Niente, sempre mitticci *****

Efficienza

Ho avuto il dispiacere di ricevere numerosi pacchi tramite il loro servizio e, ad oggi, solo uno mi è stato consegnato senza problemi.
Trovo altamente non professionale ed irrispettoso del tempo e degli impegni altrui il fatto che vengano effettuate consegne in orari completamente diversi da quelli presenti online nella scheda di spedizione ( con l'ultimo pacco, a quanto pare l'autista stesso aveva un orario direttamente diverso da quello dato a me) oppure che venga segnato "destinatario assente" quando si è invece presenti al presunto passaggio del corriere.
Per non parlare del fatto che, nonostante il pagamento per aver i pacchi consegnati a casa, io abbia più volte dovuto recarmi personalmente in sede per ritirarli in tempi decenti.
E' inoltre assurdo dovrei spostare/ cancellare impegni perché si è praticamente obbligati a passare il tempo a fianco alla porta in attesa dei comodi di quest'azienda. A questo punto perché chiedere ai clienti un recapito telefonico se poi non viene utilizzato per comunicare in modo utile come per i cambi nei dettagli delle consegne?!

Per arrivare allo sportello di ricevimento/ritiro ,non c'è un percorso sicuro,quello che c'è ,spesso è occupato da dei bilici

Corriere espresso

Esperienza negativa sia con il corriere che non passa e dice che non ti trova a casa poi vai in sede e ci vuole più di mezz'ora per trovare il pacco che non riuscivano a capire dove era finito! Devono essere più ordinati e organizzati e i corrieri più onesti.

Le consegne sono sempre puntuali. Fornisce un ottimo servizio nel sito di indicazione dell'orario di consegna

Tempo per recensire però. ...... La mia consegna risale al 22/04/2018. Nonostante tutto questo tempo devo dire che meritano una buona recensione. Avevo necessità che la consegna avvenisse quel giorno entro le 12.00 perché mia figlia partiva e aveva bisogno del pacco. La ragazza al telefono è stata mitica si è presa in carico di parlare con i colleghi e la consegna è stata fatta entro i tempi che a me occorreva. Risolta lite imminente con la figlia. Gentilissimi e garbati. Non ho mai avuto problemi con questa ditta in tutte le volte che ne ho usufruito. Bravi

Easy to get there

Veloci professionali. Ottimo servizio.

Una parola ridicoli.... al telefono non risponde nessuno,,,, cadono solo le chiamate. assistenza penosa!

se potessi mettere meno di una stella lo farei, non passano e non rispondono a mail e chiamate. fareste meglio a fallire.

Servizio pessimo, mi sento presa in giro. Nonostante mille telefonate in cui tra l’altro cadeva la linea, per concordare un’ora, continuano a passare quando vogliono e alla fine mi hanno detto che il pacco devo andarmelo a prendere presso la loro sede. Mai più!!

Martedì il giorno di consegna. Oggi è giovedì e di giorno in giorno slitta senza una spiegazione dando per "certo" la data di venerdì, ossia domani. Quindi la mia unica opzione è di chiamare in sede dove la merce giace da giorni. Nessuno risponde.

Quasi sempre puntuali dopo il messaggio di mail
Personale non sempre parla l italiano
ma gentile

Consegna prevista via mail, mercoledì, consegna di mezzo collo (2 di 4 pneumatici) giovedì, ad oggi martedì della settimana dopo non hanno ancora consegnato gli altri 2 penumatici. Ovviamente senza avvisare del problema, da me contattati, sia via mail che al telefono venerdì mi hanno detto che entro lunedì avrebbero terminato la consegna. Terribile. Servizio di consegna merci da evitare.

