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Marcolongo Gianfranco e C. Snc

Via Tommaso Campanella, 1, 37133 Verona VR, Italy
http://www.marcolongo.it/
Recensioni: 52 | Valutazione complessiva: Media
Premiato
24
Bene
7
Media
3
Male
5
Terribile
13
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Sabato Chiuso
Domenica Chiuso
Lunedì 9AM–1PM,2–6PM
Martedì 9AM–1PM,2–6PM
Mercoledì 9AM–1PM,2–6PM
Giovedì 9AM–1PM,2–6PM
Venerdì 9AM–1PM,2–6PM

Recensioni

04/05/2020
Simonetta Mosconi

Sono stata a riparare lo smartphone samsung galaxy che aveva problemi di ricarica e dopo avermelo riconsegnato mi assicurano del suo normale funzionamento, tornata a casa mi accorgo che il problema non è stato risolto, ho pagato per una riparazione che non è avvenuta, a questo punto era meglio cambiare telefono. Mi sento presa in giro. Fare le riparazioni senza garanzia è segno di poca professionalità.
04/05/2020
Gianluigi Gianluigi

Sono andato up po' di tempo fa con un cellulare huawei p10 con il touch che sfarfallava e non era reattivo. Mi sono stati chiesti 30€ per la diagnosi. Dopo due giorni mi arriva mail con preventivo di 195 € er la riparazione. Ovviamente non accetto xké mi pareva molto alta. Mi recò da un altro riparatore il quale verifica immediatamente il tipo di anomalia (0 costo) e mi propone la riparazione con 110€. Non discuto sulla professionalità dei servizi, ma sono eccessivamente esosi per le riparazioni. Io rivedrei un attimo i prezzi. Per il resto ottimo personale.
04/05/2020
Imma Campedelli

Risolutivo
Synergie Italia s.p.a. :: Synergie Italia s.p.a. :: Synergie :: Laval Dog lavaggio cani selfservice :: Habitat Immobiliare Di Di Molfetta Domenico
04/05/2020
Davide Volpe

Mi sono sempre affidato a loro per la loro esperienza e cortesia risolto molti problemi e ultimamente, con l'ultima assistenza pure velocissimi , neanche 3 giorni per la sostituzione dell'elemento vibrante del mio Samsung A5 . Sempre cortesi ed efficienti
04/05/2020
Bruno

Esperienza positiva per me. Riparato il mio cellulare nei tempi previsti (10-15 gg), servizio professionale, posso solo parlarne bene.
04/05/2020
Valentino Romano

Personale competente e cortese.
04/05/2020
Adriana Morandini

Sono molto bravi gentili
04/05/2020
Fausto Baroni

Professionalità e sollecitudine + cortesia !
04/05/2020
Luca Del Prete

Peggior assistenza di sempre. Personale scortese. Si vede che non hanno voglia e piacere di lavorare in questo luogo i due personaggi che ci sono all' ingresso.
Peccato non si possa valutare con 0 stelle. E' l' unico riparatore autorizzato di parecchie marche purtroppo. Se non esistesse sarebbe comunque meglio. Pessimi che più pessimi non si può.
04/05/2020
Aleardo Lodi

TELEFONO RIPARATO MA DANNEGGIATO
Portato un Huawei p8 lite 2017 a riparare perché il tastino laterale di accensione non funzionava. Ho da subito trovato scandaloso il fatto che se non viene accettato in garanzia hai due possibilità: o accetti il loro preventivo o paghi 30 euro. Sono stati molto veloci a riparare il device e molto meticolosi durante l'accettazione del dispositivo.
La cosa negativa è che il telefono è ritornato a casa con lo schermo danneggiato come si può vedere dalla foto, probabilmente è stato premuto troppo durante la chiusura. Questo difetto si manifesta durante la lettura di pagine web bianche, fortunatamente immagini colorate nascondo il problema.

Lascio la scelta a voi se volete mettervi nelle loro mani, il problema è che sono l'unico centro autorizzato Huawei a Verona.
04/05/2020
Federica Campanini

Sempre competenti e veloci, forse un po' sbrigativi nel rapporto coi clienti, ma è l'unico centro di assistenza in cui mi sia mai trovata bene a Verona.
04/05/2020
Corriere della Riviera Videos

Più che sufficiente
04/05/2020
Giordano S

Accoglienza pessima. Cortesia quasi a zero. La signora non ha maniera
03/15/2020
Roby

Bravi
03/08/2020
Moreno Amighetti

Veloci e corretti
03/08/2020
Giovanni Spiniella

Ottimo come qualità di lavoro
02/05/2020
Fabioscaligero Veronese

Molto cortesi e professionali. Inoltre telefono sbloccato in un giorno. Consigliato.
02/05/2020
chiara piccoli

