Mobilificio Marchetti Bruna

Via Antonio Gramsci, 14, 16030 San Salvatore GE, Italy

Recensioni: 77 | Valutazione complessiva: Male
Premiato
19
Bene
3
Media
1
Male
1
Terribile
53
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Sabato 8AM–12PM,3–7PM
Domenica 8AM–12PM,3–7PM
Lunedì Chiuso
Martedì 8AM–12PM,3–7PM
Mercoledì 8AM–12PM,3–7PM
Giovedì 8AM–12PM,3–7PM
Venerdì 8AM–12PM,3–7PM

Recensioni

04/05/2020
Matteo Bruzzo

impossibile comunicare con loro. ho prenotato un mobile della sala ed è due mesi che cerco di contattarli per andarlo a ritirare senza risposta, ne sul fisso ne sul cellulare. COME FA QUESTA GENTE A LAVORARE????? SIETE VERGOGNOSI
04/05/2020
Giuliano Prestia

Ho acquistato una cucina Arrex. Onestamente, mi sono trovato molto bene sia per la disponibilità e accuratezza in fase di vendita che per la ditta esterna che ha fatto il montaggio. I tempi di consegna sono stati rispettati. Non sto dicendo che chi ha scritto le altre recensioni stia dicendo il falso ma probabilmente molte volte si scrivono le recensioni solamente quando si hanno problemi e non quando va tutto bene o semplicemente sono stato fortunato! Per la mia esperienza personale mi sento di consigliarlo....
04/05/2020
Sergio Bellisario

Non entrate!
La mia esperienza:
Mi chiedono 50 euro per bloccare il preventivo dicendo che mi saranno ridati alla consegna, dopo di che mi hanno suggerito che e' buona norma
dare la mancia ai montatori.
Incassata la fattura, spariti.
I ritardi sono stati vergognosi, ho passato giorni ad aspettare invano ad appuntamenti dove non si presentava nessuno.
Il montatore non e' un dipendente, ma un artigiano (devo dire neanche troppo capace) che dei 50 euro non sapeva nulla.
E' riuscito a sbagliare il foro del top. Alla fine ho dovuto chiamare un'altro montatore a recuperare i danni fatti da queste persone.
Veramente terribili.
04/05/2020
Claudio Soncini

Mi stanno dimostrando tutta la loro disponibilità e professionalità nel post vendita, inesistente .
04/05/2020
Pierluigi Erli

Esperienza a dir poco terrificante e a tratti sconvolgente.
Abbiamo acquistato una cucina Arrex (ottimo materiale) presso il mobilificio e una camera matrimoniale. Un un errore nelle misure, specialmente in cucine non lineari,ci può' anche stare, se questo non viene compensato o corretto, diventa una mancanza di professionalità è a dir poco imbarazzante. Tralascio volutamente la descrizione sulle peripezie del montaggio incompleto e approssimativo dell'armadio della camera della quale i ripiani sono stati consegnati dietro forzatura "solo" con 8 mesi di ritardo. Per quanto riguarda la cucina, nel nostro caso, ci è stata consegnata una cucina "provvisoria" perchè quella ordinata circa sei mesi prima non era incredibilmente ancora pronta. Dopo alcuni appuntamenti mancati preavvisando all'ultimo momento utile e alcuni non preavvisando affatto, quella definitiva veniva consegnata in ritardo e con componenti mancanti, i quali, dopo infiniti solleciti, appuntamenti mancati senza preavviso e con scuse puerili, sono stati alla fine installati solo dietro nostre forti rimostranze. Inoltre, grazie alle misure sbagliate delle quali accennavo, non è possibile utilizzare il frigo in quanto incassato dentro ad un muro e bloccato nella sua sede " a forza" fra il top della cucina e una porta preesistente. il loro "teorico" intervento avrebbe reso la cucina poco utilizzabile e, da qui, la decisione di risolvere la situazione senza il loro intervento che doveva essere effettuato "...nel più breve tempo possibile......." Inoltre la cappa aspiratore non è stata collegata al tubo del camino, faretti non collegati e maniglie consegnate all'ultimo momento e di tipo diverso da quello richiesto, un cassetto di misure diverse dal disegno e un vetro di un'anta a dir poco inguardabile e già in fase di sostituzione. La serietà e la professionalità non sono decisamente entrati a far parte della forma mentis dei proprietari, ma la richiesta di anticipi e di pagamenti per fatture anche di mobilio non definitivamente montato, si.
Mi sento di consigliare a chiunque abbia la voglia di avventurarsi con professionisti di questo calibro, di stipulare un contratto VERO su un computer e non su carta e penna copiativa, con la descrizione della ditta costruttrice ed il tipo di materiale, con un disegno con le misure, la data di consegna massima prevista, la data di stipula, eventuali anticipi da effettuare prima della consegna. e , ultima ma non meno importante una eventuale penale dovuto ad eventuali ritardi e/o errori sulla consegna/montaggio.