Se ci fosse la possibilità di dare metà stella la metterei ma nn ce quindi mi limito a dire 2 parole, personale incompetente che parlano a malapena in italiano e maleducati come pochi, saltano le consegne perchè "ho anche io i miei impegni personali da fare, eh", ti dicono che consegnano per esempio il 13 al secondo giro di consegne ma niente consegnano il giorno dopo è se ti serve la merce ti rispondono "alza il culetto dalla sedia e vieni a prendertelo" anche se la cassa pesa 214 kg come è già capitato ci hanno dato questa risposta anche se il mittente ha chiesto espressamente di consegnare con sponda idraulica. Per finire aggiungo solo che come servizio fa letteralmente schifo. Buona Giornata

Aspetto una consegna per venerdì. mi contatta il corriere alle 18 dicendo che non hanno trovato la mia abitazione (???) e che la consegna verrà fatta lunedì. Chiedo di poter ritirare di persona i due colli consegnati dal venditore nello stesso momento. Lunedì me ne consegnano solo uno e dell'altro non c'è traccia....

Prima mandano la mail che il giorno successivo sono in consegna, poi invece di passare mandano sms che non c'era nessuno a casa(falso perché ero a casa ad aspettarli). Almeno se non riuscite a passare non vincolate a casa le persone, mettete in consegna quando siete sicuri di passare.

Gentili

Veloci.

Personale molto disponibile... Sono andata a ritirare un pacco e sono stati tutti molto gentili e rapidi nella consegna...

Pessimo! in consegna entro le 16:00 ore 18:00 visto nessuno chiamo la prima volta e mi dicono “non possiamo mica chiamare gli autisti!” Chiamo la seconda è mi dicono “l’autista ha la segreteria telefonica mi dispiace” e cosa devo fare andate a casa dell’autista io?! È già la seconda volta che mi succede... PESSIMO È DIR POCO

Professionalità e Puntualità

Impiegate al call center arroganti e maleducate.....corrieri che lasciano avvisi senza accertarsi se c e qualcuno in casa...servizio imbarazzante e vergognoso....cambiate mestiere....

Oggi venerdì, ero in attesa di un pacco e mi arriva un'email con scritto che il corriere è passato e non ha trovato nessuno e che la consegna è spostata a lunedì. Dopo essermi accertata che in realtà a casa c'era invece qualcuno ad aspettare il pacco e accertata che il campanello funzionasse, chiamo in sede BRT di Casale sul Sile e mi risponde una signora che non crede alla mia segnalazione e alla richiesta di poter passare in sede a ritirare il pacco per non aspettare 3 giorni, mi dice che il corriere arriva tardi la sera e non posso andare a ritirare. La mia opinione da questa esperienza è di scarsa efficienza, flessibilità e cordialità nel valutare le segnalazioni dei clienti. Ho segnalato il disservizio al sito e-commerce dal quale ho acquistato perché di fatto sono loro che scelgono a che corriere affidarsi. Poco importa a BRT se i destinatari sono contenti del servizio!

Migliorati molto rispetto ad una volta... Sono i migliori

N1 sempre nelle consegne

Non a suonato i campanelli e se ne andato via

Uno schifo unico, mai visto una roba del genere,da lunedì che devono consegnarmi una spedizione,scrivono che sono assente,in più tutta sta mattina che aspetto, che dovevano essere qui dalle 10,30 a 12,00 chiamo e hanno spostato orario dalle 13,00 alle 16,00...ecco perché in Italia aziende falliscono. Se tutti lavorano così?UNA VERGOGNA.....

una vergogna. buona fortuna a tutti color che devono ricevere un pacco da bartolini o devono semplicemente contattare il servizio clienti.

