Personale un po indispensabile

Simpatia

Pessimo servizio..altro che indirizzo sconosciuto..incapaci.

Ho ritirato un mio pacco ed è andato tutto bene, personale professionale

A Vaprio d'adda, riceviamo la posta della banca, delle bollette e altre forme private...queste NON VENGONO DEPOSITATE nelle cassette della posta...BENSÌ X LE VIE DEL PAESE...abbandonando ogni rispetto delle normative sulla privacy!!!!
Ovviamente stiamo segnalando aile forze dell'ordine e ai mittenti.

Disorganizzati

Per questo corriere è vergognoso a degli autisti scostumati è senza rispetto di chi si trovano davanti . Io mestiere faccio l’autista non mi sono mai comportato un autista maleducato che a lasciato tre colli di circa 46 kg cadauno all'estero di un condominio senza un carrello e senza offrire aiuto a una signora per non fare 20 metri dal segnalazione la farò anche al vostro cliente Italfrom ordine Mano Mano corriere tnt da cancellare .......

Peggior corriere d'Italia ..È una settimana che cerco di fare un reso già pagato dal fornitore ..e vi rifiutate di prendere il pacco .il corriere é venuto a casa mia è si è rifiutato ..ho speso 10 euro al 199 e non ho risolto nulla vergognatevi sul sito mi da sempre errore ...Non ho parole

Mi spiace ma qui ci sono sempre problemi , personale poco professionale e maleducato

Personale gentile

Non ho parole corriere poco serio non chiama non lascia nessun avviso e nessuno sa dove è il pacco

Mittente che mi spedisce pacco con indirizzo di consegna incompleto e pacco fermo in giacenza aspettando istruzioni dal mittente. Chiamato e ricevuto risposta in tempi brevi. La persona che mi ha risposto mi ha chiesto subito i dati mancanti e li ha inseriti in una nota, anche se mi ha spiegato che deve essere il mittente a dare l'ok per la nuova consegna. (Penso sia una Prassi aziendale quindi l'operatore non può fare altro). Posso ritenermi molto soddisfatto e per il ritardo della consegna del mio pacco posso solo prendermela con gamestop(maledetti che non mettono il numero civico nel indirizzo di consegna)

Troppi disservizi

Non ti dicono la fascia oraria della consegna, e se non ti trovano, non ripassano. Quindi, o fissi un altro giorno, ma sei sempre daccapo perché non sai quando consegnano, o usufruosci del centro di consegna, ma ci devi andare...

Spedizioni e servizio di buon livello, personale simpatico e disponibile

Oggi sono andato a ritirare un pacco nella loro sede di Concorezzo e ho trovato del Personale gentile e sorridente che non è così usuale in aziende dove la pressione lavorativa è così importante! Due addette al ritiro disponibili e accoglienti e una delle due, insieme al mulettista, mi ha anche aiutato a caricare l’auto! Non era dovuto e pure di sono prestati ad un atto di gentilezza molto gradito e apprezzato! Molto bene! Non ero di buonumore dovendo andare in sede a ritirare il mio pacco ma, meno male, sono tornato felice per la mia esperienza! Complimenti e continuate cosi!

pacco bloccato da due giorni per non meglio precisate ragioni, cerco di parlare al telefono con la filiale di Concorezzo e non risponde nessuno nemmeno dopo quattordici chiamate, il numero del servizio clienti è una FARSA, non serve assolutamente a nulla se non a perdere tempo, pagare la chiamata e avere delle informazioni totalmente INUTILI. Nota "divertente", al telefono la voce registrata ti dice che parlerai con un operatore dall'Italia (come se fregasse qualcosa a qualcuno del dove rispondono gli operatori) e poi parli con un'altra voce registrata!

Un servizio disgustoso là chat è un robot che dice sempre le stesse cose per parlare con un operatore bisogna pagare non rispettano i tempi di consegna vergogna

Non ho mai visto una società di Trasporti più pessima di questa... Prenotato un ritiro 2 giorni fa alla quale mi è stato detto che ieri non sono potuti passare perché non so cosa era successo e oggi mi dicono che forse passano domani. VERGOGNOSO la GLS è molto più seria.

È assurdo che il servizio clienti sia a pagamento, inaccettabile. Se un cliente ha un problema e vuole contattare il corriere TNT è praticamente impossibile perchè ti prosciugano tutti i soldi nel telefono, anche se hai una qualche offerta per i numeri fissi. È tutto campato per aria e il cliente non è informato né assistito durante la procedura di ritiro a domicilio del corriere. Servizio pessimo.

