Ottimo

Tutto ok, spedizione un po' lenta ma si sapeva già al momento dell'acquisto quindi nessuna sorpresa. Il libro è arrivato in perfette condizioni.

Parlo di formato elettronico: facile da usare, veloce, economico, è la prima volta che acquisto qualcosa da Unilibro ma sono contenta.

servizio preciso e puntuale.

tutto perfetto

Ho ordinato un libro a settembre non disponibile, dopo tanto aspettare mi arriva la mail per attivare il rimborso o rifare l'ordine, otto per il rimborso che fino ad oggi non ho mai ricevuto nonostante abbia telefono e parlato con una ragazza che si sarebbe occupata di tutto....poca serietà, anzi questa é una truffa!!!......ho cambiato il punteggio da 1 a 3 stelle perché ho ricevuto il rimborso.

VERGOGNOSI
Ho acquistato tramite buono 18 app tre libri dal valore totale di 80 euro, precisamente il 26 dicembre, a pochi giorni dalla scadenza del buono. Oggi, dopo non so quanti giorni siano trascorsi, mi viene comunicato che purtroppo i libri non sono reperibili e quindi mi sarà accreditato il valore del buono sul loro salvadanaio. Io ho chiesto come cavolo faccia a spenderli se i libri che mi servono adesso li trovo su altri siti? È indecente come comportamento, perché avrei potuto spendere da un'altra parte se solo l'avessi saputo quanto siano ladri ed imbroglioni. Almeno che dicano prima dell'acquisto che non è reperibile, non dopo diecimila settimane trascorse..
Senza parole.

Ho acquistato un libro che prevedeva in allegato un dvd. Mi hanno informata che il dvd era mancante ma non hanno apportato nessuna variazione di prezzo. L'ho acquistato ugualmente perché mi serviva, ma considero scorretto questo comportamento. Grazie

Libri che risultavano disponibili mai arrivati per "problemi del fornitore", proverò a ordinare altro solo per non perdere i 60 euro che ho ormai nel loro salvadanaio. Pessima esperienza, eccezion fatta per il servizio clienti (disponibile e collaborativo negli orari di apertura)

Ottimo

Tempi biblici. Speriamo almeno che il libro sia in ottime condizioni, se e quando arriverà.

Veloci, economici e sanno fare bene il loro lavoro.

ottimo servizio, nei tempi

Contentissimo

Se potessi dare 0 stelle gliele darei, a 6 mesi dall'acquisto di un libro online che non era disponibile, però che avevo pagato perché risultava l'opposto, non mi hanno ancora rimborsato sebbene io li abbia avvisati ripetute volte! Assolutamente non professionali

Pessima. Non aggiungo altro. Anzi, dopo aver chiesto il rimborso del libro che non era possibile recuperare in Aprile, ad oggi dopo 5 segnalazioni ed una telefonata, il rimborso di appena 19,99 non mi e ancora stato accreditato. Diverse mail di risposta di scuse e la richiesta dell'IBAN per transazione troppo vecchia comunque non hanno sortito nessun effetto. Se si comportano cosi con tutti i resi bhe c e' da pensare. Non consigliero a nessuno e non effettuero mai piu un ordine da loro.

Pessima esperienza. Ho ordinato 3 libri che risultavano disponibili ed erano un regalo di compleanno quindi ho controllato la disponibilità e i tempi di spedizione. I testi non sono arrivati nei tempi e ho dovuto provvedere diversamente, ho quindi contattato il venditore per annullare l'ordine. Non solo non ho ricevuto risposta, ma il venditore ha deciso di spedire uno solo dei testi "a caso", uno lo ha annullato e uno lo ha modificato nello status come "non disponibile". Ho chiamato, scritto, nulla. Ho provato ad aprire una contestazione via Paypal (per fortuna ho usato questo servizio!) e l'unica risposta ricevuta proponeva un rimborso della metà della cifra (quindi anche più del prezzo dell'unico libro ricevuto). La volta in cui sono riuscita a parlare con loro sono stata trattata malissimo, si sono appigliati a tutti i cavilli possibili e immaginabili. SCONSIGLIO VIVAMENTE di acquistare da questo sito. Poi si lamentano perché preferiamo Amazon....

vincolati per 40 gg prima del rimborso

il 09/12 acquisto un libro per regalo di Natale, solo quando verifico lo stato dell'ordine mi compare che il testo risulta difficile da reperire
dopo giorni riesco finalmente a contattare il servizio clienti (nessuna risposta alle email) dove mi fanno notare che sei vincolato per 40 gg prima che loro siano tenuti al rimborso, mai piu'

Ordinato un libro il 27 agosto, dopo una lunga attesa ho annullato l'ordine il 7 ottobre, perchè unilibro non era in grado di farmelo avere, rimborsate 79 euro l'9 dicembre dopo infinite chiamate.

servizio puntuale ed imballo impeccabile

Libro arrivato il 24H perfetto!!