Ottobre 2018.. Dopo 8 mesi dal montaggio dell'armadio in camera, ho avuto dei problemi sull'allineamento delle porte che rimanevano aperte. Provato a regolare le viti sulle mappe e..........SORPRESA... al posto delle viti dedicate, i montatori hanno usato delle vitine autofiletanti non adatte al "legno" delle ante e assolutamente troppo corte, oltretutto infilate in diagonale a forza in fori di una misura superiore al diametro delle viti stesse! . SOLUZIONE: Viti sostituite con adeguate dopo riparazione del fori fatti con vecchi trucchi da falegnami e regolato nuovamente il tutto. Se aspettavo ancora un po', mi trovavo l'anta in mano. COMMENTI: Montatori assolutamente in linea con la professionalità della ditta.
04/05/2020
Mauro Raffo

Belle cucine, anche se un pochino care
04/05/2020
Mauro Marconi

Molto bravi e professionali
04/05/2020
Renato Rosone

Ladri e truffatori, non serve aggiungere altro. Si prendono i soldi per bloccare i preventivi con la promessa che se non prosegui con l'acquisto te li restituiscono e poi non si fanno più vivi nonostante i mille tentativi di contattarli. Ad un amico hanno portato un mobile senza montarlo e pretendevano gli venisse pagato il totale, al rifiuto del mio amico hanno riportato via il mobile insultandolo. Dopo settimane è arrivata una richioesta di risarcimento danni per 1500 € con tanto di lettera del loro legale... Non aggiungo altro!!!
04/05/2020
luca chiarolini

vi racconto la mia odissea!!! a marzo diamo acconto x cameretta bimbo, a maggio vengono a montarla, manca una rete letto e mancano mappe della porta armadio, ci fidiamo e saldiamo praticamente il conto(teniamo solo 100 euro) ERRORE!!! ci assicurano che sarebbero venuti a finire il lavoro 2gg dopo ed essendo in settimana prendo il mio secondo gg di ferie...aspetta aspetta, non si fanno vivi, non rispondono al telefono. dopo 3 gg di telefonate mi mandano un sms "veniamo domani dice il messaggio"... ok, prendo il mio terzo gg di ferie, stessa storia, non vengono e non rispondono al tel. intanto siamo a metà giugno, parto e vado in negozio, tante scuse e la sig cristina mi dice che l'indomani sarebbe venuta lei personalmente, ok quarto gg di ferie, arrivano!!! whoo. ops, ci siamo dimenticati dei gommini che servono per montare le mappe, ci scusi...ritorniamo! stessa storia x altri giorni e giorni, verso la fine di luglio arrivano 2 operai(quinto gg di ferie)...whoo! stavolta ci siamo, penso...ops. le mappe sono sbagliate, dobbiamo ordinarle! ovviamente siamo arrivati ad agosto ...ci scusi ma la ditta chiude, ci vediamo a settembre! oggi scrivo questa recensione dopo l'ennesima loro disdetta e dopo aver accumulato 8 gg di ferie aspettando invano queste persone, siamo alla fine di settembre. mi rivolgerò ad un avvocato, sono veramente incompetenti!!!
04/05/2020
Maria Tramunto

Ho atteso molto prima di recensire nella speranza di vedere sostituito il mobile rovinato. Ho acquistato una cucina Arrex. È arrivata con le ante di colore sbagliato e i pensili di altezza sbagliata. Gli abbiamo fatto portare indietro le ante e ci siamo accordati sui pensili. Sono tornati con le ante giuste senza alcun preavviso, telefonando che erano sotto casa. L'anta del frigo poteva sembrare sporca, invece presentava due buchi stuccati, evidente segno di in riuso dell'anta. Lo zoccolo è storto, da una parte all'altra pende di un centimetro e mezzo... bastava una livella... la lavastoviglie è montata storta. Per arrivare all'altezza richiesta mi hanno montato dei mini pensili che toccano con quelli sotto quando li apri e le cui cerniere sono già rotte, tanto che una delle antine da 60 cm mi stava finendo in testa. L'importo totale era di 5.700 euro e mi hanno rilasciato uno scontrino da 3.000 euro. Ho provato a contattarli più volte, al telefono non rispondono, le mail sono state tutte senza risposta, i messaggi Whatsapp anche. Ho speso tanti soldi e non sono affatto contenta.... inoltre l'anta riutilizzata è una vergogna... Lo sconsiglio fortemente
04/05/2020
Denise Fracassi

Buon giorno, ho acquistato dal mobilificio Marchetti una cucina e un mobile da soggiorno analogo mi è stata consegnata la merce circa un mese fa come accordi, premetto che ho cambiato il disegno tre volte della cucina, ma loro con tanta pazienza L'hanno modificato come piaceva a me. Per quello che è stata la mia esperienza posso solo fare i complimenti. Non mollate.
04/05/2020
Azzurra asmr

Soddisfatta a pieno del servizio,personale professionale in quanto mobili e allestimento molto belli,gentilezza e puntualità sono di casa.consiglio vivamente..in fede sign e sign.ra Artale e Peritore
04/05/2020
Erminia Pennino

Ho sempre comprato da loro dal 1994 che abito qui, ultimamente ho arredato tutta la casa. Persone gentilissime, educate e sempre disponibili. Si e rotta la lavastovoglie e me ne hanno dato una nuova. I migliori.
04/05/2020
mckappe

Per un progetto chiedono 50 euro con la promessa di restituzione nel caso non acquistate. Ovviamente dopo varie richieste i soldi li devo ancora avere indietro. Visto i problemi di chi ha imprudentemente acquistato da questi "signori" ho fatto finta di aver perso 50 euro. PESSIMO, DA EVITARE!
04/05/2020
flybike54

In fase di preventivo mi hanno chiesto 50€ con la scusa che sarebbe stato mantenuto il prezzo anche di fronte a eventuali aumenti. Che mi sarebbero stati scalati dall''ordine se fosse stato confermato o mi sarebbero stati restituiti se non avessimo proceduto all'acquisto. Avendo fatto un'altra scelta ci siamo recati al negozio per richiedere la restituzione ma abbiamo ricevuto un diniego con le scuse più varie e respinti in malo modo.
04/05/2020
hookytak

Comprato cucina da loro. Pessimi. Assolutamente sconsigliati
04/05/2020
Roberto Oneto

Buongiorno a tutti
Mi unisco con solidarietà a tutti voi
Non mi stupisce quanto è emerso ...

