Che dire
Non è la prima volta che ho ordinato con questo corriere, e ogni volta sempre più delusa. Non solo mentono, dicendo di aver provato a consegnare non trovando nessuno a casa, cosa NON vera, ma dicono anche di averlo consegnato nonostante non sia vero, e questo è successo ogli volta che dovevano consegnare. Non rispondono al telefono, e spesso restituiscono i pacchi al mittente in giro di pochossimo tempo. Una delusiome davvero.

ho Pagato per la consegna su appuntamento e non mi hanno chiamata, ho riprogrammato di nuovo la consegna online con la prima data disponibile ben 4 giorni dopo quella originariamente prevista e nonostante abbia chiesto la consegna di mattina sono comunque venuti il pomeriggio, cioè quando conveniva a loro. E come se non bastasse il ragazzo che mi ha consegnato il pacco è stato veramente di una maleducazione quasi incredibile. Con tutto ciò sinceramente, il fatto che non possa dire niente sulle persone del centralino, non è sufficiente.
Veramente PESSIMA ESPERIENZA.

Grande movimento di furgoni servizio accettazione pacchi veloce ma poco ospitale

Un vero disastro consegnano quando vogliono. Svogliati ed incompetenti.Fate lavorare chi veramente ne ha bisogno e voglia.

Fanno pietà, dovrebbero cancellarli dall'albo se ne esiste uno. Maleducati all'inverosimile, nn hanno ne puntualità ne serietà cominciando da chi li comanda. Se chiudete fate un piacere a tantissima gente. INCOMPETENTI. Dimenticavo la centralinista di stamane: maleducata zotica all'inverosimile

Il mio corriere di fiducia. In base alla mia esperienza, il migliore in termini di affidabilità, fiducia e disponibilità/flessibilità degli operatori per le zone di Pontremoli, Filattiera e Ceparana.

Ottimo

Pessimo servizio, anche telefonico.

Buono il servizio, avvisano sempre con mail ed il corriere telefona sempre prima di consegnare

Veramente incompetenti tutte le volte che dobbiamo ritirare qualcosa non ci lasciano il materiale perchè non vedono il nome sulla delga oltre a essere maleducati e svogliati.

Chiamati per venire a prendere una busta il martedì con dei documenti importanti, non si son fatti vivi, richiamati il giorno dopo mi dice che passano in giornata, io esco e lascio mia madre con i miei tre bambini a casa e la busta, chiamano e dice se la può portare all'edicola mia madre giustamente dice che non può lasciare i bimbi lui dice che non può venire nella mia via perché c'è buio, mia madre gli risponde che deve venire perché deve essere consegnato con urgenza e che il servizio è pagato, lui allora dice che non può perché c'è traffico. Morale non è venuto. Pessimo a dir poco pessimo.

Il corriere non è così affidabile.... Poca serietà e professionalità... Alla fine il pacco me lo sono andato a prendere io. Vabeh....

Tutta la mattina ad aspettare loro e non si sono nemmeno presentati,ho lasciato il numero di cellulare non si sono nemmeno degnati di telefonare,chiamo in ufficio e si sono anche scocciati per la telefonata......non si sono scusati, tanto le persone per loro sono a casa senza far niente ad aspettare....la serietà non sanno nemmeno cosa sia,gli aspetto lunedì e voglio vedere cosa inventano.......incompetenti

Se chi riceve le telefonate non ne ha voglia cambiasse mestiere

Mai una volta disponibili.
Non chiamano mai prima della consegna nonostante la richiesta
Quando vai in sede cioè tutte le volte che aspettiamo una consegna sono molto scorbutici

Fate semplicemente schifo

Indico consegna ore 15 e loro passano ore 11!!! Che parlino lingua straniera???

Un corriere strepitoso......il migliore.....danno un servizio giornaliero su tutte le zone anche quelle più impervie.....

I migliori su La Spezia!!!

Nella zona di Rebocco la spezia è tra i migliori, veloci, disponibili e mai un problema...

Impossibile contattarli? Non rispondono mai!

Uno schifo

mettono avviso che non eri in casa quando tu sei stato tutto il giorno ad aspettare un corriere del ca...zo che non arriva mai . per nulla professionali, mettono in mano a stranieri che non sanno lavorare e non ne hanno voglia.

