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BRT - Civitanova Marche

Via Piero Gobetti, 146/5a, 62012 Civitanova Marche MC, Italy
https://www.brt.it/
Recensioni: 62 | Valutazione complessiva: Male
Premiato
4
Bene
5
Media
1
Male
2
Terribile
50
1 image 2 image
Sabato Chiuso
Domenica Chiuso
Lunedì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Martedì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Mercoledì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Giovedì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Venerdì 9:30AM–12:30PM,2–6PM

Recensioni

04/05/2020
renzo franchellucci

Efficienza e cortesia
04/05/2020
Luigi Pennisi

Non consegnano i pacchi, scrivono indirizzo inesistente servizio pessimo. NON USATE QUESTI PER LE SPEDIZIONI FANNO PERDERE I CLIENTI. QUESTA MATTINA GLI HO CHIAMATO PER LA RICONSEGNA VEDIAMO COSA DICONO, FORSE SCRIVERANNO CITTÀ INESISTENTE
04/05/2020
Gianni Tanoni

La filiale di Osimo Stazione non ha ricevuto la merce portata alle 18, 15, nonostante telefonicamente la mattina mi avessero detto che fino alle 18,30 avrebbero potuto riceverla. Contattata la filiale di Civitanova Marche mi hanno atteso fino alle 18,55 per riceverla e farla partire per la destinazione nella stesa serata.
04/05/2020
Laura Pizzini

Servizio pessimo. Il corriere, non trovandomi in casa, né ha provveduto a contattarmi (avendo io lasciato il mio numero più volte, sia sul sito, sia alla centralinista, sia sulla porta di casa)
, né, per lo meno, ha lasciato alcun avviso dicendo di essere passato. Al telefono o non rispondono o rispondono dicendo di richiamare "più tardi" (cosa durata per 3 giorni di fila) per essere messa in contatto con il corriere. Insomma, ho dovuto aspettare dei giorni interi senza sapere quando sarebbe ripassato e senza nemmeno poterlo contattare. Pacco arrivato in ritardo dopo tanta esasperazione.
04/05/2020
Paolo Squarcia

Servizio inesistente, il consiglio che vi do è quello di chiudere. Numero di telefono sempre e continuamente occupato, questo fa capire il vostro modo di lavorare pessimo e quindi meglio non rispondere al telefono. Messaggi di tentata consegna assolutamente falsi.
04/05/2020
nicola Lischio

Una stella perche zero non me lo fa mettere...società che dovrebbe solo chiudere...è il terzo pacco che aspetto da loro...il primo arrivato rovinato...il secondo scomparso a Padova ( un forno da 50 kg...se lo saranno messo in tasca)...il terzo in attesa dei comodi dell'autista...pagata consegna su appuntamento....e lasciano avviso nella cassetta senza nemmeno citofonare e in orari diversi...trasferite la società in Congo, che li sareste in anticipo con le consegne con il vostro tipo di organizzazione medievale
04/05/2020
Mauro Silvestrani

SERVIZIO PESSIMO, CONSEGNE CON RITARDI DI SVARIATI GIORNI!!!! SE POTETE EVITATE DI LAVORARE CON LORO!!!!
04/05/2020
Nardi Enzo

Pessimi
04/05/2020
MAURIZIO TORRESI

Troppo incasinati, non si riesce mai a sapere dov'è la merce
04/05/2020
Luigi Venanzi

Vorrei segnalare la maleducazione del fattorino. In data 6 febbraio 2019 mi viene recapitato presso la mia abitazione di montecassiano un pacco in contrassegno. Il fattorino si presenta con gli auricolari e con in corso una telefonata nella propria lingua, peraltro incomprensibile . mia moglie prima che questo signore si decidesse a consegnare il pacco ha dovuto aspettare che terminasse la telefonata e dopo 10 minuti di attesa al freddo ha ricevuto il pacco. Un servizio pessimo che ovviamente altre compagnie non hanno. Mai più con Bartolini.
04/05/2020
Salvatore Ugolini

