamato il negozio solo per essere messo in attesa per più di 10 minuti e nessuno è mai tornato in linea. Ho poi riattaccato e richiamato e non ho ricevuto una risoluzione. Gli autisti sono arrivati 2 ore dopo e hanno lasciato un mobile fuori dal mio ordine. Ho chiamato in negozio il giorno dopo e mi hanno assicurato che avrei ricevuto il mio articolo e mi hanno dato un'altra finestra di 4 ore. Non ho mai ricevuto il mio articolo dopo aver aspettato tutto il giorno la consegna. Questa è stata la peggiore esperienza di servizio al cliente che ho avuto finora. Tutto quello che ho ottenuto sono state scuse e senza azioni. Molto deludente. Speriamo di ricevere il mio articolo come promesso.