Incommentabili

Servizio gentile e veloce

una stella è fin troppo, ma partiamo dall inizio: ordino questo benedetto pacco, al primo tentativo di consegna non sono a casa (e va bene) mi lasciano il foglietto nella cassetta della posta e sarebbero ripassati il giorno dopo. perfetto, se non fosse che il giorno dopo segnano nel sito tentativo di consegna ore 11,30 non andato a buon fine per destinatario assente, e qui sorgono due problemi: io alle 11,30 ero a casa e NESSUNO ha suonato il campanello e secondariamente non mi è stato lasciato nemmeno nella cassetta della posta il secondo foglietto su cui magari in teoria ci sarebbe dovuto essere scritto un recapito, un info un qualcosa su dove cavolo sia ora il mio pacco, perche nella tracciatura nel sito non è scritto niente, loro appunto non hanno lasciato niente e ora mi toccherà chiamare tutte le filiali tra casale mestre padova o che so io per capire dove sia e cosa fare perche anche nel sito non è possibile contattarli e non danno info, si deve compilare una specie di modulo dove tra le opzioni chiedono nome aziendale che non si sa cosa c entri e quindi niente perche se il modulo non è completo non lo invia, i numeri di telefono ovviamente manco chiamo essendo oggi sabato perche sono chiusi e nessuno risponderebbe, veramente un servizio di merda, corrieri non poca voglia di lavorare che nemmeno passano nelle case per la seconda consegna e segnano semplicemente che hanno fatto la consegna, vergognoso. mai piu bartolini e anche sperando che a questo punto il pacco non se lo siano perso/rubato.

خدمة شحن سريع

Pessimo servizio. Posticipano continuamente le consegne, come se noi non lavorassimo ma loro si. E sempre che non riescono a finire il giro. Chissà perché!!!!!
Ho parlato con l'azienda speditrice e ho comunicato che comprerò altrove, senza l'utilizzo di BRT.

Un normale magazzino di spedizione

Penultima consegna un condizionatore ammaccato in un angolo il fornitore è disponibile a sostituirlo ma per brt dovo pagare il trasporto...
Ora da 3 giorni mi rinviano la consegna di un pacco per carenza di personale una vergogna assoluta... e chi risponde al telefono fa pure la superba....

VERGOGNA DAL 16 FINO AD OGGI IL PACCO È SEMPRE STATO RIMANDATO AL GIORNO DOPO HO CHIAMATO 5 VOLTE E OGNI VOLTA MI DICEVANO UNA COSA DIVERSA

Puntuali nelle consegne e disponibili in caso di problemi.

Autisti indisciplinati zona parcheggio una discarica

Non sanno lavorare, mi hanno consegnato due pacchi distrutti

Ottimo servizio. Consegna rapida e prezzo di trasporto adeguati

Ho spostato la consegna con l'orario preferito alle 10:00. Purtroppo sembra che a loro non interessa.
Perché si può scegliere un orario preferito se non funziona. Questo "servizio" è inutile se non funziona.

VERGOGNOSO MI SENTO PRESA IN GIRO!
Mi arriva mail per consegna pacco per il 30 aprile 2019 intestato a mia figlia.....
si prende il giorno di permesso da lavoro ovviamente perchè la consegna può avvenire dalle 10,00 alle 15,30 fascia oraria troppo ampia per assentarsi visto che lavora a Venezia ed abitiamo a Mogliano Veneto....
alle 10,30 circa del 30 aprile 2019 arriva un?altra mail nella quale le dicevano che era stato impossibile consegnare il pacco in quanto era assente il destinatario .....eravamo a casa tutte e due ed abitiamo nella quasi più sperduta campagna moglianese in casa singola con tre cani che abbaiano pure se passa una formica!!!!!!!!! secondo voi non sento e vedo un camion rosso che si ferma di fronte al mio cancello?
ok. Telefoniamo e una signorina dice che avvisa il corriere per vedere se passa entro la giornata.
alle 17 suonate chiamo io e mi rispondono, pure con fare sostenuto, che è quasi impossibile tutto ciò perchè il corriere più pacchi consegna più prende....
A parte il fatto che non credo prenda 100 euro a pacco ma a me comunque non potrebbe fregare di meno, scusa.....
se voglio mi riprenotano per il 2 maggio (ogg) e noi non saremmo a casa quindi per domani in mattinata entro le 12,00 quindi altro giorno perso.
UNA VERGOGNA!!!!!! E NON E' LA PRIMA VOLTA CHE SUCCEDE!!!!!!!!!!

Quando il corriere non ha voglia di portarti il pacchetto metto l’indirizzo errato, è già la 4 volta che succede con voi, con altri corrieri non ho mai problemi.