Nessuno risponde al telefono. O vai di persona o il pacco nn lo vedi
04/05/2020
付正明

Il mio pacchetto non è arrivato dopo la notizia civi, una chiamata il giorno dopo ha inviato l'impegno query è ancora nessuna notizia,che brutto servizio
04/05/2020
Fedora Felicetti

Impossibile contattarli. Ho avuto un disguido e non ne riuscivo a venirne a capo. Pessimi
04/05/2020
Samuel Smith

Still haven't received my packet. When I call they inevitably hang up the phone. They didn't even attempt to deliver when it was 'out for delivery'.. not even a phone call because they failed to document my building number. 0 stars if it were possible..
04/05/2020
image Berdini

Il fattorino che mi ha portato il pacco appena lo ha alzato e sentito il peso mi dice maleducatamente che era operato alla schiena e non pensava proprio di portarmelo, lo rimette in malo modo nel camion rompendolo. Dall'8 dicembre sono riuscita ad avere il pacco pochi giorni fa perché sono andata a prenderlo da sola in filiale per rimandarlo indietro rotto..oggi mi hanno riportato il pacco rotto un altra volta. Premetto dall 8 dicembre che ho pagato ora devo rimandare indietro rifare le foto e pregare che l unieuro mi rimborsi. Ma non rimborsano le 19 euro che ho pagato per la consegna al piano che non ho mai avuto. Mai più negozi che si servono da Brt
04/05/2020
Milko Pinciaroli

Non rispondo al telefono e non ti chiamano se non sei a casa. Sono 12 giorni che aspetto il pacco Amazon. Pessimo.
04/05/2020
Nazareno Pallotta

Efficienti, qualche problema se la prima consegna non va a buon fine.
04/05/2020
Ali Ijaz

Combinano 300 casini, uno dopo l'altro ogni singola volta
04/05/2020
Nawal dan

No comment
03/22/2020
Gabriele Ceccarelli

Riferiscono consegna rifiutata senza motivazione da me, nonostante non sia vero. Merce già pagata. Se non la consegnano al giorno che concordero', mi incazzo. Tra l'altro hanno il contatto telefonico, una chiamata no?
02/05/2020
Americo Offidani

Update:23/01/2020
A distanza di qualche anno le consegne sono migliorate moltissimi.

Due anni fa: (una stella)
Totalmente inaffidabili. E' la terza spedizione che spostano in avanti la consegna giorno per giorno. Ad un mio sollecito mi hanno detto che potevo ritirare il pacco nelle loro sede! E pensare che pago anche Amazon Prime!
02/05/2020
Francesco Montoneri

BRT Civitanova...incompetenti.....corriere che consegna Appignano gli si scolla il dito a contattare il cliente...secondo lui dobbiamo aspettarlo a qualsiasi ora..ripetutamente tocca andate a prendere ii pacchi a Civitanova perché lui non si degna di poter chiamare e comunicargli dive consegnare... Al.vicino deve fare un metro...faremo una lettera di richiamo ufficiale alla sede centrale nei confronti di questo individuo
02/05/2020
Lorenzo Fratalocchi

incredibilmente inefficienti
01/05/2020
francesco marconi

Mille problemi con la spedizione, centralini inefficienti, segnalazioni di assenza del destinatario false....
01/05/2020
gianni alessandrini

non rispondono mai pessimo servizio
01/05/2020
riccardo tomassini

Codici di spedizione che non esistono, orari di apertura al pubblico troppo comodi, non si può aprire un'azienda di servizi alle aziende alle 9.30.
Personale addetto agli uffici non presente all'apertura del call center.
Veramente pessimi.
Cambiate lavoro.
Io intanto comincio nel cambiare coriere per le miespedizioni.
01/05/2020
Lorella Palloni

Servizio pessimo,operatori incapaci, impreparati, esperienza da dimenticare
01/05/2020
antonella nigro

A Montegranaro ho sempre ricevuto i pacchi nei tempi concordati. Una sola volta ho avuto da lamentarmi per un corriere poco gentile che a momenti mi lancia il pacco. A me consegna sempre Samuel e non ho mai avuto da ridire.
01/05/2020
Lucio Gironelli

