sara signorini: Pessimo servizio. Mi sono recata in questo punto vendita per effettuare un cambio di un prodotto acquistato on line. Sono uscita senza aver potuto effettuare il reso perché la responsabile (o cmq addetta alla cassa in quel momento) non è stata in grado di concludere la procedura (pur avendo con me la ricevuta di pagamento come indicato sul sito). Alla mia richiesta di spiegazioni sul perché non fosse sufficiente la ricevuta di acquisto, la risposta dell' addetta è stata poco professionale e maleducata.

martina seb: La mia prima esperienza presso questo ufficio è stata soddisfacente, le ragazze mi hanno aiutato in tutto con serenità e gentilezza, mi rivolgerò a loro sicuramente!

La peggiore esperienza di vendita al dettaglio di sempre. Mai ordinare porte/finestre da Home Depot (in particolare Opelika, AL) Ho ordinato una porta scorrevole personalizzata e diverse finestre per una ristrutturazione. La porta è arrivata danneggiata e ho dovuto riordinare che mi ha messo in ritardo sul progetto. Sono stato chiamato e inviato via e-mail che le finestre erano in diverse volte così ho fatto viaggi per prenderli solo per scoprire che non erano al negozio. Una delle finestre è finalmente arrivata ed era danneggiata. Il cursore riordinato finalmente è arrivato ed era di nuovo danneggiato. Il negozio si rifiuta di rimborsare i soldi per il secondo cursore danneggiato. Mi hanno detto che lo stanno facendo garantire dal produttore, ma il produttore non risponde. Un servizio clienti assolutamente terribile e una gestione non professionale di una situazione di cui HD è responsabile. Ho chiamato gli ultimi 3 giorni nel tentativo di parlare con un responsabile. Dopo più di un'ora di attesa ogni giorno, lascerò che se ne occupi un avvocato. Completamente ridicolo. Ora ho una porta danneggiata che non posso usare e HD si rifiuta di stare dietro.