Homepage > Grassobbio, Bergamo > BRT - Bergamo Grassobbio Recensioni / a Grassobbio, Bergamo

BRT - Bergamo Grassobbio

Via Padre Cherubino Elzi, 2/4, 24050 Grassobbio BG, Italy
https://www.brt.it/
Recensioni: 59 | Valutazione complessiva: Male
Premiato
12
Bene
4
Media
3
Male
5
Terribile
35
1 image 2 image 3 image
Sabato Chiuso
Domenica Chiuso
Lunedì 10AM–12:30PM,2–6PM
Martedì 10AM–12:30PM,2–6PM
Mercoledì 10AM–12:30PM,2–6PM
Giovedì 10AM–12:30PM,2–6PM
Venerdì 10AM–12:30PM,2–6PM

Recensioni

04/05/2020
Stefano Bonacina

Confermo tutte le recensioni negative già fatte. BRT Grassobbio e’ addirittura peggio di altri depositi BRT. Risposte dal centralino (peggio il personale femminile!) estremente scortesi e poco inclini alla soddisfazione del cliente a cui e’ destinato il pacco. Il loro vero cliente e’ il mittente e non il destinatario! O ci si adatta alla loro convenienza dei “giri consegne” o mettetevi il cuore in pace e mettetevi in macchina per andare a prendere il pacco direttamente al deposito !
04/05/2020
Elena Vari

Peggiore corriere in assoluto.
Consegna quando vuole, aggiorna il sito sempre in ritardo, non chiama se non trova la persona, e sempre scortesi quando si chiama per informazioni.
04/05/2020
Ex Al

Ogni 5 spedizioni 4 hanno un problema, di tutti i colori mi sono capitate, dal ritardo sulla consegna, allo smarrimento pacco, a merce danneggiata, al non trovare il destinatario in casa quando ero li ad aspettarli, alla confusione tra filiali, e quindi il mio recapito fuori dalla competenza di filiale che sulla cartina è un km più distante; ti mandano i messaggi di consegna, dove tu perdi tempo perché li aspetti, poi ti rinviano la consegna, sperando, che arrivi questa prossima volta; inoltre per i loro errori, non puoi manco andare a prenderlo personalmente perché il pacco è "in transito", pessimi e inaffidabili; mi dispiace perché ormai sono estremamente restio a comprare su ottimi negozi online con loro come corriere, se potessi darei 0, non so come un servizio del genere possa andare avanti...
04/05/2020
Luigi O.

Passano in un qualsiasi momento della giornata senza dare una fascia oraria ragionevole (stiamo in casa ad aspettare loro?), se non ti trovano non chiamano (cosa che permetterebbe di concordare la consegna ad un vicino ad esempio) e infine se si sceglie il fermo deposito ti danno solo due giorni per recuperare il pacco con orari ridotti (aprono addirittura alle 9.30 e chiudono alle 18, sabato chiuso ovviamente). Uno dei peggiori corrieri in assoluto, pessimi ..
04/05/2020
Carlo Salvetti

antipatici ma professionali
04/05/2020
didier naim defli

merce ountualmpunt danneggiata e nessun servizio al cliente.
04/05/2020
Ross B

E' più facile vincere al Super enalotto che riceve in tempo una consegna da questo corriere.
Quindi fatevi le Vs. considerazioni prima di usarlo per le Vs consegne.

Qui arrivano corrieri tutti i giorni ma alla Bartolini di Rovato questa sembra una zona isolata inacessibile hanno il dizionario delle scuse già pronto oltre alla MALEDUCAZIONE di chi risponde.
04/05/2020
Simona Pezzotta

Buongiorno il 31.10 .18 ho spedito una busta contenente documenti importantissimi in Francia, dopo una settimana ho saputo che erroneamente era stata spedita in Germania (avevano sbagliato solo la Nazione....) La busta dopo la mia segnalazione è rientrata in sede a Rovato e poi rispedita al destinatario francese. Ad oggi dopo 20 giorni non sanno dov'è finita la busta e si rimbalzano la palla , dicendo che il partner francese la sta cercando... Non aggiungo altro, peggio di così....
04/05/2020
Raffaele R