Troppo tempo di attesa
01/05/2020
Simone Rossi

Il pacco non mi è arrivato ha casa perché mancava il numero civico, su un paesino di 4 vie tutte. L'ho dovuto ritirare io in filiale
12/05/2019
Massimo Mds

Hanno consegnato due corrieri nella stessa fascia oraria, DHL e GLS, ma Bartolini mette l'avviso di mancata consegna perché il cliente assente. Non è la prima volta è sempre così con loro. Dovete proprio sparire dovete proprio fallire Come compagnia spedizioni. Fenomeni
12/05/2019
Pa Ca

Nessuna risposta alle numerose chiamate, ma non hanno nesuno al centralino??? Servizio clienti inesistente!!!
11/05/2019
Simone Lucci

Un branco di dementi!!
Consegnano nonostante sia stato avvisato che non c'è nessuno a casa, vado con un avviso di giacenza ricevuto tramite SMS e mi danno un solo pacco dei due che c'erano salvo scoprire poi che ce n'era un secondo sempre a nome mio. SVEGLIATEVI!!!
11/05/2019
m. zamparini

Non consegnano mai i pacchi a casa...hanno sempre una scusa per lasciare il pacco in giro farmacie ecc...senza che nessuno li autorizzi. O per consegnare, vogliono incontrarsi in giro per la strada, e se uno si rifiuta per mancanza di tempo,scrivono che NON HANNO TROVATO NESSUNO A CASA...Mai una volta che consegnano nella propria abitazione. Pessimo servizio.
11/05/2019
Paolo Pallotto

Servizio scadente, i centralini non rispondono e nel sito danno informazioni non veritiere
11/05/2019
Benedetta Losavio

Pessimi! Pacco non pervenuto da giorni a causa della mancanza del cf del destinatario nonostante fosse stato comunicato telefonicamente per 3 giorni consecutivi!
10/05/2019
Eros Sar

non posso altro che dire di essere soddisfatto del loro servizio
10/05/2019
AleSsio Falone

Se abitate fuori mano non consegnano tutti i giorni. Ma dichiarare "DESTINATARIO ASSENTE" è un falso. Pessimi.
Caro corriere che NON PASSI e mi fai rompere le palle da chi ha spedito che ti possa cadere il dito (ed altro) quando clicchi su Assente senza passare per niente.
10/05/2019
Pierluigi Monteverde

Un vettore assolutamente inaffidabile. Non consegnato per causa di forza maggiore... da ridere. Un pacchetto dal peso di 100 grammi. Sulla strada un nastro per non far entrare le auto.
A piedi due secondi.
10/05/2019
Samuela Romoli

Se affidi il pacco ad un piccione ubriaco arriva molto prima
10/05/2019
Marco Paolucci

Mammamia incommentabili! Chi cerca un corriere serio stia alla larga....
10/05/2019
Paolo Giulietti

Servizio PESSIMO,non rispondono al telefono e se rispondono sono maleducati e supponenti,la merce arriva quasi sempre danneggiata con giorni di ritardo!!!!voto 00000000
09/05/2019
lucio piermarini

Scandalosi. Quattro chiamate per sbloccare un pacco che dopo una settimana è ancora in giacenza.
09/05/2019
Elena Stizza

poor customer service and extremely unprofessional. Please, do yourself a favour and use other couriers!

