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Mobilificio Marchetti Bruna
Via Antonio Gramsci, 14, 16030 San Salvatore GE, ItalyRecensioni: 77 | Valutazione complessiva: Male
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Media | |
Male | |
Terribile |
Recensioni
La mia esperienza:
Mi chiedono 50 euro per bloccare il preventivo dicendo che mi saranno ridati alla consegna, dopo di che mi hanno suggerito che e' buona norma
dare la mancia ai montatori.
Incassata la fattura, spariti.
I ritardi sono stati vergognosi, ho passato giorni ad aspettare invano ad appuntamenti dove non si presentava nessuno.
Il montatore non e' un dipendente, ma un artigiano (devo dire neanche troppo capace) che dei 50 euro non sapeva nulla.
E' riuscito a sbagliare il foro del top. Alla fine ho dovuto chiamare un'altro montatore a recuperare i danni fatti da queste persone.
Veramente terribili.
Abbiamo acquistato una cucina Arrex (ottimo materiale) presso il mobilificio e una camera matrimoniale. Un un errore nelle misure, specialmente in cucine non lineari,ci può' anche stare, se questo non viene compensato o corretto, diventa una mancanza di professionalità è a dir poco imbarazzante. Tralascio volutamente la descrizione sulle peripezie del montaggio incompleto e approssimativo dell'armadio della camera della quale i ripiani sono stati consegnati dietro forzatura "solo" con 8 mesi di ritardo. Per quanto riguarda la cucina, nel nostro caso, ci è stata consegnata una cucina "provvisoria" perchè quella ordinata circa sei mesi prima non era incredibilmente ancora pronta. Dopo alcuni appuntamenti mancati preavvisando all'ultimo momento utile e alcuni non preavvisando affatto, quella definitiva veniva consegnata in ritardo e con componenti mancanti, i quali, dopo infiniti solleciti, appuntamenti mancati senza preavviso e con scuse puerili, sono stati alla fine installati solo dietro nostre forti rimostranze. Inoltre, grazie alle misure sbagliate delle quali accennavo, non è possibile utilizzare il frigo in quanto incassato dentro ad un muro e bloccato nella sua sede " a forza" fra il top della cucina e una porta preesistente. il loro "teorico" intervento avrebbe reso la cucina poco utilizzabile e, da qui, la decisione di risolvere la situazione senza il loro intervento che doveva essere effettuato "...nel più breve tempo possibile......." Inoltre la cappa aspiratore non è stata collegata al tubo del camino, faretti non collegati e maniglie consegnate all'ultimo momento e di tipo diverso da quello richiesto, un cassetto di misure diverse dal disegno e un vetro di un'anta a dir poco inguardabile e già in fase di sostituzione. La serietà e la professionalità non sono decisamente entrati a far parte della forma mentis dei proprietari, ma la richiesta di anticipi e di pagamenti per fatture anche di mobilio non definitivamente montato, si.
Mi sento di consigliare a chiunque abbia la voglia di avventurarsi con professionisti di questo calibro, di stipulare un contratto VERO su un computer e non su carta e penna copiativa, con la descrizione della ditta costruttrice ed il tipo di materiale, con un disegno con le misure, la data di consegna massima prevista, la data di stipula, eventuali anticipi da effettuare prima della consegna. e , ultima ma non meno importante una eventuale penale dovuto ad eventuali ritardi e/o errori sulla consegna/montaggio.
Ottobre 2018.. Dopo 8 mesi dal montaggio dell'armadio in camera, ho avuto dei problemi sull'allineamento delle porte che rimanevano aperte. Provato a regolare le viti sulle mappe e..........SORPRESA... al posto delle viti dedicate, i montatori hanno usato delle vitine autofiletanti non adatte al "legno" delle ante e assolutamente troppo corte, oltretutto infilate in diagonale a forza in fori di una misura superiore al diametro delle viti stesse! . SOLUZIONE: Viti sostituite con adeguate dopo riparazione del fori fatti con vecchi trucchi da falegnami e regolato nuovamente il tutto. Se aspettavo ancora un po', mi trovavo l'anta in mano. COMMENTI: Montatori assolutamente in linea con la professionalità della ditta.
Mi unisco con solidarietà a tutti voi
Non mi stupisce quanto è emerso ...
