sara signorini: Pessimo servizio. Mi sono recata in questo punto vendita per effettuare un cambio di un prodotto acquistato on line. Sono uscita senza aver potuto effettuare il reso perché la responsabile (o cmq addetta alla cassa in quel momento) non è stata in grado di concludere la procedura (pur avendo con me la ricevuta di pagamento come indicato sul sito). Alla mia richiesta di spiegazioni sul perché non fosse sufficiente la ricevuta di acquisto, la risposta dell' addetta è stata poco professionale e maleducata.

martina seb: La mia prima esperienza presso questo ufficio è stata soddisfacente, le ragazze mi hanno aiutato in tutto con serenità e gentilezza, mi rivolgerò a loro sicuramente!

Ho notato un lento declino nella qualità del servizio clienti in questo Best Buy. Faccio acquisti qui da quando il mio quarantenne era solo un bambino che cercava di vincere Zelda. La merce disponibile ha davvero reso più facile fare acquisti online invece di visitare il negozio. Oggi sono stato in attesa per 30 minuti solo per aspettare che un umano rispondesse - è colpa di COVID? Non proprio - ero appena stata lì e c'era più del doppio dei dipendenti che dei clienti nel negozio - è così triste - amavamo questo negozio.