Se avete il numero di telefono,per quale motivo del c.... non rispondete???

Personale competente

Io mi chiedo quale possa essere il punto più basso toccato da un corriere, sicuramente SDA ne sa qualcosa! Il numero di questa sede è inutile, perché non lo staccate dato che non rispondete mai? I corrieri non riescono mai a trovare il mio indirizzo (o fingono per saltare la consegna) e ci tengo a precisare che ogni settimana ricevo pacchi da qualunque espresso nazionale, senza mai alcun problema! Mi mancano le parole per descrivere il disagio che create alle persone e mi fermo qui per non diventare volgare.

Consegna del materiale nei termini prestabiliti.
Unica pecca il vettore, avrebbe bisogno di fare qualche ora di educazione civica, la prossima volta, visto che non è la primi, prenderò i dovuti provvedimenti!!!!!
Vi consiglio cambiare vettori e di assumere personale più serio.

Pessimo servizio. Ho richiesto il ritiro di un pacco e questo è avvenuto il terzo giorno dalla richiesta,anziché il giorno successivo come previsto.dopo un litigio con un corriere che mi ha telefonato la sera del giorno dopo, senza passare,hanno ritirato il pacco fuori dalla porta la mattina successiva senza che nessuno glielo consegnasse fisicamente e senza una telefonata. Ho dovuto inoltrae giustificarmi del ritardo con un cliente che avrebbe anche potuto non pagare.ora non credo sia nemmeno possibile richiedere un rimborso delle spese di spedizione.

Da andarci con una mazza da baseball e giocare con le rotule dei dipendenti... Un ordinazione, che già tra l'altro ha impiegato quasi due mesi per arrivare dagli USA, è stata mandata indietro (Pagata) perchè "Il Corriere "ha dichiarato che è stata rifiutata dal destinatario"... Mai visto il corriere, mai rifiutato nulla (sopratutto se già pagato), soldi spesi e ovviamente il venditore non ne ha responsabilità e per re-inviare il tutto devo pagare ulteriori spese di spedizione... in tutto questo NON SI SA CHI E' il corriere che materialmente doveva fare la consegna...Chi paga ora??? MERDE!

l'hub non effettua invii verso la Lombardia da giorni... almeno ditelo!!

Il peggiore corriere in assoluto. Non rispondono ai messaggi, alle mail, al telefono (dopo 20 minuti di attesa ti chiudono la chiamata).
Il servizio on-line non funziona, Ti dicono che mancano i dati per la consegna e invece i dati ci sono... MEGLIO SE CHIUDETE TUTTO E VI CERCATE UN ALTRO LAVORO.... VERGOGNATEVI!!!

Vergognatevi

Il pacco risulta consegnato, ma non è vero, è premetto che praticamente l'ho aspettato restando in sede tutto il pomeriggio. Vediamo come va a finire, ma ho una pessima sensazione

Una disperazione!!! SDA dichiara di avermi consegnato il pacco a mia firma e il 29.01.2020 NON ERO A CASA! Nessuno lo ha ritirato, Ma il bello è che non esiste un ufficio reclami o qualcuno a cui rivolgersi. Incompetenti maleducati ….

SUL SITO C'è SCRITTO "IN CONSEGNA", MA SONO ORMAI 2 GIORNI DI FILA CHE ASPETTO IL PACCO A CASA E DEL CORRIERE NON C'è TRACCIA, QUANDO VOGLIO TRACCIARE IL MIO PACCO VI è INDICATO CHE SONO PASSATI E CHE IL DESTINATARIO ERA ASSENTE, COSA DEL TUTTO FALSA.
CHIEDO PIù SERIETà E CHE VENGANO PRESI PROVVEDIMENTI!!

Deludente

Molto decentrato

Servizio pessimo. Al telefono non rispondono e il num 199...che viene indicato risulta disabilitato, e meglio fermarsi..

al telefono non rispondono né al numero della filiale (attesa infinita), né al numero verde (non c'è l'opzione per parlare con operatore). Se si manda un messaggio dal sito, inviano messaggio automatico che invita ad attendere contatto entro 3 ore, ma non richiama nessuno. Su skype forniscono assistenza solo in inglese. Devo continuare?

