Circa un anno fa abbiamo acquistato un pacchetto di elettrodomestici di fascia alta e di prezzo ragionevole (fornelli, cappa, frigorifero). Qualche settimana fa, il frigorifero ha cominciato a perdere freddo. Abbiamo chiamato immediatamente Good Deals, che ha inviato il suo fornitore di garanzia/manutenzione/assistenza. Dopo diverse visite di questo fornitore e diverse promesse che l'unità era riparata, non lo era. Settimane di imballaggio di frigoriferi di ghiaccio in cucina, buttando fuori la spesa marcia, avete capito. Allora perché questa è una recensione a 5 stelle? Perché Good Deals ha fatto bene. Hanno aggirato la burocrazia coinvolta con la sostituzione dell'unità da parte del produttore e ci hanno offerto, senza alcun costo, un'unità simile con consegna gratuita il giorno successivo. Un classico esempio di trasformare un cliente frustrato in un'opportunità per costruire un cliente per la vita - cosa che hanno fatto. Siamo stati trattati in modo equo e onorevole sia dal responsabile del negozio che del servizio in questa sede. Complimenti a Good Deals per aver fornito un servizio che ha superato le nostre aspettative. - Mark e Jill Hindley