Sono stata 30 min. Ad aspettare che mi notassero le due operatrici, una era occupata l'altra no. Dopo che sono andati via gli ultimi serviti, mi aspettavo una chiamata veloce, ero solo io, già in attesa da un bel po'. Invece dopo un po' ho deciso di andarmene, il mio tempo è prezioso. Sono molto delusa, consiglio invece di chiamare il servizio clienti telefonicamente,lì ho avuto gentilezza, cortesia e risposte chiare in 5 min.