Già 13 anni fa ho avuto a che fare con questa azienda .. comprai una cucina x 3.150 euro senza elettrodomestici...
2000 all'ordine e 1150 alla consegna.
Morale ...installazione dei pensili precaria
Aprendo la ante si muoveva il pensile....
Ho chiesto a un mobiliere di sostituire i tasselli con un binario adeguato ...pagando altri 120 euro
E ancora oggi manca uno sportello in vetro color ambra con telaio in legno di rovere ... che in
seguito dovetti far fare ad un amico falegname [altri 185 euro ] se non volevo tenermi la vetrina aperta come se fosse un buco....
Nonostante le mille richieste mi hanno snobbato... dicendomi che per quel che ho pagato non potevo pretendere la perfezione e che avrei dovuto attendere per l'anta mancante......
......13 anni?
Mai più messo piede da loro nemmeno x sbaglio
Assenza di professionalità e serietà
Ordinato una sala che è arrivata con vistosi difetti (bolle d'aria nel legno della cornice di un espositore) Dopo diverse richieste di sostituzione si sono presentati a casa con qualcosa di simile ma con misure differenti da quello che era la misura reale, quindi completamente non sostituibile. Dopo ulteriori solleciti e raccomandate varie inviate, alla fine per stanchezza hanno avuto la meglio e me la sono dovuto tenere difettoso.
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!!!!
Siamo andati di persona a chiedere indietro i 50€ di caparra che abbiamo lasciato quando abbiamo fatto il preventivo e ci hanno detto di mandare una mail con Iban e ci avrebbero fatto il bonifico il giorno dopo... dopo un mese ancora nessun bonifico... e al telefono non rispondono mai... sconsiglio vivamente
Anche il montaggio è stato come richiesto.
Disponibili e gentili
grazie!
MARCHETTI = INAFFIDABILITA
Come da accordi, qualche settimana fa mi sono stati consegnati i mobili della sala e del soggiorno. Anche questa volta sono rimasta molto soddisfatta.
I montatori sono stati precisi e veloci, hanno fatto un ottimo lavoro.
Anche i proprietari erano presenti alla consegna per assicurarsi andasse tutto per il meglio. Consigliato!
Oggi 11 03 20 , nonostante tutte le mille complicazioni del periodo in cui siamo, sono riusciti ad effettuare la consegna in tempo .
Ringrazio ancora la ditta Marchetti per l'efficienza e la puntualità.
Cordiali saluti Alberto Beppato
Consigliatissimo
Mi chiamo Silvana
Sono entrata da Marchetti esattamente 2 anni fa.....
Ho aquistato una camera per mia figlia e 1 cucina
Pagato 4500 euro.....
La camera ordinata non corrisponde all'ordine....
La cucina sbagliata pure quella però visto che avevo la comunione di mia figlia la settimana dopo mi sono sentita costretta ad accettarla cosi
Non vi dico come mi è stata montata
Ad oggi la cucina non è ancora stata terminata...
Mi mancano dei pezzi....
Sono esattamente 2 anni che apetto che venga finito il lavoro e ogni volta mi sento dire"dacci una settimana e veniamo giuro" però i soldi gli ha voluti subito
PESSIMA ESPERIENZA
da parte mia non lo consiglierò mai a nessuno!
Trascorsi 15 giorni dalla diffida senza ricevere alcuna notizia da loro, il contratto per legge risulta sciolto ed a quel punto sta al consumatore scegliere se tentare la conciliazione o procedere per vie legali.
Noi abbiamo scelto di fare un reclamo alla banca con la quale abbiamo effettuato il pagamento della caparra tramite carta di credito, mandando tutta la documentazione in nostro possesso (copia del contratto, copia della diffida, ricevuta della raccomandata). La banca in 10 giorni lavorativi ci ha riaccreditato tutta la spesa effettuata (cioè i 700€).
INFORMAZIONI UTILI:
1. Chiedete che la caparra non superi il 30 per cento della spesa totale come previsto per legge (articolo 1385 del Codice Civile)
2. Effettuate se possibile il pagamento della caparra tramite carta di credito
3.Se sul contratto non è specificata la data di consegna della merce o se nei tempi di consegna è indicata una dicitura vaga, per legge i termini di consegna si intendono di 30 gg (come sancito dall’art. 61 comma 1 del D.LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21.)
