Ho dovuto sostituire, causa rottura, le mie lenti, acquistate circa un anno fa' con relativa montatura. Ho aspettato, anziché i 4-5 giorni comunicatimi al momento dell'ordine, 2 settimane esatte. Già esasperato per l'attesa (trattasi di lenti graduate e quindi necessarie) stamattina ho ritirato finalmente gli occhiali al prezzo di 130 euro (solo le lenti). Con mia somma sorperesa il colore delle nuove lenti è passato dall'azzurro originario ad un grigio chiaro, colore comunque non da me richiesto. Sono ritornato per chiedere spiegazioni e sono stato trattato con molta sufficienza dal personale tecnico, il quale ha cercato di convincermi, posto davanti alla chiara ed inequivocabile differenza tra le due lenti, che non tutti i bagni di colore sono uguali e che il colore della lente originaria non era più lo stesso in ragione del tempo passato dall'acquisto. Mi sarei aspettato quantomeno un'ammissione di colpa sull'evidente errore commesso e successive scuse (avere una riduzione sulla spesa sarebbe stato impensabile ancorché auspicabile). Sicuramente non mi rivolgerò più alla Tecnolens per i miei prossimi acquisti e soprattutto non lo consiglierò ad alcuno. Nessuna serietà e professionalità.

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