Questa è stata la mia prima esperienza con SEARS. È stato il peggiore. Ho acquistato una lavatrice con spese di spedizione da consegnare 6 giorni dopo. Il ragazzo delle consegne è stato in contatto con me il giorno della consegna fino al momento della consegna quando ha spento il telefono e il mio articolo non è mai stato consegnato. Ho contattato Sears e un ragazzo mi ha detto che la prossima apertura era un'altra settimana dopo, il sabato successivo e mi avrebbe messo come prima consegna. Mi è stato dato anche uno sconto del 5% per i miei problemi. In breve tempo, 2 giorni prima della mia consegna, ho deciso di comprare anche un letto, visto che stavano già consegnando. Questa volta sono stato assistito da MD che è stato molto disponibile e paziente. Il giorno della consegna ho aspettato per ore e sono stato preso in giro e hanno dimenticato il mio meglio così ho dovuto ritirarlo io stesso. MD mi ha fatto uno sconto maggiore per i miei problemi ed è stato premuroso e comprensivo, mentre gli altri impiegati erano disinvolti e scortesi. Se non fosse stato per MD avrei ottenuto un rimborso e non sarei mai tornato indietro. È sicuramente una risorsa e lavora bene con le persone. Un buon servizio clienti non può essere insegnato e lui è incredibile. Grazie MD!