If I could -1 star !
09/05/2019
Francesco Cappelletti

Pessimi
Gli avevo telefonato per dirgli che il mattino non sarei stato in casa. L'operatore mi rispondeva che avevo fatto bene ad avvisare, e che la consegna sarebbe avvenuta nel pomeriggio.
Invece, alle 12;04 sono passati ugualmente.......
Poco corretti e professionali.
09/05/2019
Davide Giustozzi

Sconsigliato. Autisti indisponibili e vogliono lasciarti il pacco per terra davanti casa... Scherziamo?
09/05/2019
Alessandro Bocci

Pessima esperienza. Ti inviano via mail la notifica di mancata consegna per destinatario assente nonostante non siano mai passati durante la giornata. Nel periodo delle festività natalizie hanno "smarrito" un pacco contenente un cellulare.
08/05/2019
Jass Singh

Scrivono indirizzo inesistente non consegnano
07/05/2019
Mauro Monterubbianesi

Tracking non aggiornato e consegna continuamente rimandata:una settimana di attesa per 200 km di autostrada!Pessimi!
07/05/2019
LUCA

In Italia, il servizio di logistica dei rifiuti più BRT è scarso, il servizio clienti consigliato DHL
07/05/2019
Giammatteo Pazzi

Servizio deludente
06/05/2019
Sandro Torretti

Pacco arrivato in filiale il 15maggio, ancora non consegnato... chissà a chi faceva comodo un cellulare nuovo....
06/05/2019
Andrea Fratini

Sconsigliato assolutamente: incompetenti, bugiardi e indisponenti. Mi fanno andare in sede per ritirare un plico che dal tracking risultava non consegnato per "indirizzo incompleto, errato". Una volta arrivato, non mi vogliono consegnare il plico perché in consegna per il lunedì successivo. Per puro caso un centralinista ha sentito le mie rimostranze e mi ha dato il pacco che, manco a dirlo, presentava il mio indirizzo di consegna in maniera chiarissima. Ma andate a lavorare la terra...
06/05/2019
wolf wite

Gentilezza e profesionalita
06/05/2019
Domenico S

Pessimo servizio clienti e vetturini che scrivono destinatario assente senza neanche tentare la consegna
06/05/2019
Eliseo Tuzi

Buone indicazioni per raggiungere il luogo, servizio clienti è accettabile ma migliorabile
05/05/2019
Minna Talikka-Contigiani

Il peggior corriere! Non ha MAI consegnato il pacco a Civitanova Alta. Semplicemente non ci vengono. Non lasciano neanche l'avviso. L'esperienza ventennale. Io non spedisco più nulla con loro, ma purtroppo mi vengono spediti dei pacchi con loro. Sconsiglio!! Evitate!! Non rispondono neanche al telefono.
05/05/2019
Cavallo Pazzo

Veramente inconcepibile,è dal 24 Aprile che aspetto una consegna senza risultato.Ho provato a telefonare di continuo senza alcuna risposta,li ho contattati anche tramite email, ma nulla da fare.Sono senza parole.
05/05/2019
Davide Acciarresi

SERVIZIO PESSIMO!
Consegna prevista per il 19/04, il 23 hanno detto di essere passati e di non aver trovato nessuno (ero a casa). Il 24 nessuna consegna anche se prevista tra le 11 e le 14.30.
Oggi, 26/04, vado a ritirarlo personalmente e mi dicono che non possono darmelo perche posto sotto ad altri pacchi. Consegna prevista per il 29, 10 GIORNI DOPO!
Al telefono non rispondo mai (Civitanova Marche) e se rispondono lo fanno da Milano.
Bugiardi e poco professionali, farò cattiva pubblicità.
05/05/2019
No_Real_It YT

2 anni fa.... ‍♂️

Troppo lenti e non affidabili per niente,devo ricevere un pacco che doveva arrivare la settimana scorsa invece hanno detto di non trovare l'indirizzo quindi rimandato in sede. Io il mio indirizzo lo vedo dal Google Maps come tutte le cose che cerco se non avete voglia di fare questo lavoro che lo fate a fare? PESSIMI

Oggi 16 aprile 2019 ‍♂️ ‍♂️ ‍♂️

Siamo nel 2019 e ancora non sono capaci di consegnare un pacco in una tempistica giusta....sto aspettando da questa mattina ma niente..... Pessimi proprio le poste sono più veloci....
05/05/2019
René Ciampa

Consegna veloce e affidabile
05/05/2019
Eva Galassi

Assolutamente da evitare di farsi consegnare da Bartolini!!!mai avuto esperienze positive con loro !!!

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