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Ho chiamato in anticipo per controllare l'inventario (perché l'"inventario in negozio" elencato online non è mai accurato) - ho aspettato 5 minuti che qualcuno rispondesse al telefono. La rappresentante del servizio clienti mi ha "messo in attesa" per controllare l'articolo, ma ha dimenticato di premere il pulsante di attesa - poi ha continuato a lamentarsi di più clienti con i suoi colleghi. Poi è tornata e ha detto che "ha controllato personalmente la corsia", il che non è vero perché ho potuto sentirla per tutto il tempo. Che perdita di tempo.