massimo vecchini: Disorganizzazione assoluta negli appuntamnti per visita ortopedica, non per una visita, ma per chiedere una data di un intervento prima mi dicono di andare la senza problemi , poi di fissare un appuntamentro ( dopo 15 giorni ) poi lo spostano di una settimana, poi arrivo 10 minuti in ritardo e devo attendere che il dottore finisca tutti gli appuntamenti

giulia: Mi hanno disturbata più volte al telefono per chiedermi perché non mi ero presentata a una visita che avevo disdetto addirittura un mese prima.
A ottobre 2019 avevo fatto una visita. Venti minuti scarsi, 80 Euro, 55 minuti di ritardo del medico che non si è minimamente scusato.

AGGIORNAMENTO: Dopo aver contattato l'azienda e aver detto che non potevano aiutarmi, sono andato di nuovo al negozio di persona. La donna che mi ha aiutato al registro è stata veloce, efficiente e ha elaborato un rimborso per me. È stata amichevole e cordiale. Ho cambiato la mia valutazione in base a questa dipendente e al suo aiuto. Sono ancora frustrato dal fatto che l'azienda/servizio clienti non è stata in grado di fare nulla, e quindi, sono dovuto tornare al negozio di persona quando dovremmo stare a casa e allontanarci il più possibile.Sono andato al negozio questa sera per ritirare un ordine online alle 18:40 (lo so, 20 minuti prima della chiusura, ma ho legittimamente pensato che fossero aperti fino alle 8). Si trattava di un auricolare da gioco, ma non sono stati in grado di localizzare l'articolo nel negozio dopo 30 minuti, nonostante io abbia ricevuto l'e-mail che era pronto per il ritiro. Mi è stato offerto di farmelo spedire, ma mi hanno detto che avrei dovuto annullare e ricevere una carta regalo e poi usare quella carta regalo per riordinare l'articolo. Mi sembrava una seccatura, così ho deciso di annullare l'ordine e riordinarlo più tardi. La rappresentante mi ha detto che potevo andarmene e che avrebbe annullato l'ordine per me. Quando sono tornata a casa, ho ricevuto un'e-mail di conferma che diceva che avevo ritirato l'ordine con successo, cosa che non avevo assolutamente fatto. Non raccomanderei questo posto.