4. Inviando la diffida ad adempiere (su internet si trovano innumerevoli fac-simile) il consumatore si tutela ai sensi della legge
5. Se sul contratto la caparra pagata è indicata con la voce “caparra” per legge se l’esercente è inadempiente avreste diritto a chiedere indietro il doppio della caparra versata (art. 1385 del Codice Civile)
6. Pagando con la carta di credito si può chiedere alla propria banca di intervenire con un reclamo chiedendo lo storno del pagamento
Aggiornamento ad oggi DOMENICA 8 DICEMBRE 2019. CHE SCHIFO!! Dovevo fidarmi delle recensioni negative ma come si dice se non tocchi con mano non credi che siano caduti così in basso!Allora: ordino la cameretta x il bimbo (ovviamente non lasciano lo schizzo del disegno finché non allunghi la caparra ma a me manco in quel caso tanto che ho dovuto farmi lasciare x Tel le misure x fare la crena x mettere una presa xe in fase di rilevamento delle misure a casa si erano dimenticati di lasciarmi quel foglio). Dopo circa 2 mesi ci accordiamo x la consegna ovvero sabato ore 13. (Inutile dire che nel frattempo mio figlio 6 anni rimane senza camera xe ovviamente quella vecchia la eliminiamo x lasciare la stanza vuota ai montatori e tutto quello che c'era lo distribuisco in casa (x giunta piccola) e la metto dove trovo bagno compreso x non parlare della nostra camera che ha roba pure davanti alla finestra. Ma vabbe' quello mica colpa loro ci mancherebbe tanto era questione di un giorno xe ho fatto tutto venerdì sera x il sabato..SABATO ORE 13 NON SI VEDE NESSUNO..ASPETTO FINO ALLE 14.30 E PROVO A CHIAMARE E MI ARRIVA IN CONTEMPORANEA UN MEX (neanche una chiamata!)con scritto I RAGAZZI HANNO AVUTO UN CONTRATTEMPO E NON POSSONO VENIRE FACCIAMO MERCOLEDÌ MATTINA GRAZIE.
È uno scherzo? LI richiamo con la calma di un cinghiale e dico alla signora che non ci si comporta così che piuttosto mi mandino qualcuno domenica e risponde che mi farà sapere in serata.Morale :la domenica non montano dice e cmq non ha trovato nessuno (solo noi comuni mortali lavoriamo nei weekend evidentemente )e mi dice o lunedì o martedì pomeriggio. Urlo che vibrano i vetri tanto la carogna xe devo portare mio figlio dai parenti xe non so dove farlo dormire! Di certo non tra uno scatolone e l'altro!Dico martedì ma appena butto giù mi ricordo che ho un cambio turno al lavoro e che devo fare x forza lunedi e richiamo dopo 5 secondi ma..IL TEL È GIÀ SPENTO! Mando un mex ad entrambi i Cel che ho. (Ah il numero del negozio da inesistente ) Provo stamattina (è domenica) ma uno è spento e l'altro FINALMENTE LIBERO ma non risponde. Mi richiama (il marito) e mi dice che ha letto il mex e che alle 14.30 mi fa richiamare dalla moglie x conferma ma che cmq alle 17 come chiedo io (noi lavoriamo sai com'è ) è un po tardi così cerco qualcuno che mi possa venire ad aprire almeno alle 15 così li faccio contenti... Vi aggiornerò come andrà a finire... cmq sicuro ULTIMA VOLTA CHE CI COMPRO peccato xe i mobili meritano almeno quelli che avevo acquistato anni fa.. ora ho il terrore pure di quello visto che ho letto che sbagliano pezzi . Ah una chicca (la signora quando mi ha detto visto la carogna che avevo che invece di mercoledì poteva anticipare anche a lunedì o martedì SPOSTANDO L'APPUNTAMENTO CON QUALCHE ALTRO CLIENTE mi ha fatto capire come funziona il gioco.. della serie.. oggi a me domani a te.. ) bravi bravi complimentoni
Ma i soldi li vogliono subito; oltre a quelli purtroppo dati a loro, ci ho rimesso altri soldi per sistemare i loro danni
Invece siamo a Settembre 2019 della cucina neanche l'ombra, e l' assegno è stato incassato il giorno stesso e ad oggi non abbiamo in mano ne la cucina ne i soldi.
