Abbiamo acquistato una lavatrice Open Box che aveva un problema. Abbiamo chiamato i servizi di riparazione Sears per farla riparare e non sono riusciti a risolvere il problema. Quando ho contattato la direttrice del negozio, Shawna, si è subito offerta di sostituirla con un'altra unità della stessa qualità. Poco dopo, ha fatto consegnare un'unità nuova di zecca e ha ritirato quella rotta. Anche se il nuovo apparecchio aveva un prezzo più alto, Shawna non mi ha fatturato la differenza di costo per compensare tutti i problemi che avevamo avuto. Shawna e questo Sears Outlet hanno davvero sostenuto i loro prodotti e la loro vendita! Grazie!