francesco schininà: Totalmente inaffidabili, il mio pacco è arrivato in città da Lunedi e ad oggi ancora non hanno consegnato. Posso, con estrema pazienza, capire le difficoltà ma quantomeno essere chiari col cliente sarebbe opportuno, ogni giorno una bugia e una promessa di consegna. poco professionali e maleducati. eppure basterebbe dire la verità per non indisporre il cliente. li citerò per i danni causati

mara Bartolini: L'assistenza è pari alla qualità degli elettrodomestici; zero professionalità (zero qualità materiale),zero disponibilità, zero competenza.

Sono andato a fare un reso e c'erano cinque persone dietro la scrivania. Un lavoratore stava aiutando le persone. Gli altri erano al telefono a rispondere a chiamate esterne o a guardare il proprio telefono o a fare chissà cosa. Sono rimasto lì per almeno 10 minuti aspettando che qualcuno mi aiutasse e quando l'unico lavoratore disponibile ha finito con l'ultimo cliente, mi ha aiutato. Cosa diavolo stanno facendo tutti questi altri lavoratori? Il servizio clienti per la maggior parte di loro non sembra essere una priorità