Ho fatto 1 ora e mezza di strada per raggiungere il negozio Marcolongo per lasciare il mio cellulare Samsung rotto. Nella vetrina c'è un'insegna grande con scritto CENTRO ASSISTENZA SAMSUNG, sul sito internet c'è scritto 'Assistenza Samsung', ma appena entrata mi dicono che la Samsung non si appoggia più a loro, quindi mi devo arrangiare a chiamare il servizio assistenza clienti.
Capisco che non è stata una vostra decisione, ma trovo di cattivo gusto non avvisare la vostra clientela scrivendolo sul sito internet o perlomeno togliendo quell'insegna dal vostro negozio.
02/05/2020
Marco Panck Pancheri

Assurdo non riparare più prodotti Samsung. Almeno diteci dove dobbiamo andare. O buttiamo via il telefono ogni mese, adesso?
02/05/2020
MATTEO DAL PRA'

Molto più gentili e disponibili rispetto ad una volta.
02/05/2020
Stefano Ferraglia

Grande professionalità e gentilezza problema su tv lg risolto in tempi rapidi con successo ancora grazie
02/05/2020
Elisabetta P

Gentili e veloci
01/05/2020
David Zecchinato

Eccezionale da sempre!!! Soprattutto la disponibilità di Sandra che è gentile ed ha cura dei clienti!!
01/05/2020
Mattia F

Ottimo servizio, riparazione in garanzia Samsung. Molto veloci ed efficienti
01/05/2020
Pier Angelo Castioni

Laboratorio di assistenza molto professionali
12/05/2019
germano melegari

pessimo
p.s. la mia recensione riguarda il centro assistenza non philips altrimenti mi sarei rivolto direttamente a philips
12/05/2019
Stefania Raniero

La gentilezza e cortesia ....argomenti sconosciuti...
11/05/2019
NENO DEEJAY

NO COMMENT
11/05/2019
Dani Dilullo

Professionali e competenti, attenti al cliente
11/05/2019
Francesco Silli Bentivoglio

Sempre efficienti e disponibili.
11/05/2019
Matteo Lucato

Assistenza clienti pessima
11/05/2019
Cecilia Carcamo

Il mio ragazzo ha comprato in strong febbraio 2019 dopo tre mesi non funziona più richiesta assistenza in questo centro ma ti rispondono maniera frettolosa non riusciamo a comprendere perché tanta difficoltà per riparararebujbtv in garanzia abbiamo speso 250 euro e loro se ne fregano
11/05/2019
Mattia Belletato

VOTO ZERO. Porto il mio Note9 a riparare per problemi di caricamento. Sapendo già che il problema è la scheda madre. Dopo il 1° ritiro mi assicirano a voce e scritto nel foglio di lavoro che il note9 funziona alla perfezione senza cambiare la scheda madre. Vado a casa e dopo meno di 1 minuto vedo che il problema non è stato risolto. Torno per la 2° volta e rispiego il problema me lo riparano dicendomi che mi hanno cambiato la scheda madre senza voler rilasciarmi il foglio di lavoro. Vado a casa e mi accorgo per la seconda volta che il problema non è stato risolto quindi che non hanno cambiato la scheda madre evidentemente. Torno per la terza volta e si rifiutano di ripararlo anche all'evidente problema del telefono. Provvederò a fare segnalazione alla guardia di finanza.
10/05/2019
Alessandro Fuochi

Professionalità e cortesia
10/05/2019
Il Rinnovato

Centro assistenza PAUROSO!!! Va dal cliente per una riparazione di un oled 55e9 NUOVO GARANZIA UFFICIALE datato 06/2019 scritto anche dietro al pannello e si rifiuta di ripararlo poichè dice che è del settembre 2016 ovvero 9/16!! peccato che sia un e9 uscito in italia a maggio 2019 e che anche l'assistenza lg ufficiale al numero unico 199 lo conferma ma lui continua a dire che non è vero e si fa dare 50 euro dal cliente per l'uscita!!!!!!!!!!!!! Evitatelo completamente incompetente
10/05/2019
Stefi

Sono andato per fare riparare uno smartwatch Samsung,ho trovato cortesia e disponibilità.
10/05/2019
Guido Greggio

Professionali e onesti! A parte il vero miracolo che hanno fatto facendo resuscitare il mio cellulare, l'onestà è stata dimostrata non chiedendomi nulla da pagare in quanto addirittura prima di fare il check up sono riusciti a farlo ripartire. Soldi risparmiati e cliente super felice! Bravi e onesti
09/05/2019
Rocco Vassallo

