Troppo popolare per essere una banca. Popolare nel senso peggior significato. Popolare perché è ricca di approssimazione, enfasi e priorità. Mi hanno chiamato per una chiusura del contratto o, meglio, perché, dopo aver non utilizzato una loro carta nel tempo ho accumunato dei “debiti”. Mi hanno chiamato sollecitando il saldo, entro fine settimana. Sono andata entro fine settimana e, paradossalmente, la chiusura del contratto non era pronta perché erano in “rendicontazione”. Risultato? Ho versato 25€ euro per un “debito” possibile( debito per costi di mantenimento di una carta inutilizzata) di 13,56€. Sapete perché 25? Perché non si sapeva, al momento di chiusa del conto, quanto potessero essere le tasse relative. Magari dovevo meno? Certo ma almeno con 25 potevano ripagare il costo del bonifico della differenza. Il mio consiglio? Affacciatevi al mondo o, se proprio il mondo è troppo grande, all’europa. Scegliete banche più internazionali con gestione più contemporanea. Siamo nel 2018 e non nel 2000.
Neanche le scuse o un tentativo di recupero minimo dei rapporti fiduciari.
In bocca al lupo.
Il mondo va avanti!

Tra gli aspetti positivi di questa banca c'è la poca attesa. Ma spesso e volentieri l'organico impiegato non è sufficiente alla richiesta dei clienti. Inoltre alcuni macchinari sono vecchi e ci sarebbe proprio bisogno di un rinnovamento. Un tentativo è stato fatto. Ma si può fare meglio.