Dove sta scritto che serve solo per il ritiro se non sei abbonato? Un viaggio inutile!!!

Una stella perché meno non si può mettete, non rispondono mai numerazione inutile, e passaggio non eseguito però hanno avuto il coraggio di mettere che non hanno trovato nessuno!!!!! Scandalosi è dir poco, mai più con SDA

Maleducati e incompetenti. Poco da commentare

E dal 29 di novembre che aspetto un pacco e non è ancora arrivato e al telefono non risponde nessuno e nessuno mi sa dire dove è finito, cosa posso fare?

Non risponde mai nessuno..se hai bisogno di chiarimenti ti affidi al fato. Risultano aperti gli uffici ma in realtà la voce registrata dice che sono chiusi...servizio pessimo

Metto una stella perchè zero non si possono dare.
Servizio vergognoso.
Un paio di settimane fa ho ordinato due borse sul sito di zalando, che si affida a sda per le consegne. Il giorno della consegna leggo sulla mail che il pacco non è stato consegnato perchè l'indirizzo risultava errato/incompleto. Decido di chiamare il servizio clienti e l'operatore mi dice che il corriere non ha potuto consegnare perchè sul campanello non c'è scritto il cognome.
Vorrei precisare che siamo in un condominio di 4 appartamenti: su due campanelli ci sono scritti i cognomi mentre gli altri 2(incluso il mio) ne sono sprovvisti ma in uno di questi abitano 2 RAGAZZI cinesi. Bastava provare a suonare uno dei due campanelli per risolvere il problema.
Comunque sia, l'operatore mi conferma che il giorno dopo avrebbero ritentato la consegna e di mettere il cognome sul campanello.
La mattina seguente ricontrollo la mail e leggo che la consegna è stata annullata sempre per indirizzo errato/incompleto. Chiamo nuovamente il servizio clienti mentre vado in bicicletta alla sede di Padova, esaurita da questa situazione e dopo un'ora di attesa al telefono riattaccano.
Una volta arrivata alla sede, mi lamento con l'operatore, ritiro il mio pacco e me ne vado. Imbarazzanti.

FATE SCHIFO son rimasto a casa sapendo che era in consegna il mio pacco entro le 20. Non ho visto nessuno per cui vado sul sito e vedo tentativo di consegna effettuato alle 18.40 con motivazione assente... Falso falso falso non c era nemmeno traccia del vostro passaggio...

Ora che sono confluiti in Poste Italiane è ancora peggio : non rispondono a nessun numero di telefono e il tracking sul sito è lacunoso. Situazione pazzesca ed inaccettabile. Liviero Fulvio, Uff.Acquisti.

Vi sembra normale che da oltre 10 giorni il mio pacco è fermo al mini hub di Padova e nessuno sa dirmi cosa ci fa li e perché non viene consegnato a Latina???
Qualcuno può aiutarmi?

Un corriere che non consegna la merce perché non è in grado di trovare il civico (si tratta di un palazzo di 9 piani con tanto di custode) "perché c'era brutto tempo". L'orario di chiusura del sabato è scritto sbagliato sul sito. Per avere informazioni sul sito è indicato un numero di telefono 199 che non è più attivo da 2 mesi. Devo continuare?

Stabilito che al telefono non rispondono mai e che non si riesce a tracciare il pacco perché "il numero di lettera di vettura non risulta presente nei nostri sistemi", devo riconoscere che hanno risposto prontamente alle mie mail e che il pacco è stato consegnato nei tempi previsti. Tuttavia non mi hanno fatto firmare niente per l'avvenuta consegna.

Vergognoso!

Oggi per l’ennesima consegna fatta da loro scrivo per far sapere quanto sono incompetenti questi corrieri maleducati e arroganti !

This service sucks. Also, they won't answer the phone.