Pacco consegna garantita da Amazon per il 20 luglio 2018. Il tracking dice che dalle 12.30 è a TNT Monza. Dalle 13.16 è in transito.... Avviso di possibile ritardo ma potrebbe arrivare entro le 20. 00.....bene il pacco è ancora in transito e se va bene arriverà il 23 luglio. In Italia abbiamo già le Poste che fanno pena per il servizio ci serve anche una azienda privata che fa schifo uguale?
Non parliamo poi del fatto che per parlare con qualcuno tocca pure pagare..... Ma siamo matti?.....nr 199 che ti addebita costi per dirti dopo 3 minuti che gli uffici sono chiusi? Se lo facessi io sarebbe truffa .....pensavo Brt fosse il peggio ma pare sia in bio a compagnia.

Proprio loro non hanno vergogna , non sono responsabile, non hanno serietà, mi hanno ritenuto, il.mio pacco 7 giorni..!!!! La peggio dell' italia! Mi ha successo 2 volte!!!!

Efficenti

ho prenotato un ritiro per oggi. ho dato disponibilità per tutta la giornata. Non si è visto nessuno !!!! ho provato a fare sollecito su internet ma non appare il pulsante "sollecita". E' una presa in giro 1 nessuna professionalità. FiliALE DI MONZA

Ottimo servizio

Ho avuto un problema con tnt appena arrivato mi hanno accolto e ho risolto in un attimo tutto

Efficienti

La disorganizzazione fatta azienda. Mai mai più.
Passano quando vogliono e soprattutto mentono dicendo di aver chiamato.

30 minuti x trovare un pacco.e non solo una volta...

Esperienza a dir poco terribile!!! Servizio Clienti praticamente inesistente. Ho acquistato da Ventis e sono destinatario della merce; non ho quindi scelto io il corriere. Le ho provate tutte per rintracciare i miei pacchi: 2 solleciti on line sul sito di TNT (risponde un computer); contatti al n. verde (opzioni telefoniche che fanno cadere la linea); numero diretto di Monza (opzioni telefoniche poi inesistenti). Acquisto spessissimo online, ma non ho mai trovato un vettore così disorganizzato!!!!

Info aggiunta il 26 dic 2019: Preciso che alla fine sono riuscita a recuperare la merce SOLO grazie al prezioso contributo dell'autista TNT. L'ho atteso personalmente al TNT point (che alla fine avevo scelto per avere maggiore tracciabilità) e gli ho chiesto il favore personale di recuperare i miei pacchi in magazzino. Il giorno dopo ha puntualmente consegnato i miei regali ...due ore prima della festa di Natale!

Filiale poco seria nessuno risponde al telefono

Metto una stella perché zero non si può...servizio inefficiente, sono dei ladri , bravi solo a rubare i soldi per la spedizione.

Terribile! Pacco pagato per essere recapitato il giorno dopo ...sono passati 5 giorni e il pacco è ancora in magazzino. Non rispondono al telefono e se lo fanno rispondono in maniera maleducata al cliente. Addirittura mi hanno riattaccato il tel in faccia! Da licenziare in massa!! Assurdo!

Sono dovuto andare io a prendermi i pacchi altrimenti chissà quando me li avrebbero portati, sono stati fermi in magazzino da loro per una settimana senza motivo.....

supporto telefonico con numero a pagamento 199 ,non vi bastano i soldi che gia' vi prendete per le spedizioni??

Corriere espresso serio ed affidabile

peggior servizi che ho mai visto, ho acquistato dalla pasticceria sicilina dopo 1 giorno avevano spedito a milano e dopo 9 giorno mi hanno consegnato non era a casa ho riprogramma per il lunedi' visto che il sabato non sono aperti per il ritiro in sede. scadenti è dir poco.mai piu'

Il peggior corriere della zona, ogni giorno lavoro con diversi vettori ma peggio di questo non esiste nessuno. Ritardi sistematici e zero assistenza, non si riesce a parlare con nessuno, solo voci preregistrate numero a pagamento, o chat robotizzate. PESSIMI

Tempi di consegna non rispettati, nessuno risponde,ci sono altri lavori che potreste intraprendere

Prenotato ritiro con pagamento anticipato di un pacco.
Nella giornata prevista per il ritiro nessuno si presenta. Dopo varie telefonate (a pagamento ovviamente) riesco a parlare con un operarore che, molto sbrigativamente, mi dice che ha mandato un sollecito e che dntro sera sarebbe passato qualcuno
Ovviamente nessuno si é presentato.
Pessimo servizio. lo sconsiglio assolutamente.

Non consegnano i pacchi nelle date concordate e hanno un'assistenza pessima. Non affidatevi a loro

Sto aspettando la consegna da 5 GG. Mi hanno fatto già perdere due pomeriggi di lavoro e in più n rispondono né al telefono né via mail

arrivato SMS dicendo che non ero a casa e il pacco non è stato consegnato.

