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La Maison Bijou - Furniture De Riso
Viale Comandante Umberto Maddalena, 116/118, 80144 Napoli NA, Italyhttp://www.lamaisonbijou.it/
Recensioni: 31 | Valutazione complessiva: Media
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Recensioni
La venditrice una presuntuosa che non capisce e non si pone dal lato dei clienti
Dopo aver girato tra molti negozi sono entrato da De Riso e ho trovato il divano che ci piaceva ,la richiesta era 2800€ ma nel cercare di risparmiare è salito a 3000€ ,poiché comunque ci piaceva lo abbiamo acquistato con la premessa della seduta che sarebbe stata rigida. Il divano doveva essere consegnato inizio ottobre ma è arrivato ,dopo qualche mia visita , molto dopo .Dopo circa dieci giorni mi sono accorto che una parte del divano già si stava infossando, mi sino recato al mobilificio e mi veniva detto che avrebbero mandato gli operai a controllare, cosa che puntualmente è avvenuta; constatato la realtà hanno preso la parte del divano incriminata (il divano è ad elle) e l'hanno riportata in mobilificio. Mi è stata riconsegnata dopo circa dieci giorni ma ho dovuto constatare che nulla era cambiato.
Ho telefonato ma non c'era la persona interessata , ci sono andato di persona e sfortunatamente la persona interessata era andata via , ho lasciato il numero di telefono ma non sono stato chiamato, era gennaio.
Purtroppo per tre mesi mi è stato impossibile guidare ma nel mese di maggio mi sono recato di nuovo e ho rilasciato di nuovo il numero che la signorina mi ha assicurato sarebbe stato dato all'interessato ...........non ho ricevuto alcuna telefonata e siamo arrivati a inizio luglio.
Ero sicuro di aver fatto un buon acquisto da un mobilificio di cui fidarsi MA..................
lei acquisto un divano vedendolo nel nostro showroom, e anche in una foto mostratale da catalogo...
in quest ultima il divano era adornato,essendo appunto una foto, da cuscini coreografici,da lei certamente apprezzati ma pur sempre parte scenografica della stessa.
al momento della consegna del prodotto le fu consegnato il divano senza il cuscino da lei visto poiche appunto parte scenografica di un set fotografico.
e da li partirono i primi fraintendimenti... ci mettemmo in ogni caso a disposizione invitandola a scegliere due cuscini che le avremmo omaggiato presso il nostro punto vendita.
chiusa questa parentesi smentisco l invio fatto da lei di queste numerose mail mandateci sulla mal riuscita del divano, in quanto mai ci sono giunte. ci sembra molto strano anche perche nel nostro lavoro non lasciamo mai il cliente e curiamo il post vendita egregiamente, infatti chi ci sceglie sa.
dunque cortesemente la invito o a fornirci queste fatidiche mail, in quanto noi non abbiamo nessun problema a prendere atto del disguido, oppure di evitare di scrivere tali eresie.
le porgo i miei saluti
DE RISO
LA MAISON BIJOU.
Dopo neanche 15 giorni su una parte del divano sono uscite delle macchie, ho fatto vari tentativi per poter risolvere il problema tramite loro decine di mail al direttore commerciale ma zero.... la solita presa per i fondelli vi faremo sapere........il divano IN FIBRA DI PELLE non lo abbiamo mai pulito con detergenti come da premessa che fanno loro quando vi vendono il prodotto.
In fine vi posso solo dire che qualitativamente state comprando un prodotto scarso e privo della bella parola GARANZIA ......
Leggendo le recensioni antecedenti la mia credevo fossero casi isolati o gente inaccurata ma mi sono ricreduto.