Affidabile! libri arrivati entro le 2 settimane!

Pessima esperienza. Aspetto un rimborso per un libro, che è risultato non disponibile, da Aprile 2019 e dopo ben 4 sollecitazioni via mail ancora nulla. Se provate a chiamare non risponde nessuno.
Se qualcuno della Unilibro legge questa recensione il mio ordine è U118230U. Grazie

Pessimo servizio

Libro arrivato relativamente presto ma tutto impolverato piegato e rovinato.

Ho ordinato un libro e mi è arrivato in tempi ragionevoli in perfette condizioni. Non saprei cos'altro aggiungere :)

PESSIMA ESPERIENZA, SCONSIGLIATISSIMO!!!
Andate sul sicuro comprando altrove! oltre al ritardo di due libri su tre, ma che almeno sono arrivati con calma, molta calma..1 mese dopo l'ordine.. poi sul terzo libro che era difficile da reperire, annullo l'ordine dopo i famosi 40 giorni previsti, e per ottenere il rimborso previsto ci sono voluti due mesi di inseguimento telefonico ed email totalmente inconcludenti finalmente solamente tramite facebook si sono attivati e nel giro di 2-3 giorni lavorativi, ho ricevuto il rimborso..
Il tutto condito da un modo di fare che definire poco cortese è un complimento e inoltre senza avere mai ricevuto una spiegazione e delle scuse!
NEVER AGAIN!

Buoni acquisti, libri arrivati nei tempi previsti, in ottime condizioni

Spedizione nei tempi stabiliti.
Grazie

Molto deludente. Ordine del 9 agosto, libro mai arrivato. Chiesto rimborso i primi di ottobre, e non ho visto ancora nulla. Impossibile telefonare, non rispondono alle mail.

faccio seguito alla risposta del proprietario: ad oggi non è ancora stato effettuato il rimborso dell'ordine U129437U

Ottimo servizio, grazie. Non erano libri facili da trovare. Vi ho trovato attraverso google libri.

Bravi

Nessun rimborso mai arrivato nonostante fantomatiche mail avrei dovuto ricevere con contabili inesistenti. Attendo entro oggi su paypal i soldi

Attenzione! Attendo da due mesi un rimborso, non rispondono. Assurdo

La stessa cosa è capitata a me in agosto ho ordinato 2 libri, dopo una settimana mi hanno segnalato che non erano disponibili, oggi 29 ottobre non mi hanno ancora rimborsato, non rispondono al telefono e alle mael.

Sevizio efficiente. Gradita l'attenzione riservata alla carta del docente che concede la gratuità delle spese di spedizione.

Pessimo servizio, mancanza di onestà e di organizzazione, ho ordinato un libro poi risultato esaurito, da luglio attendo il rimborso di €65, continuano a dirmi che solleciteranno il servizio amministrativo ma ad oggi nulla. Al telefino non rispondono.

Sito sicuro ed efficiente. Consiglio

Tutto perfetto, libro arrivato nei tempi indicati

Una vergogna. Ordinato 2 libri per un valore totale di 50 € che vedevo disponibili. Magicamente non lo sono più e io DA LUGLIO sto aspettando il rimborso che non arriva (siamo ad ottobre). Continuo a chiamare e mandare mail ma niente... una truffa ben architettata complimenti!

Ottimo servizio,veloce, chiaro e libro impacchettato bene, nessuna imperfezione. Consigliato!

un libro prenotato da due mesi che non si riusciva ad avere..e invece con unilibro 24 ore ed era qui!
Perfetti e seri

Scaricato epub: disponibilità immediata, servizio efficiente!

Effettuato un ordine pagato da 15 giorni, nessuno dei contatti è accessibile, non rispondono al telefono e non rispondono alle mail inviate con richiesta informazioni! Il libro era disponibile, pagato al momento dell'ordine! Poi si lamentano della concorrenza di Amazon..... Pessimo servizio per Unilibro!

Ho comprato un ebook nel formato sbagliato, ma non c'è stato modo di avere quello giusto. Prima del download e quando l'ordine è ancora in fase di elaborazione, dovrebbe essere previsto un modo per poter cambiare formato in caso di errore. Come su altri siti di vendita on line di merce non digitale è possibile cambiare l'indirizzo di spedizione, in caso di errore. Qui quando hai pagato, hai pagato, e non c'è nulla da fare.

Questa è la recensione di una settimana fa.

