Molto frustrato. Alla fine ho dovuto liberare un giorno intero per un nuovo frigorifero, e mi è stato detto dall'impiegato di Home Depot che il mio vecchio frigorifero sarebbe stato portato via... solo per i ragazzi della consegna (che sono stati veloci e meravigliosi) per dirmi che non è stato messo sulla loro fattura.Così ora devo perdere UN ALTRO giorno di lavoro per aspettare che tornino DI NUOVO, per portare via questo vecchio frigorifero.NON dite ai vostri clienti una cosa se non siete sicuri che sia vera o no. Così ora devo vivere con due frigoriferi seduti in casa mia finché non vengono a prendere quello vecchio.

Non ricordo l'ultima volta che ho incontrato un servizio clienti così scadente. La prima volta che sono andato a controllare alcuni mobili, volevo sedermi e provare alcune cose e il venditore mi ha seguito e ha provato tattiche di vendita ad alta pressione dopo che ho detto che stavo dando un'occhiata. Mi ha scoraggiato abbastanza da guardare altrove anche se mi piaceva molto una delle poltrone reclinabili. Oggi, con un bambino malato ho deciso che abbiamo bisogno di una poltrona reclinabile OGGI e ho guardato online e ho visto che quella che mi piaceva è ancora in stock in questo negozio. Quando sono arrivata con i bambini al seguito, c'era un cartellino che diceva che era venduta e quando ho voluto chiedere a un socio se ne avessero un'altra, c'era solo un dipendente nel negozio, ed era impegnato a mostrare a qualcuno i frigoriferi, mentre un ragazzo stava al bancone da quando sono entrata a quando sono uscita senza essere aiutata, così sapendo di essere la terza in fila per l'aiuto del loro unico dipendente, me ne sono andata. Nelle due ore successive ho chiamato due volte lasciando squillare il telefono per circa 10 minuti ogni volta per vedere se potevo fare la mia unica domanda, ma nessuno ha mai risposto.