I corrieri SDA (zona di circolazione Abano, per intendersi e per riferire nello specifico dell'accaduto) commettono REATO: appongono firme FALSE per consegnare la spedizione_ il pacco viene consegnato a sconosciuti! Ci starebbe molto bene una denuncia.
La filiale non risponde e declina ogni responsabilità.
Portare a compimento i propri obblighi di lavoro in questa maniera significa essere dei LADRI!
Attenzione al cliente NULLA.
Da evitare (ma immagino sia risaputo).
Rossella
(disponibile per i dettagli)

Super professionali

Bravi rispetto per loro almeno quelli che scrivete....metetivi on posto loro vediamo.....per me sono bravi..!

Ho prenotato un ritiro a domicilio e dopo aver atteso 4 ore non è arrivato nessuno.

Il peggior corriere che esista.... Se hai un problema non trovi nessuno con cui parlare....

Corriere molto maleducato e privo di comprendonio. Spero di non aver più recapiti dal soggetto

Servizio pessimo. Incompetenti e maleducati!

Il peggior corriere esistente.
Ordino un prodotto online e a spedizione avvenuta aspetto la mail con i dettagli sul tracking da parte di SDA che non arriverà mai, dopo alcuni giorni trovo l'avviso di tentata consegna appiccicato alla porta del condominio, con il numero di spedizione e l'orario del tentativo effettuato scritti in maniera illeggibile, che mio nonno con il parkinson avrebbe sicuramente scritto in maniera più decente. Da qui inizia la follia.
Chiamo la sede di Padova per capire se potessi recarmi in filiale a ritirare per mio conto il pacco ma dopo 60 minuti di attesa al telefono (SESSANTA) nessuno si degna di rispondere, questo per due volte. Tento quindi di verificare lo stato della spedizione sul sito e tirando ad indovinare i numeri scritti dal corriere nell'avviso scopro che non è possibile né chiedere il ritiro presso un punto kipoint né tantomeno un fermo deposito (come se non bastasse non è indicata la sede nella quale il pacco è in giacenza). Non mi resta quindi che richiedere un nuovo tentativo per il giorno dopo.
Il giorno seguente non avendo trovato nessun avviso apro nuovamente il sito e vedo che il destinatario (io) era assente anche al secondo tentativo di consegna, effettuato alle 5.30 della mattina. Ora, o questa è una grandissima presa in giro oppure i pacchi li fate consegnare a Batman.
Il centralino di Padova non risponde ancora, l'unico modo per contattarli evitando il fastidiosissimo numero a pagmento (intasato) è via skype.
Mi risponde un'operatrice dall'italia che però è autorizzata a parlare solo inglese su questa piattaforma (mi domando perchè un servizio di poste italiane debba avere operatori che rispondono in inglese ma questo è un altro discorso). L'operatrice mi dice che il pacco non può essere rimesso in consegna ma che sono io a dover chiamare il mittente (il sito di e-commerce) perchè autorizzino lo svincolo della consegna in quanto essendo loro i clienti possono rapportarsi solo con loro. Dopo l'ennesima richiesta di spiegazioni l'operatrice mi dice "buona giornata" e mi sbatte il telefono in faccia.

Sono allibito da quanta incompetenza possa concentrarsi in un'azienda sola, probabilmente se in SDA fosse mio nipote di tre anni a gestire le cose si otterrebbero risultati nettamente migliori.
Augurare il fallimento a una società del genere è poco, fate schifo.

Il tracking mi dà come consegnato e firmato un pacco mai consegnato. Già questa è un'anomalia inaccettabile.
Irreperibili telefonicamente, puoi provare a telefonare quanto vuoi.
Disordinati in termini di servizio, disorganizzati oppure semplicemente disinteressati alla clientela.
Il pacco, a distanza di un mese, non è ancora stato trovato.
Follia. Meritano di essere sbattuti fuori dal mercato.

E niente, volevo solo confermare, per l'ennesima volta, la soddisfazione di trattare con SDA e i suoi fantastici servizi. Chegggggioiaaa!

Incompetenti

Assistenza al cliente pessima, il sito sembra fatto apposta per farti desistere dal chiedere assistenza. Nessuno risponde alle telefonate, devi pregare di non avere problemi con loro sennò devi arrangiarti. Non è possibile che nel 2019 esistano un sito e un servizio del genere.

Servizio clienti falso non preciso ed inesistente.