Peccato che l'indirizzo di spedizione è una Multinazionale aperta 24 ore su 24 con portineria.

Morale: ulteriore attesa di 4 giorni in quanto il pacco è in transito, chiami il numero a pagamento e nessuno ti risponde.

Insomma, una merda vera.

shame

vergognosi pacco in consegna da 7 giorni mai arrivato chiamo direttamente in filiale non risponde nessuno ne a me ne alla ditta mittente!!!!!!!
non so come ci si possa affidare a loro

Metto 1 stella perchè non si può metterne ZERO. Un servizio che per me è diventato un disservizio scandaloso, nell'era di Amazon, che consegna con una puntualità svizzera, appena uno fa un acquisto non Amazon e si imbatte in corrieri come TNT di Concorezzo, capisci come si fa a lavorare all'opposto delle consegne Amazon. Sono uno scandalo e prendono pure in giro il cliente, prima scrivendo sul Tracking che il pacco è in consegna e poi dopo qualche ora scrivono: Il Destinatario riceve solo in ore/giorni prefissati, questo scherzetto me lo hanno fatto per 2 giorni, fino ad oggi che addirittura dopo aver scritto che il pacco è in consegna adesso scrivono: Non consegnabile causa indirizzo, numero civico o citofono inesistente, peccato che tutte le volte in ufficio c'era sempre gente.
A tutto questo disservizio e presa in giro si aggiunge che se vuoi parlare con loro devi pure pagare con 199.
Non usate questo corriere.......... MAI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Per la loro nomea a livello nazionale potrebbero fare di più, non mi sembra corretto dover chiamare a pagamento per avere informazioni su un pacco in ritardo

ASSOLUTAMENTE NEGATIVO --- NON USARE MAI !!!!!
Il mio pacco partito da Bologna il 27.08.19 risultava IN TRANSITO il 28.08.19. Alle 16 controllo sul sito e risulta "spedizione verrà consegnata come accordi presi col destinatario" - peccato che io fossi in ufficio proprio ad attendere quel pacco e nessuno si sia palesato - Chiamo la filiale (che non risponde) e poi il servizio clienti 199 (a pagamento). Mi confermano che sarebbe andato in consegna il giorno dopo.
Oggi 29.08.19 sul sito indicazione IN CONSEGNA però.... udite udite.
Alle 11 il tracking cambia in "spedizione verrà consegnata come accordi presi col destinatario" . Ma come? Io sono ancora in ufficio e nessuno si è visto! Solita trafila ... la filiale non risponde allora chiamo il 199 che candidamente mi dice "sa, uscivano pieni e tornavano pieni, allora non ci provano nemmeno" - Ma allora perchè fate i ritiri ? Risposta: i ritiri siamo obbligati a farli. Risultato oggi devo prendere la MIA MACCHINA e a MIE SPESE devo andare a CHIEDERE PER FAVORE al deposito per avere IL MIO MATERIALE con un servizio pagato e NON SVOLTO IN MANIERA ARBITRARIA.
E notare che non è la settimana di ferragosto!!!
Mai più TNT!!!

FILIALE SCANDALOSA!

pessimi, prima dicono che l'indirizzo è errato, poi dicono di essere passati ed eravamo chiusi quando ero ad attenderli da 2 giorni in negozio.

.. Il mio lavoro

Dovevo ricevere un pacco martedì, risulta fermo in questa filiale da martedì mattina.
Ho dovuto chiamare io e non ho ricevuto risposta.
Ho scritto a TNT e alla filiale mittente per sapere che il pacco ha subito danno e l'hanno fermato perché perdeva liquidi.
Se il pacco si danneggia:
1) mi chiami e mi chiedi scusa
2) non ti tieni il contenuto, anche se rotto o bagnato (tutte le cose contenute erano state avvolte in buste di plastica chiuse)
3) mi fai vedere cosa è successo al pacco, così che possa decidere se il danno l'hai fatto accidentalmente o di proposito

Mi hanno perso 7 colli e devo anche chiamare a pagamento per cercare di capire dove sono finiti!!!non solo non ho i miei colli ma sul loro tagliandino scaricato dal sito del mio fornitore e' scritto "consegnato a Marco" quando non c'e nessun Marco da noi! veramente pessimo servizio

Filiale completamente disorganizzata e responsabile incompetente e maleducato non solo con la clientela, ma anche col proprio personale... scrivo proprio mentre sono qui davanti al cancello da un quarto d’ora ed ho spento la macchina... non c’è nessuno che coordina le entrate e lo scarico bancale di piccole e medie dimensioni... è vergognoso!!!

buona accoglienza