La peggiore esperienza che ho avuto con qualsiasi acquisto che ho fatto. Abbiamo acquistato un divano letto, un supporto TV, un televisore da 82 pollici e una sound bar. Erano in ritardo con la consegna di stand, TV e sound bar. Il componibile doveva essere consegnato in 6 settimane. Ora è previsto un tempo di consegna totale di 18 settimane. Sopra promettere sotto consegnare è la normale procedura operativa di Big Sandy. Ha fornito una litania di scuse per la mancanza di follow through. Inoltre ho acquistato il piano di protezione per la TV. Ora ha un problema allo schermo e abbiamo fatto un ordine di lavoro e dovevamo essere contattati e messi in programma al più presto, ora è passata una settimana e nessuna chiamata di ritorno. Processo aziendale e servizio molto povero. Non ho nessuno da incolpare se non me stesso... Avrei dovuto fidarmi del mio istinto quando erano in ritardo la prima volta e restituire l'ordine. Avevo la forte sensazione che non si trattasse di un errore una tantum e che Big Sandy fosse solo un business mal eseguito.