Pessimi! E' da 11 giorni che provo a contattare la sede di Padova. Ho chiamato 4 volte dalle 12 alle 12.20 e una voce registrata ha avvisato che gli ufficio erano chiusi, peccato che dovrebbero essere aperti fino alle 13. Nel resto dei tentativi dopo un'attesa infinita ho sentito chiaramente qualcuno che alzava il telefono per riagganciare subito. Dovevo rendere un pacco Amazon, ma al giorno del ritiro non si è visto nessuno, avevo lasciato il n di cellulare ma nessuna chiamata. Controllo nel sito e leggo indirizzo errato, cosa falsa perché l'indirizzo indicato era corretto! nessuna possibilità di fornirne uno di nuovo, l'unica opzione chiamare il n a PAGAMENTO. Alla fine ho contattato l'assistenza Amazon che in 2 minuti ha cambiato corriere e 2 giorni dopo DHL è passato a ritirare senza problemi

Consegna prevista il giorno 3 settembre 2019.
Non si vede l'ombra di nessuno, nella cassetta della posta nessun avviso. alle 7:00 del mattino successivo cioè oggi 04/07/2019 leggo che l'indirizzo non esiste e che il pacco è in giacenza. Adesso dico io....... Come può non esistere l'indirizzo dove vivo da 11 anni ma sorvoliamo.... Caliamoci nella follia di SDA......
Se il Pacco è in fermo deposito è mai possibile che a nessuno viene in mente di scrive in quale deposito????
Territorialmente sarebbe Padova ma il più vicino è quello di Marghera e poi c'è il mini hub di Limena che non si capisce a cosa caxxo serve.
Detto cio chiamo il numero 199.... che si magnia €20 per parlare con un risponditore automatico che mi da meno informazioni di quelle che già ho (NON STATE A CHIAMARE 199 è UN PACCO CHE MAGNA SKEY) Morale della favola mi armo di pazienza e decido di andare a quello di Padova passando per Limena(così ho due possibilità su tre con meno dispendio di tempo e denaro). arrivo a LIMENA in via Visco 1 e trovo insegne stile Las Vegas un citofono con su scritto sda. sto lì un ora a bussare il citofono e battere sulla porta e non risponde nessuno tranne uno che mi dice che il pazzo sono io perchè li non cè sda ma un altra ditta (E' COME SE UNO SCRIVESSE UN INSEGNA CRIPTATA ALL'INTERNO DI UN ALTRA INSEGNA PIù GRANDE... INSOMMA CI DEVI ARRIVARE PER RAGIONAMENTO PERCHè SE NON STAI ATTENTO VAI A SBATTERE NELL'INSEGNA SDA).
Dopo questa mi dirigo verso Padova (traffico e lavori in corso che non dovevo fare io perchè un altro ga ciappà skey) e qui unica nota positiva trovo una signora gentile che mi da il pacco.
Ma dico io....... mai possibile che uno deve fare la caccia al tesoro per avere quello che doveva essere consegnato comodamente a casa, servizio per il quale siete stati pagati???'
aaaahhhh dimenticavo...... sul pacco cera anche il mio numero di cellulare ..... un whatsappino, sms.... percarità!!!

Oggi, il 30 settembre 2019, ho ricevuto la lavatrice da campeggio ordinata 3 giorni fa. L, autista è stato molto gentile.Grazie x il servizio!

È praticamente impossibile ottenere risposta telefonando.
Dovete semplicemente vergognarvi per il pessimo servizio offerto.

Un vero e proprio calvario.......

Rapidi e precisi

Il fattorino che consegna furbetto, non credo minimamente non avesse un euro di resto. Chiariscono che non mi interessa l'avrei lasciato io come mancia.
Mi ha infastidito, anche perché quando ha suonato non ha precisato di scendere con soldi giusti...
Dessero anche a loro modo di incassare con pos, farebbero meno la cresta.

È una faccenda orrenda, mi tengono "segregata "in casa dal venerdì ,per fortuna si sta occupando del mio caso il mittente - "Amazon ",speriamo si risolva il più presto possibile;mai più con SDA ,piuttosto rinuncio all' ordine.

Pacco consegnato in orario indiscreto (pomeriggio) da persona arrogante...ma arrivato in tempo e in perfette condizioni .

