Personale inadeguato e ignorante.
Abbiamo mandato 9 segnalazioni dall' 11/2/2019 per l'illuminazione scale/cortile delle case popolari. È da gennaio che ogni sera siamo al buio completo.
Oltre a rispondere male per telefono ora non rispondono più nemmeno alle segnalazioni via mail e intanto PRETENDONO DI ESSERE PAGATI!!!!

Malissimo

Educazione e pazienza al top mai visto dipendenti publici a roma come loro grazie

che dire tutto perfetto .... persone gentili ed educati e pronti ad ascoltare ogni tuo problema;

Servizio scadenze un muro di gomma una possibilità per dialogare è mettere uno studio legale, deprimente sono gli appalti concessi al ribasso si pensi alla manutenzione del verde date a ditte incapaci

Per informarci del pagamento del servizio antincendio anno 2013 di ben 36 centesimi hanno mandato una raccomandata.

Troppo burocratici e non ci sono passaggi x disabili se si vuole parlare con qualcuno dei dirigenti

Non funziona

L'esperienza in questa sede dell'ater e stata positiva, gli impiegati sono stati gentili e sinceramente non lo avrei mai immaginato, sono sommersi di lavoro , scrivanie piene di cartelle ma loro gli impiegati, sempre cortesi. Bisogna prendere appuntamento, tempi di attesa molto limitati, ma la giornata si
perde comunque per l'ubicazione di questo enorme ufficio. Auguri a tutti.

Interessamento ai problemi della tanta gente in difficoltà, risoluzione rapida e coscienziosa. Vorrei che tutti gli uffici pubblici fossero così attenti al popolo sovrano, ma questo rimane su carta!!!

mi sono sempre trovato bene, operatori del call center capaci e competenti,sempre disponibili all'ascolto.

Operatori call center fin troppo pazienti e disponibili.

Non rispondono mai al telefono ne alle mail.

Non so come fare..

Ci sono impiegati molto gentili e cordiali strano .....

Volevo informazioni per parlare con ater competente alle case di ponte di nona dove devo andare? E che documenti devo portare?! Grazie infinite per la risposta

Istituto più importante al mondo

Molto cordiali

Non si riesce fare un cambio iban,
Si potrebbe semplificare.

Che dire guasto alla colonna di scarico.... Appartamenti allagati, sono 3 settimane che aspettiamo qualcuno! Al call center dicono che hanno segnalato il guasto con urgenza visto che ci sono 3 Bambini che fanno i loro bisogni nelle buste.... Vergognoso a dir poco, fate pena.

Giardini Ater di Viale di Valle Aurelia si trovano tra la via medesima e Via Ettore Stampini. Lo scorso anno sono stati effettuati lavori di ristrutturazione e manutenzione. Nuovi vialetti, altri cestini, altri lampioncini, piantati altri alberi e nuove piantine da giardino. Rifatto completamente il piazzale per parcheggio auto. Nuove staccionate lungo i vialetti. Riservato un bello spazio come area cani. Uno spazio recintato per giochi bambini con panchine e tavoli. Altre panche con tavolo anche adiacenti la biblioteca comunale e al centro dei giardini dove vengono a studiare ragazzi del vicino Liceo presso V. Ettore Stampini. Alcune attrezzature per esercizi fisici. Un piccolo campo pallacanestro solo per allenamento e un campetto di calcio per bambini sempre per allenamento. Ripulite alcune canalette dell'acqua piovana intasate dal fogliame.

gli operatori della segreteria ufficio condomini rispondono alle domande in modo non esaustivo e con tono maleducato e arrogante. Inoltre invitano a scrivere email che non vengono poi prese in considerazione e delle quali non si riceve risposta. Mancano di professionalità e gentilezza.

Impiegati cortesi ti danno risposte

Impossibile parlare con loro. Decine di email, lettere di avvocati per denunciare situazioni gravi e gravissime in località Casale Caletto/La Rustica ma non importa niente a nessuno. Una vera vergogna.

Nice river side walk - actually found a cycle lane

Uffici deserti e abbandonati. Un vero peccato!!

Mi hanno consumato il credito telefonico e chiamando non hanno mai risposto,si sente quella fastidiosa voce guida ,squilla e poi come per magia cade la linea.Chissà perché. Ci fanno pagare i servizi e si occupano solo dei giardini e basta,la pulizia delle scale e la manutenzione :un miraggio.Sulla bolletta di pagamento risulta nelle voci addebitate.Persone che hanno una casa popolare l'affittano ad uno e questo la subaffita,e ci sono persone che hanno bisogno di un alloggio e non lo possono avere perché esistono i boss di quartiere ai quali nessuno fa niente.Segnalato la rottura della colonna montante,soltanto perché ho mandato una mail al presidente di municipio sono intervenuti,il giorno dopo un tecnico e il venerdì due operai mediocri che hanno detto che la colonna era in eternit ,quando sono in ghisa,il lavoro fatto a metà,l'altra parte sta ancora in condizioni disastrose,sono intervenuti anche perché ho chiamato i pompieri che se ne sono fregati e così i vigili urbani:un applauso alle istituzioni.Altro disservizio mi hanno mandato un bollettino con il nome sbagliato,non sanno neanche copiare i nominativi degli inquilini.Bocciati. Tutto il quartiere è in un degrado da quarto mondo,come in altre parti della zona est.