Dicono di aver fatto due tentativi di consegna senza esito pur essendoci qualcuno in casa, inutile dire che non ho trovato alcun tagliando nella buca delle lettere. Chiamo la filiale di Grassobbio e mi comunicano che gli orari di apertura coincidono con quelli normali d'ufficio (sabato chiusi) e che se voglio il pacco devo necessariamente andare lì a ritirarlo. Quando sono arrivato presso il deposito di Grassobbio sono stato costretto, nonostante le mie rimostranze, a firmare "alla cieca" per ricevuta e solo dopo mi hanno permesso di accedere al loro magazzino per il ritiro del pacco. Servizio pessimo personale scortese ed irrazionale.
04/05/2020
Fabio Doctormotorcyle

KAOS, una mattinata di follia
04/05/2020
mich a

Non solo per due settimane hanno continuato a mandarmi mail posticipando continuamente la consegna del pacco, ma mi hanno pure fatto sapere che hanno danneggiato ciò che avrebbero dovuto recapitarmi. Tra l’altro ora non posso nemmeno più ordinarlo in quanto limited edition. Spero falliate❤️
04/05/2020
Flory Rovelli

Fino ad oggi non ho mai avuto nulla da ridire sul servizio.
Ieri c'era in consegna il pacco. Sono stata in casa tutto il giorno e non sono passati. Sul sito però c'era scritto che il destinatario era assente e di aver lasciato un avviso.
Falso .Non c'era niente.
Oggi , torno sul sito. " consegna tra le 15.15 e le 17.15."
In casa ,presenti sue persone per prendere il pacco e non è passato ancora nessuno. Chiamo il numero per avere informazioni e nessuno risponde.
Servizio pessimo!
04/05/2020
Chiara Filipponi

nonostante io indichi sempre l'orario di apertura per la consegna in uno studio professionale riescono immancabilmente ad arrivare in pausa pranzo...operatrice telefonica scortesissima!!
04/05/2020
lina srl

servizio clienti pessimo, impossibile da contattare per avere informazioni su una consegna. secondo il modulo on line l'indirizzo dell'azienda risultava impossibile da trovare (faccio notare che riceviamo centinaia di pacchi alla settimana, anche da brt e che siamo aperti 7/7 )... numero di telefono fornito ma non contattato. solo una mail che dice che non era possibile consegnare.
04/05/2020
enrica gavazzi

Scandaloso. Anni fà era comodo usare questo corriere. Ormai è un'odissea! non è possibile mezz'ora di attesa per un pacco che non trovano!
04/05/2020
Andrea Abate

Inizialmente ero un pochino contrariato riguardo il servizio offerto da BRT.
All'arrivo del pacco che aspettavo da tre giorni, ho appreso che hanno avuto grossi problemi a causa di uno sciopero, avendo quindi indietro un gran numero di ordini inevasi.
Purtroppo sono cose che accadono ma c'è da dire che se l'assistenza fosse più reattiva, sarebbe più facile anche per il cliente comprendere eventuali disagi.
04/05/2020
Paolo

Disorganizzazione totale. 20 minuti di attesa per un pacco introvabile e persone in fila prima di me rimasta ancora in attesa del loro pacco introvabile. Maleducazione e pressapochismo a go go!!!!
04/05/2020
Marketing Effedi Group

Servizio Clienti pessimo. Avevamo urgenza di avere informazioni in merito alla nostra spedizione che risultava consegnata ma nella realtà non pervenuta. Abbiamo chiamato più volte prima di prendere la linea con la filiale di riferimento, e per due volte dopo essere stati messi in attesa la comunicazione è saltata, costringendoci a richiamare e attendere nuovamente di poter parlare con un operatore. Al terzo tentativo l'operatore è stato alquanto maleducato nelle risposte alla mia richiesta di invio del foglio che il trasportatore sosteneva gli fosse stato firmato da un vicino, quando invece non è stato così. "Rimandi ancora una mail, ne riceviamo mille al giorno" con conseguente riattacco del telefono non mi sembra un buon biglietto da visita!
04/05/2020
riva sport

sono squallidi, autisti maleducati e cafoni, ritornate al vostro paese !!!
04/05/2020
Francesco Longobardi

Pessimo
04/05/2020
Eaco Snypher

Disonesti, dicono che sono passati e che hanno lasciato un avviso ma niente, chiami per reclamare e riattaccano...
04/05/2020
Nicola Chiari

Tutto bene.
04/05/2020
Silvia Antonielli

Ottimo servizio
04/05/2020
daniele rovetta

Supertop!
04/05/2020
Marco Rossi

Ci vado da anni ,personale gentile e volenteroso
Vengono trattati come delle bestie sia dalla direzione che dai clienti
Ps lavoro assurdo che non farei mai
Coraggio ragazzi !!!!!!
04/05/2020
Mauro Annino