Già 13 anni fa ho avuto a che fare con questa azienda .. comprai una cucina x 3.150 euro senza elettrodomestici...
2000 all'ordine e 1150 alla consegna.
Morale ...installazione dei pensili precaria
Aprendo la ante si muoveva il pensile....
Ho chiesto a un mobiliere di sostituire i tasselli con un binario adeguato ...pagando altri 120 euro
E ancora oggi manca uno sportello in vetro color ambra con telaio in legno di rovere ... che in
seguito dovetti far fare ad un amico falegname [altri 185 euro ] se non volevo tenermi la vetrina aperta come se fosse un buco....
Nonostante le mille richieste mi hanno snobbato... dicendomi che per quel che ho pagato non potevo pretendere la perfezione e che avrei dovuto attendere per l'anta mancante......
......13 anni?
Mai più messo piede da loro nemmeno x sbaglio
04/05/2020
Giuseppe Liccardo

Ho sempre comprato da Marchetti e mi sono trovato bene, ultimo acquisto ho arredato tutta la casa mobili arrivati puntuali e vi dirò di più dopo un mese si è rotta la lavastoviglie e il giorno dopo sostituita.
04/05/2020
domenico stefanizzi

Lasciate ogni speranza a voi che entrate!!!!!!
Assenza di professionalità e serietà
Ordinato una sala che è arrivata con vistosi difetti (bolle d'aria nel legno della cornice di un espositore) Dopo diverse richieste di sostituzione si sono presentati a casa con qualcosa di simile ma con misure differenti da quello che era la misura reale, quindi completamente non sostituibile. Dopo ulteriori solleciti e raccomandate varie inviate, alla fine per stanchezza hanno avuto la meglio e me la sono dovuto tenere difettoso.
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!!!!
04/05/2020
Daniele Barrasso

Dopo aver letto alcune recensioni e aver sentito di persona recensioni di amici e parenti molto delusi abbiamo deciso di non acquistare da marchetti la nostra cucina preferendo spendere di più ma godendo di una qualità decisamente migliore.
Siamo andati di persona a chiedere indietro i 50€ di caparra che abbiamo lasciato quando abbiamo fatto il preventivo e ci hanno detto di mandare una mail con Iban e ci avrebbero fatto il bonifico il giorno dopo... dopo un mese ancora nessun bonifico... e al telefono non rispondono mai... sconsiglio vivamente
04/05/2020
Simona De Marco

Una stella è lusso! Ed il signor Marchetti si permette anche di dire che le recensioni negative vengono messe dalla concorrenza..... eh no! È tutto vero .... un disagio profondo ! È da novembre 2018 che ho versato il 30 % della mia cucina e ad oggi aprile 2019 deve ancora partire L ordine ! Avrei dovuto ricevere la consegna domani invece dopo 14 tentativi di chiamate senza ovviamente risposta ... sono riuscita a rintracciarli con un altro numero ! Incapaci anche di prendersi le proprie responsabilità ! Senza ammettere che L ordine se l erano fumato, mi chiedono se nella casa devo andarci ad abitare? Eh no L ho comprata così per spendere 2 soldi ! ..... si faranno sentire Loro a fine aprile ! Me cojoni! .... disadattati!!!!!!!!!!!!! Andate altrove !
04/05/2020
Giovanni Tovo

Prima di acquistare controllate le recensioni sul web.tutte NEGATIVE. e assicuro Veritiere. Attenti a Germano il loro commesso, uomo dalla memoria molto corta.
04/05/2020
francesca aiello

Massimo uno.dei titolari molto professionale e disponibile attento alle esigenze dei clienti.moltatori molto inganba veloci e disponibili molto soddisfatta del risultato assolutamente 5stelle lo consiglio
04/05/2020
Cristina Bazzurro

POSSO DIRE SOLO VERGOGNOSI E SOLO PER ESSERE EDUCATA.......NON FATEVI FREGARE.
04/05/2020
Valeria Brunetti

Ci avete rubato 100€ x un preventivo che poi fortunatamente non abbiamo confermato! A breve verremo coi carabinieri! Truffatori
04/05/2020
Virginia Olivieri

Ho comprato presso questo mobilificio..ho trovato ottima il rapporto qualità/prezzo.
Anche il montaggio è stato come richiesto.
Disponibili e gentili
04/05/2020
Rossana Amelia

dovevo arredare una cucina e una zona soggiorno, però la mia cucina aveva delle misure piccole e con tante problematiche, fuori squadra calderina, essendo che non potevo spostare gli attacchi idraulici, una mia amica aveva già acquistato dal mobilificio, Marchetti una cucina ed era rimasta molto soddisfatta, mi ha consigliato di rivolgermi a loro, a parte la scelta di cucine che è veramente tanta, mi hanno fatto un lavoro fantastico anche con dei pezzi su misura, senza farmi pagare un sovraprezzo! qualità, prezzo giusto! presto dovrò arredare, appena posso, anche il soggiorno, mi rivolgerò a loro!
grazie!
04/05/2020
Laura Papagno

