Residence europa: Sempre peggio. Dalla padella alla brace. Servizio inaccettabile pagato profumatamente!! Speriamo si dimetta...

Enrico Carta: Gli infissi sono anche buoni ma l'assistenza post vendita per gli interventi in garanzia è inesistente. Da tre mesi sto provando a fissare un un appuntamento ma non mi risponde mai nessuno. Peccato.

Purtroppo ho avuto un'esperienza terribile con questa azienda. Inizialmente ho assunto ACA per riparare il mio frigorifero. Sono venuti e l'hanno riparato, ma dopo una settimana era di nuovo rotto. Sono venuti di nuovo a ripararlo, ma ancora una volta si è rotto e lo stesso problema è persistito. Questo è successo altre due volte (sono venuti a casa mia in totale 4 volte). A quel punto ho acquistato un nuovo frigorifero, che è quello che avrei dovuto fare fin dall'inizio. Quando ho richiesto un rimborso, dato che il mio frigorifero non è mai stato riparato, mi è stato detto che potevo essere rimborsato solo per la manodopera, il che è stato deludente ma ha avuto senso per me. Ci sono voluti più di CINQUE mesi in cui ho continuato a chiamare senza alcun risultato. Il proprietario non mi richiamava. Ogni volta che ho parlato con la receptionist o con il personale dell'ufficio, sono stato informato che era completamente a conoscenza del mio caso e che mi avrebbe richiamato. Dopo 5 mesi di questo, l'addetto alla reception mi ha raccomandato di "fare ciò che è necessario fare". Ho presentato un reclamo attraverso la BBB . Alla fine mi è stata rimborsata una piccola parte (120 dollari) delle spese totali (più di 600 dollari) che ho pagato. In breve, sono stato molto deluso dal servizio e più significativamente deluso (e incredibilmente frustrato) dalla completa mancanza di servizio clienti.