Adoro questo negozio! Ci siamo appena trasferiti dal Giappone e sono delusa dalla mancanza di servizio clienti che riceviamo qui in America. Abbiamo acquistato un set di piumoni king da qui, è bellissimo, ma il piumone dei 14 pezzi aveva un buco, così siamo tornati il giorno dopo per cambiarlo. Abbiamo anche restituito un organizzatore di spezie di cui non avevamo più bisogno, ne avevamo acquistati due ma ne serviva uno. In fila per restituire il portaspezie mi ha dato dei contanti, ma è stato pagato con la mia carta, il che va bene, ma di solito non porto contanti. Poi sono andata a prendere un altro set di piumoni e sono tornata al bancone e il "vice direttore" mi ha fatto tornare in fila. Chi fa questo? C'erano circa 5 clienti in fila. Si è scusato ma onestamente se sto scambiando qualcosa non si fa così, se questo articolo non avesse avuto un buco non sarei stato in fila in primo luogo. Non tornerò qui e chiamerò il direttore per presentare un reclamo.