Personale scontroso, nessuna flessibilità per i bisogni dei clienti.
04/05/2020
roberto fustinoni

Due spedizioni su due in ritardo. Quindi due anche le stelle che merita.
04/05/2020
toni Cerardi

Sempre precisi e puntuali.
04/05/2020
elchapo corona

Ho usato per la prima volta questo corriere per le gomme. Personale veloce e cordiale, però molto viavai di gente. Sono arrivato e ho preso le gomme senza code e senza tante menate!!!
04/05/2020
Q Q

Molto puntuale e Bartolini
04/05/2020
Fiorenzo Langialonga

Consiglio la spedizione. Merce arrivata il gg dopo,(cartaceo non pacchi) prezzi competitivi.
04/05/2020
Sabrina Santini

Servizio a dir poco penoso. Per 3 volte sono rimasta a casa ad aspettare per poi leggere sul sito "destinatario assente". Praticamente il corriere non passava proprio e si toglieva il problema. L'unica nota positiva, la gentilezza in sede, al ritiro del pacco in fermo deposito.
04/05/2020
Tonio Cerardi

Cordiali e precisi nelle consegne
03/15/2020
Davide Zhou

Incompetentiiiiii. L’unico aggettivo per descriverli , oltre a ciò l’assistenza clienti è davvero pessima con personale più che incompetente anche sbruffoni , ho chiamato più e più volte durante gli orari, una volta risposto , risponde pure con aria arrogante , ho chiesto un’aiuto per il mio ordine e non sono stati neppure capaci venirmi incontro , poi corriere passa e manco avvisa peggio di così non so , FATE CAGARE.
02/05/2020
luca pavoni

assolutamente INAFFIDABILI!!!!!!!!!!
02/05/2020
Roberta Perrone

Ho spedito un pacco a metà novembre siamo a gennaio e ancora lo aspetto!!! Filiale pessima non fidatevi
01/05/2020
diego della vega

Puntuali e precisi Ottimo Servizio
01/05/2020
Omar Allieri

Buon personale .
01/05/2020
Darth Fener

Sfrutto il servizio di Fermo deposito, non essendo a casa ad aspettare il corriere: gli impiegati sono veloci e cortesi.
Un po' scomodo l'orario di chiusura delle 18, ma in compenso resto comunque soddisfatto.
01/05/2020
Valentina Savogin

Il corriere doveva arrivare l'altro ieri ma han detto che c'era stato un ritardo. ok. Passa ieri e non citofonano nemmeno e mandano la mail che torneranno il giorno dopo. Mi barrico in casa da mattina a sera per non perdere il corriere. Citofona. Ho aperto e sono scesa in cortile per andargli incontro. Ho trovato il cancello spalancato e il corriere era già scappato via. Ma si potrà? Io avevo ordinato un pacco che volevo consegnare il 25. Davvero un pessimo servizio. Almeno aspettate 2 secondi che le persone infilino giacca e scarpe per scendere. Se ho aperto il cancello vuol dire che sono in casa. Sembra davvero fatto apposta per non consegnare e creare disagio. Istruite e formate il personale. Che senso ha pagare la spedizione se poi devo andare io a recuperare il pacco?
01/05/2020
anna vinicios

Pessima esperienza che assumono Italiani e no baluba che non sanno leggere cognomi sui citofoni e Poi dicono che non c'è nessuno in casa non fate spedizioni con loro
01/05/2020
Fra Aba

Assistenza pessima, incompetenti e maleducati, se dovete affidarvi a corrieri EVITATE BRT.
Ho preso un permesso lavorativo per poter essere presente a casa per un ritiro.
Non si sono presentati e dopo 45 minuti di attesa telefonica rispondono che in questi casi non avvertono se non riescono a passare.
Senza darmi una soluzione mi dicono di portare il pacco da loro e che se non mi sta bene di cambiare corriere (non scelto da me).
Non offrite questo tipo di servizio se non siete in grado di gestirlo!!!!!
01/05/2020
Appuntiegiudizi

