Francesca Folli: Steely cold and pristine. The shop assistant did not speak a good Italian, which you would expect in a shop where the personnel is also supposed to advise you on the expensive goods they sell. She could hardly operate the engraving machine and mistook I for J.

Nicola Festino: Luogo di classe ed eleganza come il marchio vuole. Commesse gentilissime, cordiali nonché preparate ed efficienti. Hanno ascoltato le mie esigenze e proposto la soluzione migliore. Impeccabili.

Assolutamente terribile. 2 settimane prima del Ringraziamento abbiamo ricevuto un divano. Il giorno della consegna può e non si sono presentati. Apparentemente chi ci ha programmato ha sbagliato, così per l'inconveniente ci hanno programmato il giorno dopo. Di nuovo un no show. Abbiamo chiamato e chi ci ha programmato il giorno dopo non era autorizzato a farlo. Finalmente riceviamo il nostro divano. Alla consegna, le persone che hanno portato il divano hanno completamente danneggiato il nostro corridoio nella nostra casa nuova di zecca che era stata costruita solo 5 mesi prima. Non solo, hanno strappato diverse parti del nostro divano nuovo di zecca. Eravamo furiosi. Ci hanno tolto alcune rate del divano per compensare i danni e hanno detto che avrebbero pagato i danni alla casa. Eccoci qui, mesi dopo, senza niente da mostrare. Abbiamo continuamente contattato l'ufficio per aggiornamenti e c'è sempre una scusa. E hanno l'audacia di presentarsi al posto di lavoro della mia fidanzata oggi, il giorno in cui il nostro pagamento è dovuto, per chiedere il pagamento. RAC, siete fuori di testa? Neanche un giorno di ritardo sul pagamento e già ci date la caccia? Quando non potete nemmeno occuparvi di un pagamento che ci dovete da mesi? Per favore qualcuno mi spieghi questo perché è completamente inaccettabile. Vi abbiamo scritto delle e-mail senza alcuna risposta. Mai nella mia vita ho sperimentato un servizio clienti così terribile come questo.