Professionali
08/05/2019
Renza Corradini

Molto disponibili e gentili
08/05/2019
Fabrizio Negrente

Ho portato il mio tablet Samsung a riparare, ancora in garanzia in quanto non si ricaricava e di conseguenza non si accendeva più.
Dopo pochi giorni ho ricevuto un SMS che mi avvisava della riparazione avvenuta. Al momento del ritiro, con mio stupore, non mi hanno fatto pagare nulla in quanto il problema era dovuto semplicemente ad un connettore che si era staccato (forse a causa di un urto accidentale).
Direi che sono stati veramente onesti, avrebbero potuto dirmi qualsiasi cosa data la mia inesperienza in questo campo e farmi pagare qualcosa. E invece no.
Chi è che dice che le persone oneste non si trovano più......?
BRAVI, BRAVI E BRAVI ANCORA.
Fabrizio Negrente
08/05/2019
Valter Rovera

Punto di riferimento per tutte le riparazioni di apparecchi elettronici.
Cordiali, professionali e gentili.
08/05/2019
Gianfranco Orseno

Personale gentile e riparazione ottima
07/05/2019
Gianni Mazzi

Sicuramente nel tempo sono migliorati assai sia nel rapporto con il pubblico sia nella velocità di riparazione. In soli 3 giorni consegnato un telefono Samsung ancora in garanzia. Ho chiesto informazioni su un prodotto in vendita e mi hanno dato tutte le info. Forse un po troppo sbrigativi nel spiegare il problema del telefono ma per il resto hanno fatto quello che dovevano fare nel modo migliore. Molto pignoli nel controllare se ci sono lesioni esterne dovute a cadute ma è normale.
06/05/2019
Luca Bozza

Un anno e mezzo fa ho portato il mio Huawei P8 LITE a far riparare perché non funzionava il wifi, e me lo hanno restituito dopo 3 mesi dopo aver cambiato il main board. Nel frattempo avevo acquistato un'altro telefono e tenuto quello riparato nella scatola come riserva.Stamattina avevo intenzione di dare il telefono riparato a mia moglie ma quando l'accendo continua a riavviarsi rimanendo inutilizzabile. Altre volte ho avuto a che fare con loro ma ci sono quasi sempre stati problemi, anche se magari in quei frangenti ho risparmiato recensioni o lamentele. Di questi personaggi poco affidabili e professionali ne possiamo anche fare a meno. Voto ZERO.
06/05/2019
Vittorio Abrignani

Uno dei peggiori servizi mai ricevuti in vita mia. Per una riparazione in garanzia ci sono dovuto andare 6 volte, a causa di informazioni imprecise o date a rate. Anche dopo aver telefonato e chiesto conferma se potevo passare (abito a 40km) una volta in loco scopro sempre che manca qualcosa.
L'ultima volta chiamo per un'ulteriore conferma, vengo snobbato con sufficienza per troppa pignoleria.
Superficialità e poca attenzione al cliente.
Facevo prima a comprare il telefono nuovo.
05/05/2019
Andrea Bonazzo

se avete il device in garanzia vi tocca andare per forza e forse la garanzia vi coprirà i costi...ma se la garanzia sull'oggetto (ad es sulla mia TV Samsung di 4 anni funzionante ma con schermo da cambiare) per solo saperti dire quanto costerà cambiare pannello lcd ti FREGANO 40 EURO!!!!
LO SCONSIGLIO A TUTTI!
OLTRE AL FATTO CHE QUANDO ARRIVI SEMBRA CHE LI DAI PURE FASTIDIO.
ANDREA
Quindi secondo voi 40 euro per dire che il.pannello costa 350 più Iva è corretto tenerli?
Ma per favore
05/05/2019
Renzo Dalla Valle

Ottimo servizio e qualità prezzo interessanti riparazioni con ricambi e accessori originali interventi mirati personale qualificato e molto disponibile
05/05/2019
Andrea Lovato

Richiesta assistenza in garanzia per un Huawei, lo hanno spedito in casa madre, 10 giorni ed è stato effettivamente pronto, sostituzione in garanzia di varie componenti difettose, soddisfatto.
05/05/2019
Samantha Bissoli

Semplicemente fantastici!avevo il display rotto in meno di due giorni l'hanno sostituito salvandomi anche tutti i dati.Gentili e disponibili e prezzi giusti
05/05/2019
Stefano Turrini

Punto di riferimento per le riparazioni di cellulari, tv ed elettrodomestici. Veramente molto competenti.
05/05/2019
Umberto Marrale

Signora al banco sulla sinistra gentilissima e cortese e paziente. Purtroppo comunque non si è potuto risolvere il problema
05/05/2019
Franco Montolli

Aggiustato il mio Samsung J5 in garanzia in un solo giorno! Personale disponibile e molto cordiale. Grazie

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