Normalmente non condivido le recensioni, ma siamo delusi dalla nostra esperienza di oggi nella sede di Butterfield. Io e il mio ragazzo eravamo nel negozio per scambiare 2 dispositivi e poi fare acquisti. La donna al banco del servizio clienti, il cui cartellino diceva che era un capo ufficio, sembrava molto riluttante ad aiutarci con la permuta e si è persino allontanata nel mezzo della nostra transazione per aiutare qualcun altro. Abbiamo capito che erano a corto di personale, ma quando l'abbiamo ringraziata e ci siamo scusati che le transazioni possono richiedere molto tempo, ha alzato gli occhi al cielo. Quando siamo andati a scambiare il secondo dispositivo, che aveva una crepa, lei ha detto che non accettano permute con crepe e ha immediatamente preso la persona successiva. Eravamo confusi perché abbiamo scambiato un dispositivo rotto prima e bestbuy.com ha detto che era possibile. Tutti gli altri nel negozio sono stati grandi e molto disponibili e un lavoratore nell'area del computer ha avuto il tempo di scambiare il telefono incrinato per noi - che siamo molto riconoscenti. Di nuovo, tutti gli altri sono stati fantastici e mi sento male a lasciare una recensione, ma abbiamo lasciato la sensazione negativa dopo il nostro incontro al servizio clienti e abbiamo sentito il bisogno di condividere.