Puntuali e precisi
04/05/2020
Matteo Perelli

Esperienza terribile! Non comprate mobili da questi farabutti! Finché devono prendere i soldi sono bravi e gentili, appena hanno preso il grano non si fa più vivo nessuno non rispondono alle chiamate, sto aspettando da mesi che mi vengono a montare dei pezzi che tralatro erano sbagliati, per fortuna non ho niente di rotto! E mi hanno portato tutto, qualcosa di sbagliato ma comunque tutto, l unico sollievo è questo!
MARCHETTI = INAFFIDABILITA
04/05/2020
Marina Alfonso

Sono degli truffatori! Dopo avermi chiesto i 50 euro di caparra con contratto che sosteneva che me li avrebbero restituiti in caso non avessi deciso di comprare da loro, sono spariti! Sono andata anche di persona nel mobilificio ma hanno negato la restituzione. Ho continuato a richiederli tramite mail scritte a cui non hanno mai risposto. Per una questione di principio passerò ad una denuncia. Mi auguro che anche gli altri truffati facciano altrettanto. Da evitare questo mobilificio assolutamente!!! MARINA ALFONSO di Genova
04/05/2020
fabio arancino

Vogliono vendere a tutti i costi e tentano di legarti a loro con una piccola caparra obbligatoria che dicono che è senza impegno il che è vero ma quando ritorni per fartela restituire visto che hai trovato di meglio ti rendono la caparra maleducatamente praticamente mandandoti a ........
04/05/2020
Leustean Mihaita

Ok,sonno a posto,da tornare
03/22/2020
Ro Verna

Negli anni ho comprato diverse volte da questo mobilificio e mi sono sempre trovata bene....
Come da accordi, qualche settimana fa mi sono stati consegnati i mobili della sala e del soggiorno. Anche questa volta sono rimasta molto soddisfatta.
I montatori sono stati precisi e veloci, hanno fatto un ottimo lavoro.
Anche i proprietari erano presenti alla consegna per assicurarsi andasse tutto per il meglio. Consigliato!
03/15/2020
Alberto Beppato

Salve , ho acquistato recentemente da Marchetti un mobile per la camera da letto.
Oggi 11 03 20 , nonostante tutte le mille complicazioni del periodo in cui siamo, sono riusciti ad effettuare la consegna in tempo .
Ringrazio ancora la ditta Marchetti per l'efficienza e la puntualità.
Cordiali saluti Alberto Beppato
03/15/2020
Paolo C.

Meglio Mondoconvenienza... e Vi ho detto tutto..
02/05/2020
v v

Ho acquistato dal mobilificio Marchetti nel mese di ottobre una cameretta con zona studio, hanno diversa scelta, e ho trovato il colore che avevo in mente e che mi piaceva. Chi mi ha servito ha capito subito le mie esigenze e quanto avrei potuto spendere sono venuti a prendere le misure e devo fare i complimenti ai montatori che me l'hanno montata veramente bene sono proprio soddisfatto anche perché la mia cameretta aveva qualche problema di fuori squadra e avevo paura che qualcosa non andasse bene.
Consigliatissimo
02/05/2020
Silvana Devoto

Buongiorno
Mi chiamo Silvana
Sono entrata da Marchetti esattamente 2 anni fa.....
Ho aquistato una camera per mia figlia e 1 cucina
Pagato 4500 euro.....
La camera ordinata non corrisponde all'ordine....
La cucina sbagliata pure quella però visto che avevo la comunione di mia figlia la settimana dopo mi sono sentita costretta ad accettarla cosi
Non vi dico come mi è stata montata
Ad oggi la cucina non è ancora stata terminata...
Mi mancano dei pezzi....
Sono esattamente 2 anni che apetto che venga finito il lavoro e ogni volta mi sento dire"dacci una settimana e veniamo giuro" però i soldi gli ha voluti subito
PESSIMA ESPERIENZA
da parte mia non lo consiglierò mai a nessuno!
02/05/2020
Gino Morrone

Mobili ordinati il 9/11/2019 con promessa di consegna subito dopo il 16/01/2020 concordato prezzo e lasciato acconto pari ad un po' di più del 30% del saldo.il 09/01 concordiamo la consegna per la data del 15/01/2020. Il giorno prima e dopo aver insistito a lungo riusciamo a parlare con la Signora Cristina,la quale ,candidamente ci dice che ci avrebbe chiamato da lì a poco per disdire la consegna nella data prevista dato che i mobili non erano arrivati(attenzione il giorno prima della prevista consegna).chiediamo allora quandosarebbero stati consegnati..risposta della stessa Signora..veniamo il 21 con tutto....Per notizia..il tutto sarebbe stata una cucina completa di elettrodomestici...un armadio angolare ed un altra cameretta a ponte con letto contenitore...Memori di quanto accaduto il venerdì chiamiamo e richiamiamo per avere notizie e....nulla..il sabato mi reco in negozio e vengo(ricevuto) dal signor Massimo il quale mi liquida dandomi un numero di telefono quale FINALMENTE avrei potuto parlare con la signora Cristina..provo..riprovo..niente..la sera della stessa sera vengo finalmente chiamato dalla Signora Cristina la quale con la voce rauca e con colpi di tosse degni di un gran fumatore mi dice che e a ritirare i miei mobili ma poco dopo si contraddice dicendomi che e a letto febbricitante ma allora i miei mobili? RISPOSTA SIGNOR MORRONE VENGO MARTEDI E LE PORTO QUALCOSA ....aspetto e martedì finalmente arrivano e portano su due basi inferiori della cucina,lavastoviglie forno(senza colonna,un top comprato chissà dove e un letto(con materasso che quasi non sta nella stanza di mia figliaed un armadio preso sicuramente dall' esposizione.... Faccio montare quanto hanno ma gli operai si accorgono che il frigo non apre perché picchia sul top...sistemano alla bene e meglio quello che possono ( aggiungo con buona volontà) e chiamano lamSignora Cristina per avvertirla del problema...inutile attesa di risposta anche per loro...Capisco che loro non ne possono niente e li lascio andare...da allora provato e riprovato ma nulla...mi sento truffato e il minimo che posso aggiungere..aggiungo un consiglio..evitate l'acquisto prima di trovarvi in situazioni analoghe...il resto lo vedremo di seguito con questo mobilificio...
02/05/2020
Rosi Ciaglia

