Mentre il servizio era un po' lento, il che è comprensibile a causa di COVID. Tutti i consulenti di vendita, Ed e Jose, e i loro manager, Igor e Mike, sono stati fantastici e hanno cercato di servire al meglio. L'esperienza complessiva è stata grande, il call center di BestBuy, d'altra parte, è un hit or miss, fanno schifo il 55% del tempo quindi non posso nemmeno essere il bicchiere mezzo pieno con loro.

Un ottimo servizio clienti sta diventando sempre più difficile da trovare, quindi lascia un'impressione maggiore quando lo si ottiene. Ho ordinato un kegerator e quando è arrivato faceva spesso un forte rumore di sputtering. Ho contattato il servizio clienti e ho parlato con Anna, che immediatamente e senza alcuna spinta ha detto di inviare una sostituzione. Il nuovo kegerator è arrivato prontamente e lo spedizioniere lo ha scambiato con quello rotto - senza problemi. Anche se è stato deludente che il primo fosse difettoso, è stato fantastico che abbiano rimediato così rapidamente. Anna è stata molto cordiale e disponibile dalla mia prima chiamata per ottenere informazioni (pre-acquisto) attraverso l'intero processo di scambio. Molto felice dell'esperienza.