Il mio compagno ha portato un cellulare WIKO in garanzia per un problema che poi è stato risolto in quanto l'intervento era in garanzia ed il telefono è stato riconsegnato. Tuttavia, per lasciare il telefono ci è stato chiesto un deposito di euro 15,00 che sarebbero stati trattenuti in caso di non accettazione dell'eventuale preventivo per intervento fuori garanzia. Tale procedura non mi è sembrata corretta, motivo per il quale ho contattato Wiko, che mi ha confermato che il centro assistenza NON deve chiedere alcun importo per il controllo iniziale sul telefono. Che dire, il problema alla fine SEMBREREBBE risolto, ma personalmente non mi sembra corretto il modo di agire, per cui non mi sento di consigliare il centro assistenza.

Incompetenti. Oggi il mio compagno si è recato in ditta x la riparazione di Huawei in garanzia. La segretaria non ha voluto accettare la bolla di accompagnamento coop che vale come garanzia ( c è scritto sopra basta sapere leggere), ma che serviva lo scontrino. Dopo lunga attesa è tornato a casa col cellulare da riparare. Chiamato il n verde coop, mi hanno detto che non serve lo scontrino, ovviamente non ci tornerò mai più. Porterò il cellulare al punto vendita coop dove l ho comprato. Mi chiedo perché tanta gente è senza lavoro e chi è fortunato ad averlo non sa nemmeno leggere un foglio chiaro e limpido. Vergogna. 22/3/2019 : Dopo 2 anni vi degnate di commentare, già da lì si denota l' interesse per migliorare. In ogni caso riconfermo la mia recensione le garanzie valgono ovunque allo stesso modo sia da voi che da altre parti. Non ci attacchiamo agli specchi, non mi pare di essere l'unica persona che ha messo solo una stella! Siete voi che dovete rifflettere e migliorare non certo chi vi ha recensito!

Portato pc venerdì e lunedi era pronto. Per me sono stati top.
Garanzia mediacom

Ho portato un cellulare acquistato un mese prima (quindi in garanzia) e mi è stato restituito malfunzionante come prima

Si potesse dare meno stelle lo farei. A parte la ragazza all'ingresso gentilissima e paziente per sorbirsi le lamentele dei clienti, il tecnico o i tecnici dei veri incapaci. Purtroppo da uno spinotto di ricarica rotto ho dovuto sostituire il cellulare fortunatamente avendo indietro i soldi. Il cellulare veniva a loro dire riparato ed ogni volta sorgeva un problema......ricezione nulla, touch screen non funzionante e via cosi per più di un mese e mezzo. SE POTETE EVITATELO

Servizio davvero pessimo, poca professionalità. Ho portato il mio Asus in riparazione in garanzia e dopo DUE MESI non sono nemmeno in grado di dirmi che fine abbia fatto quindi ovviamente nessuna idea di quando mi sarà riconsegnato ( stiamo parlando di un telefono comprato 8 mesi fa ), tanto che ho dovuto acquistare un cellulare nuovo. È la seconda volta che mi rivolgo a loro, la prima volta il servizio è stato accettabile ma probabilmente perché la riparazione era a pagamento! Sconsigliato!!!

Ho fatto cambiare una batteria da loro al mio cellulare huawei. Mi sono trovato molto bene.

Rapidi,efficenti e gentili.

Assistito nel migliore dei modi con la casa madre del mio telefono.

Efficacia e gentilezza nel assistenza xiaomi

Persone molto corrette, ed oneste, mi sono trovato molto bene e non è la prima volta che ci vado. Ci tornerò sicuramente e manderò sicuramente altri clienti.

Piú che una cinica per elettronica sembra un hospice, lí i telefoni muoiono. Portato un telefono 6 mesi fa, riconsegnato adesso non solo senza aver risolto il problema, ma anche con pezzi mancanti (con i soldi restituiti indietro). Sconsigliato. E pare che sia un pensiero comune vedendo le altre recensioni.

