Cristiana Nardin: Pessima gestione del rapporto con il cliente. Mancanza di invio di documenti relativi a polizze pagate e sottoscritte. Mancano di avvisare in tempo per le scadenze.

Patrizio Mignanelli: Porto un notebook a riparare, dopo 2/3 settimane mi danno un preventivo quasi pari al costo del pc....rifiuto la riparazione cmq mi dicono di passare a ritirarlo in mattinata , passo nel pomeriggio inoltrato e il pc nn era in sede attesa oltre 30 minuti serietà e rispetto eel cliente zero

Sono andato con un ordine di acquisto per aiutare mia madre a ottenere una nuova gamma elettrica. Su suggerimento mio e dei miei fratelli, mia mamma è rimasta a casa in questa pandemia per sicurezza, così io e mio fratello siamo andati a Home Depot a Lacey WA. La ragazza che ci ha aiutato in realtà ha lavorato nell'area del giardino, ma stava aiutando negli elettrodomestici. È venuto fuori che c'era un problema e non potevano elaborare i documenti perché nessuno lì sapeva come fare, il che va bene perché mi hanno garantito che sarebbe stato ordinato il giorno dopo e qualcuno ci avrebbe chiamato o mandato un'e-mail. Oggi chiamo e il ragazzo che si occupa degli elettrodomestici cerca il numero di telefono di mia madre e il suo nome e non riesce a trovare l'ordine. Gli chiedo cosa può fare e lui dice che tutto quello che può dire è che può ordinarlo ora. Anche se mi hanno detto la settimana scorsa che le sarebbe arrivato questa settimana perché è già stata senza forno per una settimana. Non è stato per niente d'aiuto, non si è offerto di indagare su quello che è successo con l'ordine di mia madre, non si è offerto di provare a procurarle un apparecchio più velocemente, quasi sicuramente non gli importava. Ho provato a chiamare un responsabile e nessuno ha risposto.