Li aspetti due giorni in casa e fanno finta di passare , cerchi di chiamare e ti attaccano il telefono , dopo minuti di attesa . Mi chiedo perché continuano a usare questo corriere

Recentemente ho fatto due spedizioni (Austria e Inghilterra) portando i pacchi direttamente nel magazzino di Ceparana. Tutto OK, ma ricordo che bisogna portare i pacchi già chiusi, o avere con sé dello scotch, perché nel magazzino non possono fornirtelo assolutamente (mi hanno detto per sicurezza). I prezzi sono sensibilmente migliori di altri corrieri espresso.

In zona fuori mano pessima strada per arrivare, piazzale sterrato.

Il servizio di spedizioni peggiore con cui ho avuto a che fare, ed è un problema legato alla filiale. Consegna richiesta ad altro indirizzo, spariscono..Chiamata su chiamata non rispondono, e dopo 5gg scopro dal tracking essere stata messa in fermo deposito, mi faccio 40km per andarla a recuperare. Dovreste chiudere.

Corrieri maleducati e cafoni...non nsi tratta di un problema linguistico/ culturale :è la voglia di lavorare che manca.
In particolare il signor Jonny nella tratta di Levanto/Bonassola.

poca comunicazione e poca collaborazione...so bad

Veramente vergognoso il servizio. Mi dicono che ero assente e sono in casa. Non hanno neppure provato a contattarmi telefonicamente. Non funziona in questo modo.

Servizio ottimo

Non potevo dare meno di una stella!
Corriere grandissimo maleducato!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Assurdo!!!!!!!!!
Mai più!!!!

Forse può dipendere dal corriere di zona, ma devo dire che sono stato sempre contattato, è stata rispettata la richiesta fatta on-line e ricevuto cordialità. Io vivo al termo di Arcola e quindi posso parlare per la mia zona.

Perché sono peggiori in tutto.

Purtroppo non posso dare meno di 1 stella, sennò lo facevo.
Il 17 dicembre abbiamo ordinato dei prodotti caseari/deperibili con consegna il 19/12.
Ad oggi, 28/12 il pacco non risulta ancora consegnato.. Inutile il servizio clienti, dato che non risponde nessuno al telefono.
Forse entro fine anno riusciremo a riceverlo? (e ovviamente sarà da buttare)
Grazie Bartolini, siete veramente pessimi.

Conesegna prevista per il 13 di dicembre viene rimandata dal corriere al 14, ma per mie esigenze la sposto al 16 utilizzando l'apposito form.
Il giono 17 contatto il corriere per avere delucidazioni sulla mancata consegna nel giorno precedente, mi viene assicurata per il giorno dopo.
Il 18 non avendo ricevuto nulla contatto il venditore che mi manda copia dello screen della tracciabilità che dice: consegna prevista per il 19,
al 20 la spedizione risulta rimessa in transito e prevista per il 23 dicembre.
Essendo impossibile contattare lo spedizioniere il 24 contatto il venditore che mi assicura che loro hanno spedito 2 pacchi separati il giorno 11 e che è stata una decisione del corriere di dividere le spedizioni. Scelta che ha impedito la consengna.
Ad oggi 27 dicembre la spedizione risulta nuovamente messa in transito.
Nessun contatto da parte del corriere.
Nessuna possibilità di risposta telefonica.
Ho inoltrato una mail tramite l'apposito form e non ho ricevuto risposta ne tanto meno la spedizione.

Molte, se non tutte le recensioni di dissenso penso siano fondate.

A cosa vi serve il mio numero di telefono quando dovete consegnare un pacco? Compagnia quando siete tristi? Porco dio chiamami invece che lasciar l'avviso, non mi pare ci voglia un genio per capire l'utilità di uno strumento innovativo come il cellulare

Ieri aspettavo un pacco non è passato nessuno invece di portarmelo a casa il corriere lo ha lasciato al bar senza avvisare ma se i corrieri non sanno fare il loro lavoro lasciateli a casa..... E cribbio ma è mai possibile. Non c'era scritto "presso Bar"

Insoddisfazione totale. Non sanno nemmeno leggere un indirizzo sul collo da consegnare. Ho dovuto ritirarlo personalmente senza nemmeno aver ricevuto una segnalazione. Pacco semi aperto e sembra che ci abbiano giocato a calcio. Da evitare assolutamente. Personale scortese.