Non risponde mai al telefono
Ho ricevuto un pacco aperto , ho tentato di parlare con il corriere, pensavo stesse andando in camion per prendere il ricevitore ed invece è partito senza nemmeno sentire che lo chiamavo, nel pacco aperto mancava una cintura!!! Sto ancora chiamando ma nessuno risponde!!!

Vergognatevi

Vergognosi non rispondono al telefono dicono di essere passati e non sono mai passati, aspettati tutto il giorno e trattasi di pacco amazon, invierò segnalazione ad amazon

completamente inefficienti

Personale al tefofono molto gentile e disponibile, per risolvere eventuali intoppi nell'indirizzo di consegna

I peggiori sempre , già da due anni avevo negozio a Padova mi portava via oltre la spedizione che doveva ritirare , prendeva anche pacchi non suoi , per due volte , al dunque il vecchio corriere Sda di zonò , alla mia richiesta non si è preoccupare di recuperare il pacco che per compa sua che si era portato via un pacco mio..la cosa bella che l’a rifatto la seconda volta con materiale per 120e ma questa volta non sono riuscito per recuperarlo ..e sono stato costretto a fare denuncia , perché capisco può succedere ma due su due , poi non parlare di non essere preparato a non essere prepaerato nel Parma pagare une spedizioni e subito avendo caricato i pacchi tornare in negozino e farmi pagare non spedendo e non comunicarmi la cosa , sarà una spersona di esperienza uno dei primi così lo chiamano , ma dovrebbe stare a casa ad una certa età non può creare problemi alle persone che lavorano , 0pee quanto riguarda la sede Sda di Padova , oltre non risponde chi gestisce li cliente , il telefono non esente nessuno risponde , puoi morisse squilla e basta ,quelle 3/persone che gestiscono sono lente come la fame , sempre nervose e arroganti do Nando risposte chiare :andò ti attagliano / specialmente la signora alla postazione sulla sinistra /e il ragazzo magro sulla destra ..cari signori se siete stanchi di lavorare a pubblici ..andate sentilmente in fabbrica..e non fate perdere tempo alle persone che spendono soldi ..e finitela di mandare pacchi in altri posti e aspettare un mese per averli indietro e Marco risposte sapete dare ..se chierese fate prima ..ci sarebbe sicursnebte dei vostri colleghi in gamba ..ma al momento quelli che ho incrostato ..cambiata lavoro ...comunque Sda deve cambiare tante robe ..io vi lascio come cliente ..pacchi spariti , pacchi spediti in altri posti ..personale a Padova quelle conosciuto cambiate lavoro ..quelli professionali spero che qualcuno si salvi ..

Sono cari se chiami non rispondono per 3 volte sono stato 40 minuti per un pacco e non anni risposto ho dovuto andare lì

Ricevuto il pacco da BLU GROUP contenente HRM importo pagato 49.00 Euro

X la mia esperienza posso dire che come servizio non mi sono trovata x niente bene.Ho ordinato un pacco,trattasi di un regalo,pronto in consegna dal giovedì il corriere non è mai arrivato fino alla sera ,x poi arrivarmi sms e mail che il destinatario era assente!!! Cosa assurda perché ero a casa tutto il di e non è passato,infatti la cosa strana era che non ho trovato nemmeno il tagliandino di avvenuta consegna. Svincolo il pacco alla sera e cambio indirizzo visto che il giorno seguente ero via il pomeriggio e magari passava non trovando nessuno a casa.Ieri sera stessa scena:sms e mail che il destinatario era assente !!altra balla xké la persona era in casa tutto il di!Per concludere stamattina sono dovuta partire con il marito x andare a prendermi il pacco regalo (urgente x questa sera come ben specificato avevo scritto nella mail)nella sede principale a Padova!!!!! da lasciar perdere!poco professionali!!!

Inefficienza massima, ritardo nelle consegne, assistenza telefonica nulla. Un disastro assoluto.

Fanno voltare li stomaco, fi questo passo chiuderanno.

Impossibile contattarli telefonicamente. Anche rimanendo 10 minuti al telefono nessuno risponde. Nel sito non ci sono gli indirizzi delle filiali.