Valeria Tossichetti: Gentili, forniti di tabacchi di tutti i tipi e di alternative alla classica sigaretta. Fotocopie, ricariche e bolli

Mauro De Marchi: Puntuali e di una gentilezza unica.
Veramente bravi nel loro lavoro!
Faccio più di 30km per andar da loro

Abbiamo acquistato un nuovo divano, che amiamo, da Dan qualche mese fa. Il personale è stato incredibilmente disponibile, mostrandoci tutte le opzioni e aiutandoci a trovarne una che rientrasse nel nostro budget. Più recentemente, ho aiutato un amico a scegliere una poltrona reclinabile. Ancora una volta, il personale è stato cordiale e disponibile e ci siamo ritrovati con un mobile che lei adora.

Ho chiamato in anticipo per controllare l'inventario (perché l'"inventario in negozio" elencato online non è mai accurato) - ho aspettato 5 minuti che qualcuno rispondesse al telefono. La rappresentante del servizio clienti mi ha "messo in attesa" per controllare l'articolo, ma ha dimenticato di premere il pulsante di attesa - poi ha continuato a lamentarsi di più clienti con i suoi colleghi. Poi è tornata e ha detto che "ha controllato personalmente la corsia", il che non è vero perché ho potuto sentirla per tutto il tempo. Che perdita di tempo.