Consigli vivamente Elettroclinica in quanto ho creato io un difetto nel mio cellulare Wiko andando a modificare un menù segreto fatto apparire con dei codici non forniti dalla Wiko. Gentilmente si sono fatti carico di verificare il problema e visto l'impossibilità di ripararlo a Bologna lo hanno spedito alla Wiko per tre volte a spese loro. Visto che alla fine Wiko Italia di Milano non si decideva mai a ripararmelo il Sig. Bruno si è adoperato per farmelo sostituire e ci è riuscito.
Gentilissimi e disponibilissimi.
Grazie

Su consiglio di un'amico mi sono rivolto a loro perché il mio smartphone non si accendeva più. Mi hanno risolto il problema, ringrazio il Sig.Bruno per l'eccellente lavoro svolto. Un consiglio a chi leggerà la mia recensione, portate con voi lo scontrino fiscale ( io l'avevo caricato nella mia email, così ho chiesto alla gentilissima impiegata di poter accendere al mio account e scaricarne una copia per loro ). Consiglio vivamente la Elettroclinica

Mi hanno riparato un problema allo smartphone ( non leggeva la sim ), lavoro impeccabile del sig. Bruno. E ringrazio l'impiegata molto simpatica e cordiale

Nonostante la struttura un po' fatiscente il servizio è sempre stato piuttosto efficace. Entrambe le riparazioni eseguite hanno richiesto però un po' di tempo tuttavia nel complesso ci tornerei nel caso dovessi di nuovo avererne bisogno. Pochi posti auto disponibili.

Dopo una recensione a 5 stelle, ne arriva una a 1 stella.
Ho telefonato per sostituire lo schermo di un cellulare,
prezzo del touchscreen 14.15 euro in rete.
Mi richiamanon per informarmi che la sostituzione costa 170 euro,
per un telefono che nuovo oggi costa 134 euro

Portato il cellulare una volta in riparazione per lo schermo rotto, me lo hanno riconsegnato con un altro problema è dopo averlo riportato 3 volte (sempre con lo stesso problema) non lo hanno riparato, sconsigliato.

Ho fatto sostituire lo schermo del mio Huawei P8 lite 2017 (crepato ma funzionante) spendendo 160 euro a fine maggio per non perdere la garanzia. Lo schermo è stato sostituito con uno Honor, assicurandomi che fosse lo stesso modello. Dopo poco tempo la fotocamera anteriore è diventata praticamente inutilizzabile a causa di un accumulo di polvere interna. Ad inizio agosto mi è stato detto di riportare il telefono dopo il periodo di ferie. Sono riuscito a passare solo ieri, e siccome due giorni fa è comparsa una nuova piccolia crepa sulla parte superiore dello schermo (senza che mi sia caduto o abbia sbattuto da qualche parte), il centro dice che non può fare nulla perchè dovrebbe smontare nuovamente lo schermo e teme di romperlo. A quanto ne so la nuova crepa potrebbe essersi creata per un montaggio male eseguito (altrimenti perchè entra polvere?) ma tant'è, è impossibile determinarlo e lo capisco. Ora però io mi trovo con fotocamera anteriore e a breve sensore di vicinanza inutilizzabili per una riparazione evidentemente mal eseguita, che un negozio cinese mi aveva proposto a meno della metà del prezzo..

Nonostante abbia visto e tutte queste "bad reviews" non mi sono lasciato condizionare. Ho riscontrato un problema di bootloop con il mio Nexus 5X e ho portato il telefono all' Elettroclinica. Il personale molto preparato e cordiale ha preso in riparazione il telefono sotto garanzia che è stato poi spedito alla LG. I tempi di consegna previsti erano di 3 settimane e con enorme sorpresa il telefono è stato riparato in 8 giorni e riconsegnato in perfette condizioni. Servizio molto efficiente e veloce.