La cosa brutta è che non esiste tutela per difendersi da queste persone qui.
Se volete evitare di mangiarvi il fegato dal nervoso e di regalare i vostri soldi NON ANDATE IN QUESTO MOBILIFICIO
Effettivamente hanno rispettato i tempi prestabiliti e il la cucina mi è stata consegnata nel giorno indicato.
Ma, ci sono una serie di ma.
In primo luogo non ho mai ricevuto le maniglie, l'alzatina del top e gli sportelli dei pensili angolari. Questi ultimi, sono dovuto andarmeli a ritirare io fisicamente da Cornigliano a Lavagna in tre differenti viaggi perché non avevano mai i pezzi da lasciami.
La cucina, a distanza di due anni (consegnata a settembre 2016), sembra vecchia come se ne avesse 15!
Il "bianco laccato" di cui è composta, è diventato un giallo nicotina, e ci tengo a precisare che io non fumo e quando lo facevo, non lo facevo in casa ma sul balcone.
Rarissime volte cuciniamo fritto io e la mia compagna, e quando cuciniamo in genere siamo sempre molto attenti ai fumi.
Molti pensili sono piegati, come se il peso gli avesse deformati, mi riferisco a pensili che tengono il carico di massimo due pacchi di pasta alla volta più qualche spezia.
Ovviamente ho provato a contattarli per fare presente queste cose ma sono stato costretto a mollare il colpo perché ti prendono per sfinimento non rispondo mai al telefono.
In passato, le rare volte che hanno risposto hanno fatto una serie di supercazzole che mi dovevo dare dei pizzicotti per realizzare se fossi sveglio o no.
Ah un altra cosa: hanno sbagliato anche la cappa della cucina al momento della consegna e i montatori hanno fatto un'opera di convincimento per tenerne una che non avevo mai ordinato ed io preso dallo sfinimento per non avere più a che fare con loro ho accettato.
La cucina mi è costata la bellezza di 5500€! Non parliamo di cifre di mondo convenienza o Ikea anche se, vedendo esperienze sia personali che non, il rapporto qualità prezzo e soprattutto la qualità della vita che si affronta è imparagonabile.
Ci di guadagna in stress e salute.
Passo così la recensione da 5 stelle ad 1, allego anche le foto per fare vedere ad oggi ciò che ho descritto.
----------QUELLA CHE SEGUE È LA RECENSIONE LASCIATA DUE ANNI FA AL MONENTO DELLA CONSEGNA PER L'ACCORDO DESCRITTO SOPRA--------
Pienamente soddisfatto!!!
Non hanno mai saltato un appuntamento e sono stati sempre precisi e puntuali in tutto, fornendomi anche degli ottimi consigli per l'arredamento della mia cucina!
I montatori, tre ragazzi simpatici e sopratutto professionisti, attenti alla mia casa appena ristrutturata... stavano attenti anche nell'appoggiare i mobili contro le pareti!
Precisi e sopratutto, cosa non da poco, hanno materiali di qualità!
In vita mia ho effettuato tanti acquisti ma non ho mai vissuto un'esperienza così paradossale, un vero incubo, i proprietari sono veramente pesone ipocrite e false, state alla larga.
Chiedi un preventivo, dalle altre parti ti danno il preventivo con disegno e misure del mobile gratis, qui il disegno lo tengono loro, senza misure così con puoi fare un controllo e bisogna lasciare 50€ di caparra per fermare il prezzo (ma visto da nessuna parte).
Sono venuti LORO a prendere le misure, il mobile arriva sbagliato con consegna in ritardo di 2 ore e più. Ci mettiamo d'accordo per avere due pezzi su misura e finire sto schifo. Nuovo appuntamento di mattina e non si presentano, provo con numerose chiamate senza ricevere risposta!!!!
Terzo appuntamento alle 9.. attendo fino alle 10,30 poi provo a chiamarli.. niente come spariti alla fine rispondono con la scusa che si son sentiti male e non possono mandare nessuno.. DIRLO PRIMA NO???
Mi hanno messo fretta per ordinarlo e poi dopo 6 mesi ho mezzo armadio montato e aspetto ancora....
Mobili consegnati danneggiati e non sostituiti nè riparati.
Assolutamente sconsigliato, statene alla larga!!!