Ottimo servizio. I dipendenti sanno di cosa stanno parlando e se non lo sanno lo dicono. Una nuova gamma impressionante e prezzi equi e molto accomodante quando si trattava di ottenere un'arma da fuoco che volevo e che normalmente non portano. Meno 0,5 stelle perché meritano un nome migliore! Ero scettico la prima volta che sono andato solo sulla base del nome da solo.

Perdono un sacco di affari e frustrano un sacco di clienti paganti perché non rispondono mai al telefono. Il servizio telefonico è terribile. Hanno un monopolio a Hilo per l'hardware e gli elettrodomestici, ma il servizio clienti è orribile. Anche nel negozio, è difficile ottenere assistenza. Ho ordinato un grande congelatore mesi fa e doveva arrivare settimane fa, così ho chiamato per avere un aggiornamento sul mio ordine di elettrodomestici, e nessuno risponde al telefono - quando rispondono, dicono che mi richiamano e non lo fanno. Ho seriamente chiamato 2 dozzine di volte. Vi ho pagato migliaia di dollari per gli elettrodomestici negli ultimi due anni, potete per favore darmi due minuti per dirmi dov'è il mio ordine? Perché non aiutate la comunità e assumete un'altra persona o due per rispondere ai telefoni - otterreste seriamente più affari in questo modo. Non ci sono scuse per essere così a corto di personale quando molte persone hanno bisogno di un lavoro e molte altre stanno cercando di comprare cose costose dal vostro negozio. È ridicolo. Vorrei che ci fosse da qualche altra parte che potrei prendere il mio business, ma il suo duro per ottenere elettrodomestici in Hilo - forse la prossima volta Ill solo pagare la tassa di viaggio extra per Lowes o Home depot in KONA dal momento che almeno rispondono ai loro telefoni e hanno grande servizio clienti, sarebbe valsa la pena a questo punto