Sono Morrone Giorgia e sono veramente STRAZIATA dal vedere come queste persone possano ancora campare facendo AMMALARE le persone che si sono affidate a loro per quanto riguarda l'acquisto di mobili. Sono senza rispetto lavorativo ma neanche umano. Acconto di 2000 e passa euro e manco rispondono ai telefoni sti ingrati. Viviamo in casa senza mobili per indegnità di questa gente. E nonostante gli immensi errori che ancora non stanno risorgendo si permettono anche di essere arroganti e presuntuosi. Poi ci si chiede perché si compra su internet, perche é mille volte più affidabile di questi altri.
02/05/2020
Antonio S.

Pessima esperienza avuta con questo mobilificio anni fa: accordi sulla consegna non rispettati e montaggio dei mobili a dir poco pessimo.
02/05/2020
Erdit Toska

Non comprate in questo negozio, sono dei cani truffatori
02/05/2020
Francesco Colella

Siamo 10 famiglie qui davanti il mobilificio con i Carabinieri.... Abbiamo dato gli acconti e della consegna nemmeno l'ombra!!! Non comprate da questi signori! Per conferma chiamate i Carabinieri perché conoscono bene la situazione!!!
02/05/2020
Valentina Caminita

1 stella??? Dire che sono pessimi è veramente poco! Non sto neanche a raccontare perché sarebbe veramente lunga! VERGOGNA!!!
02/05/2020
womo 13

Ho acquistato dal mobilificio Marchetti una cucina. Nonostante dei piccoli disguidi sono stati molto premurosi e veloci nel sistemare la cosa. Complimenti ai montatori, precisi e disponibili. Lo consiglierei sicuramente, rimarrete soddisfatti.
02/05/2020
Peppa Pig

Uno dei pochi mobilifici con una vasta esposizione, mobili veramente belli ed ad un prezzo giusto, ma sopratutto il personale è molto gentile e disponibile. Sempre pronti a soddisfare ogni esigenza. Qualita e prezzo eccellente, lo consiglio sinceramente a tutti, ho arredato dal mobilificio Marchetti quasi tutta la casa e sono davvero soddisfatto. Se hai qualche problema si mettono a disposizione.
02/05/2020
Francesca Luberto

ESPERIENZA PESSIMA: acquisto di un mobile effettuato in data 21/09/19, pagata caparra di 700€ su un totale di 1700€, all’inizio venditori gentili disponibili e professionali. In data 25/09 si presentano a casa per prendere le misure, tutto perfetto l’ordine può procedere. A voce ci dicono 35-40 giorni per la consegna. Dopo innumerevoli e vani tentativi di contattarli, trascorsi 2 mesi e mezzo senza avere notizie della merce scriviamo una diffida ad adempiere (come previsto dall’art. 61 comma 3 del Codice del Consumo), concedendo 15 ulteriori giorni all’esercente per adempiere al contratto (diffida inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno).
Trascorsi 15 giorni dalla diffida senza ricevere alcuna notizia da loro, il contratto per legge risulta sciolto ed a quel punto sta al consumatore scegliere se tentare la conciliazione o procedere per vie legali.
Noi abbiamo scelto di fare un reclamo alla banca con la quale abbiamo effettuato il pagamento della caparra tramite carta di credito, mandando tutta la documentazione in nostro possesso (copia del contratto, copia della diffida, ricevuta della raccomandata). La banca in 10 giorni lavorativi ci ha riaccreditato tutta la spesa effettuata (cioè i 700€).
INFORMAZIONI UTILI:
1. Chiedete che la caparra non superi il 30 per cento della spesa totale come previsto per legge (articolo 1385 del Codice Civile)
2. Effettuate se possibile il pagamento della caparra tramite carta di credito
3.Se sul contratto non è specificata la data di consegna della merce o se nei tempi di consegna è indicata una dicitura vaga, per legge i termini di consegna si intendono di 30 gg (come sancito dall’art. 61 comma 1 del D.LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21.)
4. Inviando la diffida ad adempiere (su internet si trovano innumerevoli fac-simile) il consumatore si tutela ai sensi della legge
5. Se sul contratto la caparra pagata è indicata con la voce “caparra” per legge se l’esercente è inadempiente avreste diritto a chiedere indietro il doppio della caparra versata (art. 1385 del Codice Civile)
6. Pagando con la carta di credito si può chiedere alla propria banca di intervenire con un reclamo chiedendo lo storno del pagamento
02/05/2020
Monica Mia

Esperienza pessima meno di zero per favore non comprate da loro... sono dei truffatori!!! Cucina mai consegnata soldi intascati ... per favore non comprate salvatevi da qs gente!!!! Io ho scritto anke a striscia ... adesso basta... noi siamo lavoratori onesti.. certe persone non possono vivere così!
02/05/2020
Claudio Biggio