Pessimi. Ho ordinato 3 libri il 5 maggio 2019. Ordine U119626U. Dopo 40 giorni mi hanno comunicato che i libri non erano a disposizione e se volevo aspettare altri 40 giorni o riavere indietro i miei soldi. Naturalmente ho deciso per avere indietro i miei soldi (27,99 euro). In questi 40 giorni hanno preso i soldi, poi non so perchè me li hanno restituiti. Pensavo che i libri non arrivassero più. Poi mi hanno ripreso i soldi, mi sono detto, meno male i libri ci sono. Dopo pochi giorni la mail se volevo prorogare di 40 giorni l'attesa. Atteggiamento molto scorretto. Mi hanno anche scritto che in 7/10 giorni lavorativi mi avrebbero restituito la somma dovuta. Sono passati 2 mesi senza nessuna restituzione. Ho inviato 3 o 4 solleciti. Sempre la stessa risposta, "solleciteremo l'amministrazione". Adesso non rispondono più neanche ai solleciti. Peggio di pessimi.

Risposta dal proprietario
Flavio, in seguito alla sua recensione, che ci ha permesso di rilevare un blocco informatico nella procedura automatica del rimborso tra banche, abbiamo proceduto a sistemare il problema e le abbiamo inviato via mail la contabile aggiornata Le chiediamo di verificare la sua casella di posta. Grazie

Inutile dire che sto aspettando ancora che mi arrivi la mail promessa e naturalmente il riaccredito sulla mia carta di credito.
Per cui oltre che essere scorretti nel modo più assoluto, sono anche dei BUGIARDI.
Flavio Maraston

Pessimi. Per fortuna ho pagato con paypal e procederà d'ufficio a restituirmi i miei soldi, BLOCCATI da dieci giorni senza che loro si degnino neppure di rispondere alle email per dire se il libro che ho REGOLARMENTE ordinato dal loro sito sia reperibile o meno. Poi ci si lamenta di Amazon... se lavorate così è ovvio che siate destinati a sparire.

Ho trovato subito quello che cercavo, ad un prezzo molto conveniente. Nessun problema per il download dell'e-book.

Tutto ok!

Sto aspettando da tre mesi il rimborso su un mio ordine,continuando a scrivere per sollecitare.Quindi la mia recensione non può che essere totalmente negativa.

Leggendo le tante recensioni in rete, temevo che Unilibro non fosse affidabile. Invece devo dire che la comunicazione è molto buona e la consegna è veloce e dettagliata. Solo se un libro non è disponibile, chiedono tre o quattro giorni di tempo per poter recuperarlo.
Consigliabile!

spedizioni puntuali e corrispondenti

Per il recupero di debito scolastico di inglese avevo bisogno proprio del libro consigliato dal prof (romanzo+cd+esercizi) che in libreria non mi procuravano. Sinceramente credevo di dover aspettare a lungo e invece con mia piacevole sorpresa la consegna è avvenuta in una settimana. Perfetto. #piùtempoperstudiare

SENZA VERGOGNA

Mai avrei pensato che, nel 2019, servissero 2 mesi per avere indietro ben 18,49 euro, cifra corrispondente al libro ordinato e mai disponibile.
Ho scritto 3 solleciti, assolutamente il nulla più totale.
Bisogna arrivare a vie legali per queste cifre?
L'impressione è che lo facciano di scuola (leggendo le altre recensioni) sperando che gli utenti demordano nel far valere i propri diritti.
Mai più un acquisto con loro.

Comprare un ebook è stato più macchinoso che andare in libreria, trovare a fatica parcheggio, fare la coda e comprarlo cartaceo.

Il rimborso non è andato a buon fine per un mese. Ieri ho visto cose così eccessive, ho pensato che questa compagnia fosse abbastanza buona.fatto arrabbiare molto. Oggi non posso effettuare il login conto, la stazione non risponde alla lettera, non rispondere a e-mail, non so come contattare il sito raccontarla perché la mia carta di credito è stata rubata in modo desiderare di cambiare le carte al fine di ricevere un rimborso.Questa non è una piccola cosa di pochi euro, ci sono più di 200 euro che non mi sono stati restituiti！！！！！！Devo ricevere un'e-mail questa settimana per dirmi cosa fare con questa questione.

Il libro che è stato risolto per alcuni mesi è stato detto di non dire che sarebbe stato rimborsato in 7-10 giorni lavorativi, ma un altro mese, non ho ancora ricevuto il rimborso, e non ho risposto a nessuna email ricevuta. No .: n.1112561

Ho ordinato un libro ad ottobre hanno preso i soldi sulla Postepay poi hanno mandato una email dicendomi che il libro non era disponibile e che mi avrebbero restituito i soldi .siamo a maggio e non mi sono ancora stati rimborsati