Sarebbe bello capire come mai ATER tiene sfitti locali adibiti ad uso commerciale in via san biagio platani.

Molto gentili ma vincolati da una serie di "norme" interne davvero stupide.

Possibile non si siano mai accorti dei furbetti ricchi che popolano le case del centro di Roma! Pensare che la signora che aveva tantissimi appartamenti si trovava alle spalle dell’ater.

Da rivedere iter del organizzazione senza essere sballotati da un ufficio ad un altro

Sarò stato fortunato ma ho trovato cortesia e competenza. Sicuramente essendoci stato di pomeriggio mi ha aiutato ma devo ammettere che Lungotevere Tor di Nona e il palazzo Sono veramente affascinanti e creano un atmosfera niente male

La legge regionale n. 30 del 2002 ha trasformato gli Istituti Autonomi Case Popolari (IACP) della Regione Lazio in Aziende Territoriali Edilizia Residenziale (ATER). In particolare, l’ambito territoriale di competenza dell’ATER del Comune di Roma corrisponde al territorio del Comune di Roma. L’ATER è un Ente pubblico economico regionale dotato di personalità giuridica, autonomia imprenditoriale, gestionale, patrimoniale e contabile. Ha un proprio Statuto ed è sottoposto alla vigilanza e controllo della Regione Lazio. Oltre a mantenere i compiti propri dell’ex IACP, è inoltre qualificato come organo di supporto alle attività della Regione, degli altri Enti locali e dei privati (in quest’ultimo caso soprattutto relativamente all’edilizia agevolata).
Come molte realtà Pubbliche, l'Ater soffre della lentezza, rigidità burocratica.
Gli appuntamenti dati sono massivi e cioè per ogni frazione di ora vengono assegnati a più persone con una perdita di tempo incredibile.
Il parcheggio è una meta irraggiungibile. È opportuno affidarsi al servizio di trasporto pubblico.

Dopo diversi anni forse riuscirò a definire la mia posizione. Locale in affitto da 3 generazioni. Dal 1950

Accogliente

Inefficiente!!
Dopo aver saldato completamente il mio alloggio con attestato di bonifico ed invio dello stesso , dopo 1 anno mi richiedono i stessi soldi !!!!!!

Personale preparato ed efficiente

incompetenti, ignoranti e arroganti

è sempre occupato il call center, a qual siasi ora

Sono scortesi non ascoltano il pubblico praticamente non frega niente di nessuno

Non si trova posto auto

Vergognoso 30 minuti al telefono e poi cade la linea a che serve il call center.tutte stupidaggine.

16 maggio dalle ore 10 alle 10,45 chiao lo 06686288....una voce con una musichina dice di atendere che non ci sono operatori liberi, poi quando sembra che qualcuno risponde staccano la linea... così per 45 minuti!!! Ci sarà qualche responsabile dell'ATER che si rende conto che dall'altra parte della linea c'e' qualcuno che non vuole lavorare e che merita di essere mandato a casa?????

Meravigliosamente INEFFICIENTI :)
Call center inesistente, sito web di facciata. Dal sito dell'ATER mi aspetto di trovare in PRIMA PAGINA un motore di ricerca per gli immobili che gestiscono e che vogliono vendere/affittare, e invece queste informazioni non ci sono (non sono nascoste, non ci sono proprio !!!) e come al solito, si procede all'italiana, ovvero cercando di carpirle andando di persona o cercando di arrivarci per vie traverse tramite gli amici degli amici !!!
E' normale che già solo dal sito web si comprende quanto inefficiente è questa struttura....

.....ti lasciano in attesa per oltre 5 minuti ...poi la linea cade o rispondono che non ci sono operatori liberi. Ciò in qualsiasi orario di ufficio. Ma quanto lavorano questi operatori.......? Di fatto è impossibile avere un contatto telefonico.

Se rispondessero sarebbe utile.

Eine sehr schöne, antike Brücke, welche einen Blick auf die Engelsburg gewährt. Hier kann man auf jeden Fall interessante Motive finden, dieser Ort lohnt sich besonders auch abends.

远看很雄伟

O' PROBLEMI A' ESAUDIRE CANONI FITTI ,,,,,,,,,,,SONO STATO SOLLECITATO ,COSTRETTO , A' SOTTOSCRIVERE MORE,,3 VOLTE TANTO X AVERE CONTRATTO A' MIO NOME ,DOPO 28 ANNI , IO DISABILE ,INVALIDITA 100X100,,,UNICO SOSTENTAMENTO X VIVERE COME POSSO DARE LA' META X FITTO,,,,,,,,,,,E' MORE INESISTENTI ,,,,,,LA SCALA,RIPULITA , DA' NOI,LAVATOIO ,FONTANE ,, VASCHE ETERNIT.IMPIANTO ILLUMINAZIONE W 125,,,,,,,,, SCALE ,,, CHE' SCHIACCI APERTURA PORTONE X ACCEDERE RAMPA SCALA SALTA ILLUMINAZIONE SI' BLOCCA PORTONE ,RIMANIAMO AL BUIO SENZA POTER ACCEDERE ,APPARTAMENTI ,SCALINI ESTERNI DEFORMATI SCONNESSI SCIVOLOSI CONSUMATI SONO CADUTO FATTO SOLLECITI SEGNALAZIONI ,SIAMO ANCORA IN QUESTO DEGRADO,,,,, MARIO ALIA ,,,,,,,,,,,,,,