NON FATE NESSUN TIPO DI ACQUISTO. NON FATEVI INGANNARE, COME IL SOTTOSCRITTO, DALLA BELLA ESPOSIZIONE A GENOVA. I PRODOTTI SONO PESSIMI GLI ELETTRODOMESTICI SONO ALLUVIONATI O MAL FUNZIONANTI IN RESA E LI VENDONO PER NUOVI. IO HO PRESO DUE CUCINE E MI TROVO CHE DEVO RICOMPRARE TUTTO. SE AVETE VERSATO SOLDI PER FANTOMATICHE CAPARRE, RIVOLGETEVI AD UN AVVOCATO E ANDATE ALTROVE.
01/05/2020
Massimo Brandi

ho comprato e mi sono trovato bene. Ti consiglia sempre la cosa giusta, cerca di farti spendere il giusto, è rapido ..e ha molte buone qualità di un venditore serio.Bei mobili che non guasta.
01/05/2020
Monica

Ho acquistato una cucina in legno nel 2013 e ad oggi è sempre perfetta! Resistente pure alla "prova bambino"! Certo l'ho pagata molto di più che mondo convenienza o Ikea proprio xe volevo durasse un po' e in effetti il materiale è ottimo. Ho pure una cabina armadio regalatami da mio fratello che l'aveva acquistata da loro più di 10 anni fa e tanto di cappello! ! Germano il migliore nel progettare ! Gentile e disponibile! Dovrò a breve acquistare una cameretta x mio figlio e sicuro mi rivolgero' a loro. Se proprio devo trovare un neo posso dire che nel montaggio della cucina mancava un paraspigoli angolare e (esperienza insegna con altri venditori) ho trattenuto dei soldi di "saldo finale" proprio x paura che questo pezzo nn arrivasse mai.. nel giro di una settimana mi hanno inviato un sacco con dentro decine di paraspigoli di tutte le misure.... Mi ritengo allora fortunata visto le tante recensioni negative...

Aggiornamento ad oggi DOMENICA 8 DICEMBRE 2019. CHE SCHIFO!! Dovevo fidarmi delle recensioni negative ma come si dice se non tocchi con mano non credi che siano caduti così in basso!Allora: ordino la cameretta x il bimbo (ovviamente non lasciano lo schizzo del disegno finché non allunghi la caparra ma a me manco in quel caso tanto che ho dovuto farmi lasciare x Tel le misure x fare la crena x mettere una presa xe in fase di rilevamento delle misure a casa si erano dimenticati di lasciarmi quel foglio). Dopo circa 2 mesi ci accordiamo x la consegna ovvero sabato ore 13. (Inutile dire che nel frattempo mio figlio 6 anni rimane senza camera xe ovviamente quella vecchia la eliminiamo x lasciare la stanza vuota ai montatori e tutto quello che c'era lo distribuisco in casa (x giunta piccola) e la metto dove trovo bagno compreso x non parlare della nostra camera che ha roba pure davanti alla finestra. Ma vabbe' quello mica colpa loro ci mancherebbe tanto era questione di un giorno xe ho fatto tutto venerdì sera x il sabato..SABATO ORE 13 NON SI VEDE NESSUNO..ASPETTO FINO ALLE 14.30 E PROVO A CHIAMARE E MI ARRIVA IN CONTEMPORANEA UN MEX (neanche una chiamata!)con scritto I RAGAZZI HANNO AVUTO UN CONTRATTEMPO E NON POSSONO VENIRE FACCIAMO MERCOLEDÌ MATTINA GRAZIE.
È uno scherzo? LI richiamo con la calma di un cinghiale e dico alla signora che non ci si comporta così che piuttosto mi mandino qualcuno domenica e risponde che mi farà sapere in serata.Morale :la domenica non montano dice e cmq non ha trovato nessuno (solo noi comuni mortali lavoriamo nei weekend evidentemente )e mi dice o lunedì o martedì pomeriggio. Urlo che vibrano i vetri tanto la carogna xe devo portare mio figlio dai parenti xe non so dove farlo dormire! Di certo non tra uno scatolone e l'altro!Dico martedì ma appena butto giù mi ricordo che ho un cambio turno al lavoro e che devo fare x forza lunedi e richiamo dopo 5 secondi ma..IL TEL È GIÀ SPENTO! Mando un mex ad entrambi i Cel che ho. (Ah il numero del negozio da inesistente ) Provo stamattina (è domenica) ma uno è spento e l'altro FINALMENTE LIBERO ma non risponde. Mi richiama (il marito) e mi dice che ha letto il mex e che alle 14.30 mi fa richiamare dalla moglie x conferma ma che cmq alle 17 come chiedo io (noi lavoriamo sai com'è ) è un po tardi così cerco qualcuno che mi possa venire ad aprire almeno alle 15 così li faccio contenti... Vi aggiornerò come andrà a finire... cmq sicuro ULTIMA VOLTA CHE CI COMPRO peccato xe i mobili meritano almeno quelli che avevo acquistato anni fa.. ora ho il terrore pure di quello visto che ho letto che sbagliano pezzi . Ah una chicca (la signora quando mi ha detto visto la carogna che avevo che invece di mercoledì poteva anticipare anche a lunedì o martedì SPOSTANDO L'APPUNTAMENTO CON QUALCHE ALTRO CLIENTE mi ha fatto capire come funziona il gioco.. della serie.. oggi a me domani a te.. ) bravi bravi complimentoni
12/05/2019
Franco Quattrini