Prevista consegna in giornata mancata, come non hanno rispettato l'obbligo di avvisare prima di portare la merce.

Mi hanno attaccato in faccia

Inadatti e maleducati capita troppo spesso che mi arriva il messaggio di pronta consegna e io prontamente resto a casa tutto il giorno in attesa di un pacco che non arriva senza nemmeno un avviso al prossimo ordine visto che si può scegliere provero con DHL bartolini è diventato come le poste ormai inaffidabili

Sconsigliato

Salve, vorrei condividere con voi la mia esperienza con questo corriere espresso: innanzitutto dire "espresso" è totalmente fuori luogo visto che ho ordinato un articolo da un sito di San Marino, prima mi è stato detto che mi sarebbe stato recapitato l'indomani, poi mi viene detto che mi verrà consegnato il giorno dopo ed il giorno dopo mi si dice che dovrei andarlo a ritirare in filiale. Veramente un cattivo servizio.

Ritiro prenotato per venerdì (02/08): verso le 15 mi chiama il corriere, non rispondo perchè sono in scooter, lo richiamo dopo 5 minuti ed è già fuori zona... (cmq poco lontano dal punto di ritiro) e quindi non riesce a passare e ci vediamo lunedì.
Lunedì (oggi 05/08): verso le 16 mi chiama il magazzino dicendo che il corriere è la seconda volta che passa e non trova nessuno (ma se la prima non è neanche passato???), non mi sanno dire a che ora "sarebbe" passato, nè perchè non mi abbia chiamato lui quando era lì (sempre ammesso che sia passato) e che dopo 2 volte il ritiro si chiude e quindi devo portarlo io in sede a ceparana...
Pessimi.

Buon servizio... ottima disponibilità del personale

Buon corriere, abbastanza puntuale anche se non proprio economico. Buono il servizio

Disonestà totale e nessun rispetto per il cliente: ho aspettato a casa nella fascia oraria indicata e il corriere ha avuto la malafede di scrivere "non risponde al telefono e indirizzo incompleto". Invece sono stata talmente precisa da indicare anche di salire le scale e ovviamente di telefonate nemmeno l'ombra. A chi mi ha risposto al telefono ho chiesto che lo facessero venire sul momento (18,15, dovevano passare entro le 18,30). Macché. L'"errore", traducasi disonestà, non implica tentativi di rimediare nemmeno se li cogli in flagrante. Già in passato ho avuto problemi con loro. Ora basta, d'ora in poi mi informerò e se il corriere è questo rinuncio all'ordine.

Pessimo! Decidono e impongono loro quando consegnare!! Fatta 4 volte richiesta esplicita di consegnare in quella determina fascia oraria per validi motivi ma puntualmente cestinata e rimpostata a loro piacimento! Non si può vivere aspettando l'arrivo di bartolini!

Pessimo corriere maleducato non ti dà il tempo di rispondere al citofono che va via ritorna il giorno dopo lascia avviso di mancata consegna e rintracciato al telefono non mi dà disponibilità su mia richiesta a raggiungerlo e su mia insistenza mi butta giù telefono ritiro il giorno al deposito con loro solo su appuntamento se lo fanno.

Assistenza imbarazzante, tre giorni che aspetto un pacco e non si sente nessuno, dovevo essere avvisato dal corriere ma niente, chiamato la sede per aver chiarimenti e dopo 15 minuti di attesa mi hanno buttato giù il telefono. Io vi dico solo una cosa, le aziende come la vostra devono fallire, perchè non vi meritate di prendere neanche un centesimo da nessuno. Purtroppo non si può scegliere il corriere per un oggetto acquistato ma state pur certi che d'ora in poi quando leggerò il nome Bartolini, nella voce del corriere, eviterò assolutamente di comprare l'articolo. Spero che la gente cominci ad accorgersi piano piano della vostra incompetenza e soprattutto della vostra inefficienza, spero possiate fallire presto. Distinti saluti

Di una maleducazione disumana sia al telefono che in ufficio. Ad un semplice buongiorno va anche risposto. Zerooo voglia di lavorare. Per giunta avevo lasciato un numero di telefono, ero in casa e per 2 volte hanno lasciato il biglietto che era passato. Mah senza parole. 1 stella è anche troppo

Fossero puntuali

Professionali

Posizione favolosa. Titolare gentile e disponibile.