Paola Francescon: Contattato privatamente ho atteso a lungo affinché il lavoro richiesto fosse effettuato. Dopo l'intervento dell'amministratore condominiale il problema della mia casella postale è stato risolto con sufficiente celerità e in modo adeguato.

Cristina Bartolotta: Non hanno voluto rilasciarmi la ricevuta cartacea con la scusa della PEC....oggi ho scoperto che potevano comunque rilasciarmi la copia cartacea, anche se ai fini fiscali non ha valore....x il resto, non mi posso lamentare.

Il servizio in negozio è stato fantastico. L'addetto alle vendite era competente, amichevole e mi ha aiutato rapidamente a trovare il frigorifero giusto. Sono entrato e uscito dal negozio velocemente con la consegna prevista per due giorni dopo. Questa parte è stata un'esperienza a 5 stelle. La mia fascia oraria di consegna era 9-13. Alle 13:10 non c'era nessun segno del camion e nessuna chiamata per darmi un motivo per il ritardo. Ho chiamato il negozio e mi è stato detto che avrebbero controllato con i ragazzi della consegna e mi avrebbero richiamato. Quaranta minuti dopo, nessuna chiamata e nessun segno del camion. Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che il camion era a 35 minuti di distanza ancora senza alcuna spiegazione per il ritardo. Finalmente alle 230 il camion arriva. L'installazione è andata bene, ma dopo ho notato che hanno fatto un lavoro scadente nel rimuovere tutta la plastica dall'esterno del frigorifero. Ma una finestra di 4 ore è abbastanza grande e poi non contattarmi proattivamente e non avere alcuna spiegazione del perché è imperdonabile. La prossima volta che ho bisogno di un elettrodomestico non sono sicuro di voler sprecare un altro giorno intero in attesa di un camion.