Spariti
12/05/2019
Simone Fauverque

Una stella è anche troppo. Dalla mia ultima esperienza posso giudicarli inaffidabili, bugiardi e poco rispettosi di chi comprando gli permette di campare. Peccato perché prima non erano così, erano un negozio molto serio e competitivo. Adesso purtroppo rischiano denuncie ad ogni commessa... contenti loro.
12/05/2019
marco greco

Pessimo è dire poco ....misure sbagliate pezzi mancanti e mai arrivati ...ho dovuto rivolgermi altrove
11/05/2019
Francesca Ginestroni

Mobilificio storico di San salvatore. Ampia scelta di cucine componibili camere camerette e salotti. Già nel 2000 ho acquistato la cameretta per le mie figlie che poi ha subito anche un trasloco ed è ancora perfetta. Ottima qualità servizio competenza e massima disponibilità per qualsiasi esigenza
11/05/2019
Ivana Ceccarini

Esperienza super negativa, inaffidabili non riesci a comunicare vogliono i soldi in anticipo e non consegnano la merce da evitare come la peste.
10/05/2019
Graziana Taddia

Come i commenti precedenti darei zero stelle. Sono inaffidabili, non rispettano le consegne inventandosi mille scuse e sbagliano pure i mobili che si ordinano.
Ma i soldi li vogliono subito; oltre a quelli purtroppo dati a loro, ci ho rimesso altri soldi per sistemare i loro danni
10/05/2019
Antonietta Dainelli

Mobili belli
10/05/2019
Monica Mobilio

Non ho parole! Io ho messo un legale ... non andate a comprare qui sconsigliatissimo!!! Credetemi ..... una stella è un lusso meno di zero!!!
09/05/2019
Fabio Limongiello

Abbiamo ordinato una cucina a novembre 2018 versando un assegno a garanzia dell'acquisto del 30% che sarebbe dovuto essere stato restituito alla consegna per permetterci di effettuare il bonifico per detrazione.
Invece siamo a Settembre 2019 della cucina neanche l'ombra, e l' assegno è stato incassato il giorno stesso e ad oggi non abbiamo in mano ne la cucina ne i soldi.
La cosa brutta è che non esiste tutela per difendersi da queste persone qui.
Se volete evitare di mangiarvi il fegato dal nervoso e di regalare i vostri soldi NON ANDATE IN QUESTO MOBILIFICIO
09/05/2019
Cinzia Menghetti

ERANO da 5 stelle!!!!!
09/05/2019
Matteo Zaccone

La recensione lasciata due anni fa, qui sotto, l'ho scritta perché avevo raggiunto un accordo col mobilificio, ovvero: se mi avessero consegnato la cucina senza ritardo avrei scritto una recensione positiva.
Effettivamente hanno rispettato i tempi prestabiliti e il la cucina mi è stata consegnata nel giorno indicato.
Ma, ci sono una serie di ma.
In primo luogo non ho mai ricevuto le maniglie, l'alzatina del top e gli sportelli dei pensili angolari. Questi ultimi, sono dovuto andarmeli a ritirare io fisicamente da Cornigliano a Lavagna in tre differenti viaggi perché non avevano mai i pezzi da lasciami.
La cucina, a distanza di due anni (consegnata a settembre 2016), sembra vecchia come se ne avesse 15!
Il "bianco laccato" di cui è composta, è diventato un giallo nicotina, e ci tengo a precisare che io non fumo e quando lo facevo, non lo facevo in casa ma sul balcone.
Rarissime volte cuciniamo fritto io e la mia compagna, e quando cuciniamo in genere siamo sempre molto attenti ai fumi.
Molti pensili sono piegati, come se il peso gli avesse deformati, mi riferisco a pensili che tengono il carico di massimo due pacchi di pasta alla volta più qualche spezia.
Ovviamente ho provato a contattarli per fare presente queste cose ma sono stato costretto a mollare il colpo perché ti prendono per sfinimento non rispondo mai al telefono.
In passato, le rare volte che hanno risposto hanno fatto una serie di supercazzole che mi dovevo dare dei pizzicotti per realizzare se fossi sveglio o no.
Ah un altra cosa: hanno sbagliato anche la cappa della cucina al momento della consegna e i montatori hanno fatto un'opera di convincimento per tenerne una che non avevo mai ordinato ed io preso dallo sfinimento per non avere più a che fare con loro ho accettato.
La cucina mi è costata la bellezza di 5500€! Non parliamo di cifre di mondo convenienza o Ikea anche se, vedendo esperienze sia personali che non, il rapporto qualità prezzo e soprattutto la qualità della vita che si affronta è imparagonabile.
Ci di guadagna in stress e salute.
Passo così la recensione da 5 stelle ad 1, allego anche le foto per fare vedere ad oggi ciò che ho descritto.

