Francesca Folli: Steely cold and pristine. The shop assistant did not speak a good Italian, which you would expect in a shop where the personnel is also supposed to advise you on the expensive goods they sell. She could hardly operate the engraving machine and mistook I for J.

Nicola Festino: Luogo di classe ed eleganza come il marchio vuole. Commesse gentilissime, cordiali nonché preparate ed efficienti. Hanno ascoltato le mie esigenze e proposto la soluzione migliore. Impeccabili.

Ho un congelatore verticale Frigidaire che si è bloccato. Si è scoperto che era il termostato. Bobby ha detto che doveva essere ordinato, cosa che di solito richiede 3-5 giorni lavorativi. Sono stato sorpreso di ricevere una chiamata il giorno dopo che avevano il pezzo. Ho fissato l'abete il giorno seguente. La signora che ha preso l'appuntamento è stata estremamente disponibile, perché quel giorno avevo solo il pomeriggio. Mi ha anche richiamato per confermare se la finestra aperta che avevano era ok. Bobby è venuto poco dopo l'una anche se la finestra era 1-3. L'ha riparato in meno di 15 minuti. Il mio congelatore ora funziona bene e sono grato a mia moglie per avermi convinto ad estendere la garanzia.