Ero in fila per fare un reso e ho visto Liz (un'impiegata caucasica) fare chiacchiere e ridere con altri clienti caucasici che erano davanti a me. Ogni volta che era il mio turno la salutavo mi ignorava. Era molto scortese con me, le ho fatto una domanda e mi ha ignorato continuando a parlare con i suoi colleghi.

Peggior servizio clienti che abbiamo sperimentato il 10 marzo 2019. Abbiamo dato loro la carta Virgin Velocity in Stocard sul mio cellulare al momento del pagamento, il cassiere ha detto solo accettare la carta vergine ho chiesto se può inserire il codice a barre ha risposto se posso non ho bisogno di chiedere la tua carta. Stavo per staccargli la testa a morsi ma dal suo aspetto non valeva la pena di respirare e perdere tempo. Non ho mai usato BP prima e non più.