VERGOGNOSO E SCANDALOSO
non è la prima volta che succede, oggi aspettavo un pacco urgente e per questo sono rimasto a casa senza muovermi.
Ore 13 sento suonare il citofono a cui ho risposto immediatamente, ma il corriere non ha risposto, sono uscito di casa in due secondi e ho visto il furgone BRT già in movimento senza riuscire a fermarlo.
A peggiorare le cose la sera ricevo un report in cui prima mi scrivono che non è stato possibile rintracciarmi a casa e poi scrivono che ho rifiutato il pacco senza motivazione .
Pensavo di essere l'unico caso ma mi consolo nel leggere decine di recensioni identiche alle mie.
01/05/2020
Pasqua 322

Società all'avanguardia che vede oltre i limiti posti dalle disabilità psicomotorie.
Infatti i loro corrieri sono incapaci di leggere un numero civico o di premere un campanello.
12/05/2019
Paolo Colombo

Sempre e solo problemi con le consegne.
10/05/2019
radiotele montepecora

direi che il servizio è scadente . ma la base di tutto è la scarsa dirigenza di servizio per mancanza di rispetto di chi ci lavora dentro .
09/05/2019
A B

Ho ordinato 3 volte e non è mai passato nessuno, nonostante io fossi in casa. Non hanno neanche lasciato un avviso. Scongliatissimo!
09/05/2019
Aron Galaxy

L'ORDINE NON è MAI ARRIVATO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
08/05/2019
Tomas Ma

Veloci affidabili
07/05/2019
Simona Surbera

Esperienza nn positiva! consegna pacco cn RITARDO, il tempo Di citofonare ed erano gia sul camion x andarsene, e quando l ho fatto presente mi ha risposto in modo scostumato.sconsiglio.
06/05/2019
Afrim Helshani

Mai più con il vostro servizio! Mi fate veramente sc..... la merce consegnata tutta rovinata servizi di M.......
06/05/2019
ItalGlass Bergamo

Pessimo servizio!..... sconsiglio a tutti........
Dopo due settimane di ritardo arriva la merce distrutta........ fate attenzione non avete fiducia di Bartolini di grassobbio....
04/05/2018
Franco Sartori

Apertura al pubblico dalle 9:30 del mattino
04/05/2018
silvia donati

Mi sono orientata con le dovute "precauzioni" per ritirare un pacco in fermo posta, e ho optato per questo corriere leggendo alcuni commenti, anche se non ho trovato in alcuni casi corrispondenza a quanto da me verificato sul posto. Innanzitutto vorrei far presente che ho trovata scomoda l'entrata e il parcheggio, ambiente caotico, poco spazio, molto traffico nei parcheggi (ho lasciato auto in doppia fila). Il pacco era in buono stato comunque per fortuna. A casa non riesco mai a ricevere nulla perché pare che non possibile programmare un ORARIO che poi venga rispettato; ho messo 3 solo per questo
04/05/2018
luca belotti

Ottimo posto una pecca il parcheggio non sai dove mettere la macchina
04/05/2018
Nino Pale

Cordiali e veloci
04/05/2018
marco cattaneo

Mi sono trovato molto bene in quanto è un corriere comodo, e c'è parcheggio. Gli addetti all'ufficio sono veloci e cordiali. Ho fatto un po' fatica a trovare entrata
04/05/2018
Marco Mark

La merce arriva ed anche in buone condizioni, però c'è sempre, sempre, sempre qualche disguido. Ti dicono una data della consegna che puntualemnte non rispettano, oppure dicono che non han consegnato perchè nessuno era in casa (falso), oppure devono fare il fermo deposito indicato con 4 cartelli enormi sul pacco (come il regalo di Natale quest'anno) ed invece lo recapitano a casa in anticipo sulle feste rovinando la sorpresa. Insomma sempre qualche casino.
04/05/2018
Denise M

In teoria sarebbe un corriere anche buono, pero nei periodi sotto le feste ti fanno disperare ogni anno, sono gli unici che si permettono di dire che hanno lasciato l'avviso di mancata consegna quando non sono nemmeno passati nella via, io altre vicine aspettavamo dei pacchi e fino alle 19 nel sito diceva che era in consegna poi dalle 19:15 è apparso che il corriere era passato e non ci aveva trovato a casa, quando eravamo a casa tutte e 5, impossibile che manco una avrebbe sentito il campanello

Nelle vicinanze


Lidl
Viale Lombardia, 2, 24068 Seriate BG, Italy

BNL Gruppo BNP Paribas
Via Marconi Guglielmo, 48B, 24068 Seriate BG, Italy

Mail Boxes Etc. - Centro MBE 0385
Via Giacomo Venezian, 6, 24068 Seriate BG, Italy

Lascia una recensione per BRT - Bergamo Grassobbio