Ho letto tutte le recensioni e ho scelto ugualmente di servirmi di loro! perchè? semplice, molte recensioni non tengono conto che alcune regole sono dettate dai produttori di telefoni e i ricambi non li fabbricano loro. Comunque sono andato per due telefoni, il mio e quello di mia figlia, un samsung S7 EDGE e un huawei p9.
Accoglienza ottima , la ragazza dell'accettazione cordiale e simpatica, i prezzi OTTIMI (tanto che non val la pena andare da cinesi e pakistani) i tempi di riparazione nella media prevista.
Il lavoro eseguito veramente a regola d'arte, hanno un servizio di verifica riparazione a WEB (che funziona) ti avvisano con sms e/o mail. MI DOMANDO CHE COSA VOLETE DI PIU DA UN CENTRO ASSISTENZA! Io sono stato veramente soddisfatto e viste le recensioni di persone MAI soddisfatte ho voluto gratificare i ragazzi del laboratorio.

Esperienza assurda per una riparazione di un vetro con scadenza circa un mese perche non in loro possesso, mi ritrovo ad oggi dopo 5 mesi ancora con lo schermo rotto...

Esperienza davvero pessima, mi sono rivolto al centro per un problema alla scheda madre e quando lo smartphone è tornato (dopo più di un mese) si è rotto lo schermo che non aveva mai presentato problemi, nonostante non sia caduto e dopo appena un'ora di utilizzo cauto e moderato.
Detto ciò dicono che non possono coprirmi per la garanzia che è valida tutt'ora.

Peccato non esistano zero stelle, tra le peggiori esperienze mai avute con un centro raccolta...Ho consegnato un LG ancora in garanzia con dieci mesi di vita, praticamente nuovo, funzionante e con un solo difetto sul display, per poterlo riparare come nei diritti di ogni consumatore. Risultato: è stato dichiarato da LG manomesso (non si sa da chi?) con pezzi metallici mancanti e risaldati. Il telefono mi è ritornato che non si accendeva neanche più e con un preventivo di 195 euro. Da Elettroclinica mai una mail di risposta, tempi biblici e assolutamente poco cordiali e disponibili....Da starne alla larga, sconsigliato a chiunque!!!

Per rispondere ad Elettroclinica, io non ho mai scritto che siete stati voi a mandarmi il preventivo...Evidentemente avete qualche difficoltà anche nella lettura...E' ovvio che sono stati quelli di LG visto che è a loro che è stato spedito il terminale per la riparazione...Se un cliente vi porta un telefono funzionante e gli ritorna un fermacarte, come successo ad altri clienti senza che voi sappiate dare un minimo di risposta sull'accaduto, continuo a ribadire che fate un pessimo servizio!

Ho lasciato il cellulare il 10 Ottobre per cambio display, non arrivava mai, prima mille scuse che non arrivava il pezzo di ricambio poi che non riuscivano a farlo ripartire in fine me lo hanno riconsegnato il 13 gennaio dopo 3 mesi e non sono stati in grado di ripararlo, allora che cavolo lo tenete 3 mese, cmq sono andato dai cinesi e dopo 2 giorni e 50€ me lo hanno riparato, elettroclinica sono dei pagliacci non ci andate perdete solo tempo se potevo non gli davo neanche una stellette !!!

VERAMENTE DA SCONSIGLIARE "0 STELLE"
portato un telefono LG nexus 5 con solamente il microfono non funzionante, passano 3 giorni mi riconsegnano il telefono " RIPARATO" per la modica cifra di € 100.

Arrivo a casa monto la sim provo e voilà il microfono continua a non funzionare esattamente come prima. Riporto il telefono si scusano e lo rimettono in riparazione. passano 2 mesi dopo ripetuti solleciti e mi riconsegnano il telefono "RIPARATO" monto la sim provo e il telefono rimane acceso 5 minuti poi si spegne e non ne vuol più sapere di riaccendersi.

Ritorno in laboratorio dicono che lo mettono in prova...............mi richiameranno loro fra un paio di giorni........ passa un mese nessuna telefonata ritorno chiedo .. e mi riconsegnano il telefono e mi rimborsano i soldi, però il telefono adesso è da buttare via non si accende nemmeno e sullo schermo compaiono a tratti righe strane.