----------QUELLA CHE SEGUE È LA RECENSIONE LASCIATA DUE ANNI FA AL MONENTO DELLA CONSEGNA PER L'ACCORDO DESCRITTO SOPRA--------

Pienamente soddisfatto!!!
Non hanno mai saltato un appuntamento e sono stati sempre precisi e puntuali in tutto, fornendomi anche degli ottimi consigli per l'arredamento della mia cucina!
I montatori, tre ragazzi simpatici e sopratutto professionisti, attenti alla mia casa appena ristrutturata... stavano attenti anche nell'appoggiare i mobili contro le pareti!
Precisi e sopratutto, cosa non da poco, hanno materiali di qualità!
09/05/2019
Giovanni Zignaigo

Decisi a comprare 4 sgabelli con la garanzia che sarebbero arrivati in 15 giorni. Dopo quasi 2 mesi di attesa, viaggi a vuoto e molteplici telefonate ho recuperato i soldi della caparra (a leggere i vari commenti mi ritengo molto fortunato) e comprato gli stessi sgabelli tanto desiderati nel negozio di fronte. Ritirati lo stesso giorno. Mai più!
09/05/2019
Marco

Esperienza surreale, una stella è davvero troppo, non rispettano le date di consegna, i pochi mobili he mi hanno portato non sono quelli che ho ordinato, il resto non mi è stato mai consegnato. Tra l'altro, stupidamente, ho versato in anticipo buona parte del prezzo convenuto, pagando per merce che non ho mai ricevuto. Attualmente mi sono rivolto ad un legale.
In vita mia ho effettuato tanti acquisti ma non ho mai vissuto un'esperienza così paradossale, un vero incubo, i proprietari sono veramente pesone ipocrite e false, state alla larga.
09/05/2019
cinzia olivieri

Mi spiace non aver letto prima le recensioni . Concordo con il fatto che una stella sia troppo.
08/05/2019
Diego Sterloni

Irresponsabili e incompetenti aspettiamo l'anta del frigo da dicembre e nonostante le sollecitazioni continuano a dare appuntamenti e a non farsi mai vedere sconsiglio assolutamente!
08/05/2019
rori Mezinaj

Pessimo tutto, una Stella e gia tanto... non riesco a capire credetemi come fanno a stare ancora aperti... con tutti i mobilifici che ci sono io proprio li dovevo entrare...
08/05/2019
Caterina Damiano

Vergognosi ..inaffidabili e forse qualcosa in più..basta pensare che su una cucina mi hanno montato il forno già usato ..per non parlare del resto ..montaggio pessimo ..lavastoviglie lasciata senza essere montata con il pannello..non ho parole!! L unica cosa vi prego non vi fidate!!! Vi riggirano come calzini ..!!!
08/05/2019
Daniela Ghiglino

Ho dato una stella perché è il minimo che di può dare ma non si meritano nemmeno quella,non ci sono parole per descrivere quanto sono inaffidabili e poco seri è da marzo che aspetto un forno un piano cottura e una lavastoviglie; ho praticamente perso 2000 euro dopo vari appuntamenti in negozio, addirittura mi avevano detto che me li avrebbero portati a casa.....li sto' aspettando ancora adesso NON ANDATECI !!!!! Se non volete buttare via dei soldi! PESSIMI
08/05/2019
Patrizia Arienti

Non ci sono parole per descrivere la loro inaffidabilità, e scarsa professionalità.
08/05/2019
orietta mangili

Ho comprato la cucina e sono stata seguita con tanta professionalità, che ho deciso di cambiare anche la camera da letto. Molto consigliato.
07/05/2019
Fabio Muzio

In questo mobilificio trovi un'amplissima scelta di arredamenti per la casa. Cucine componibili con i migliori elettrodomestici, camera da letto mobili per la sala e quant'altro serve per la casa. Puoi comprare mobili di buona qualità ma ad un prezzo economico oppure mobili più belli comunque sempre ad un prezzo accettabile.
07/05/2019
Davide Fossati

Truffatori è la parola giusta. Ho pagato subito la cucina. Poi hanno rinviato almeno 7 volte la consegna con altrettante scuse fantasiose. Ora ho dato in mano la situazione ad un avvocato. Mi avete rubato 5600 €. Sconsigliatissimo rivolgersi a loro.
07/05/2019
Michela Casazza

Se si potesse darei ZERO!!!! Schifosi approfittatori fin da subito!
Chiedi un preventivo, dalle altre parti ti danno il preventivo con disegno e misure del mobile gratis, qui il disegno lo tengono loro, senza misure così con puoi fare un controllo e bisogna lasciare 50€ di caparra per fermare il prezzo (ma visto da nessuna parte).
Sono venuti LORO a prendere le misure, il mobile arriva sbagliato con consegna in ritardo di 2 ore e più. Ci mettiamo d'accordo per avere due pezzi su misura e finire sto schifo. Nuovo appuntamento di mattina e non si presentano, provo con numerose chiamate senza ricevere risposta!!!!
Terzo appuntamento alle 9.. attendo fino alle 10,30 poi provo a chiamarli.. niente come spariti alla fine rispondono con la scusa che si son sentiti male e non possono mandare nessuno.. DIRLO PRIMA NO???
Mi hanno messo fretta per ordinarlo e poi dopo 6 mesi ho mezzo armadio montato e aspetto ancora....
06/05/2019
Luciano Galanzi

Sgradevoli
06/05/2019
Davide Silvestri

Esperienza negativissima e ai confini della realtà: date di consegna non rispettate, errata consegna degli elettrodomestici, mancata risposta alle telefonate, PROGETTO DELLA CUCINA ERRATO!!!!!
Mobili consegnati danneggiati e non sostituiti nè riparati.
Assolutamente sconsigliato, statene alla larga!!!
05/05/2019
Davide Lucchetti

Io consiglio vivamente molto questo mobilificio, mi ha fatto un appartamento intero, e nulla da dire, anzi molto meglio a prezzo che tanti altri come qualità prezzo, ed altrettanto bravi i ragazzi nel montare il tutto.
05/05/2019
Lu

Niente peggio di così non potevo capitare,mi sono fatto andare bene ogni cosa ma niente c'è sempre qualcosa che non va bene. Roba da matti

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