Un paio di settimane fa sono andato a Best Buy per fare alcune domande. Avevo appena acquistato un tablet ma stavo pensando di prendere un computer desktop o un portatile. Ho chiesto al CSR la mia storia e gli ho chiesto quale fosse la differenza tra un computer desktop e un portatile. Mi ha spiegato che un desktop e un portatile fanno più o meno la stessa cosa. I desktop sono più o meno per l'uso domestico e i laptop sono convenienti per viaggiare in posti come la scuola, la biblioteca o andare a casa di amici.

Stavo cercando una lampadina di ricambio di forma strana, e proprio mentre cercavo di capire di cosa avevo bisogno e non riuscivo a vederla facilmente (era un caso che fosse di fronte alla mia faccia e mi mancava) un rappresentante amichevole mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto, ha localizzato la lampadina, ha confrontato quella accanto per le differenze di prezzo e si è offerto di smaltire la vecchia lampadina che avevo portato con me. Parliamo di un buon servizio clienti! Grazie!