Conclusione prima con auricolare avevo un telefono adesso mi è rimasto un fermacarte

SE POTETE EVITATE ASSOLUTAMENTE

Per rispondere a elettroclinica , prima della riparazione il telefono era funzionante a parte il microfono, alla riconsegna il telefono è risultato completamente non funzionante e non riconsegnato com'era prima della riparazione

Molto molto molto lenti purtroppo

Ottimo servizio. Hanno riparato il mio cellulare LG che si resettava continuamente. L'hanno anche inviato al costruttore. Sono veramente soddisfatta. Veloci e gentili. Grazie!

Molto cordiali e sempre disponibili. Sono dovuto venire diverse volte per dispositivi diversi e mi sono sempre trovato bene

Puntuali, professionali, gentili. In 15 giorni cellulare riparato con SMS di avviso. Perfetti

mi sono trovato benissimo cortesi bravi e veloci mi hanno riparato il mio alcatel morto in garanzia ora va benissimo e sostiuto un archos ricondizionato
che non si caricava piu'con uno nuovo di zeccca che dire grazie infinite!!!

Personale cordiale e preparato, a loro discapito mi hanno consigliato di non fare una cazzata! Grazie!

Se potessi darei 0 stelle. Dopo più di 2 mesi non ho mai avuto loro telefonate, SMS o mail, nonostante avessi lasciato tutti i miei recapiti. Tralasciando il fatto che mi hanno chiesto un preventivo di 315€ quando il mio telefono 2 anni prima costasse 280€. Sconsigliato a chiunque

Ho portato un tablet Mediacom in garanzia per 3 volte nell'arco di 5 mesi sempre per lo stesso difetto e per 3 volte hanno eseguito sempre la stessa riparazione (saldature?!?), oggi lo riporto per la quarta volta (fa sempre uguale), se si riguasta lo butto via così almeno non mi tocca rivederli.

per cambiare uno schermo mi avevano detto 20 gg e ne sono passati 100 con infinite scuse a mio avviso assurde. vedete voi se questa è serietà. ah, ho dovuto chiamare io almeno 8 volte per verificare se andavano avanti altrimenti chissà quando lo riparavano

Quelli di via Mondo praticamente sono solo degli intermediari che spediscono a Milano. A me non si caricava più il telefono: l'han tenuto 20 giorni, sembrava risolto e invece ho ricominciato subito ad avere problemi. Allora ho scoperto da solo, facendo delle prove, che il problema era il caricabatterie.

Avendo letto le altre recensioni presenti ero un po' preoccupato nel portare in assistenza il mio smartphone da loro. In realtà mi sono trovato benissimo. Gentili ma soprattutto rapidissimi ed efficaci (mi avevano detto che ci sarebbero voluti circa 15 gg per la riparazione che si sono invece rivelati 6).

come fornitore 'sfortunato' di un aggiornamento software a questa azienda, nella persona del sig, Seidenari Bruno, mi sono trovato a trattare con un personaggio mellifluo ed esigente, ma sfuggente al momento dei pagamenti. Due fatture, una pagata dopo tre mesi ed una a cui ho dovuto rinunciare emettendo una nota di credito, per ovviare alle improbabili scuse accampate dal suddetto Signore.

Hanno tenuto il mio telefono LG Nexus 5 per 1 mese e 10 giorni per una semplice riparazione del vetro. Risultato: non mi hanno riparato il vetro ed inoltre mi hanno causato un problema al software che precedentemente non c'era.
Ogni volta che telefonavo una scusa diversa e alla fine sono stato più di un mese senza telefono per niente, anzi ho peggiorato il danno, per cui ho dovuto riprendere il telefono e farlo riparare altrove. Inoltre maleducati e sgodevoli, ho segnalato la cosa in LG, vedremo cosa possono fare. da DENUNCIA!

Buono il servizio ma i tempi sono geologici per le riparazioni!