Molto gentili..hanno risolto il mio problema

Oggi pomeriggio alle 17 sono entrata nell'ufficio,avevo 3 persone davanti a me e in modo molto sgarbato mi è stato detto che il numero era già stato tolto, di aspettare ma non era sicuro che sarei stata servita. Io ho risposto ritorno? Mi è stato risposto faccia lei io però alle 18 smetto . Ho aspettato, per fortuna alle 1720 è stata fatta la terza persona perché le altre due erano semplici domande ma per mia sfortuna la terza era una conoscenza quindi con molta calma e qualche chiacchera ha finito alle 17 48..finalmente è il mio turno e quando chiedo un passaggio di nominativo in modo sgarbato mi viene detto " assolutamente una cosa così lunga non la faccio, ma non ci penso proprio
torni domani .. Io gentilissima dico" ma come è un'ora che aspetto , la prego" non sto neanche a scrivere che polemica ne è uscita fuori, io zitta e sempre gentilissima mi sono alzata e ho risposto" non si preoccupi che non metterò mai più piede in questo ufficio" e sono uscita. Io non contesto gli orari o il servizio, io contesto il modo sgarbato di fronte ad una persona sorridente e gentile, stare al pubblico significa dire la stessa cosa in modo diverso e rimandare al giorno dopo in modo educato e gentile da farlo comunque sentire soddisfatto, basta un sorriso,basta poco,basta saper stare a contatto con il pubblico .....

Personale preparato e colloquiale

Il personale é gentile e disponibile e il posto è facilmente raggiungibile.Un posto così é importante per choarimenti sulle bollette

La coda é sempre infinita ma alla fine é ricompensata dalle informazioni acquisite. Il personale é gentile e soprattutto disponibile. In particolare la signora Laura è molto competente in materia.

Buona

Troppa attesa per sbrigare le pratiche....