Abbiamo noleggiato un'attrezzatura poco prima della chiusura del negozio e ci è stato detto di riportarla la mattina. Abbiamo scoperto che c'era qualcosa che non andava ma non potevamo cambiarlo a causa dell'ora. La mattina, quando l'abbiamo riportato per cambiarlo, ci è stato detto che non c'era niente che non andava e che se volevamo un altro noleggio di 4 ore dovevamo pagare. Ci hanno anche chiesto se abbiamo pagato per la protezione dei danni? No, perché abbiamo bisogno della protezione danni? Non ottenendo nulla con la cassiera abbiamo chiesto un manager. Il manager ha deciso di schierarsi con la cassiera e si è fatto pagare il danno. Mio marito si è giustamente arrabbiato perché, non solo non abbiamo fatto quello che doveva essere fatto a causa dell'attrezzatura che non funzionava correttamente, ma ora ci hanno anche fatto pagare i danni!!! Dopo diverse chiamate all'azienda che sostiene di non poter annullare la decisione del manager che rimane fedele alla sua decisione perché ha scelto di prendere la situazione sul piano personale invece che su quello professionale perché mio marito si è arrabbiato. Chi non si sarebbe arrabbiato? Non solo abbiamo pagato per un noleggio di 4 ore, ma ci sono stati addebitati 75 dollari in più per un danno che prima esisteva perché l'ego del manager era ferito.