Francesco Cocucci: Attese infinite. Un solo sportello aperto nonostante la coda. Sembra di stare in un ufficio statale degli anni '80. Cambiare banca sembra l'unica soluzione.

An Z: Pessimi. Oggi sportello non funzionante, orari su Google non corrispondenti al vero con persone davanti alla banca per niente, pressapochismo generale anche le poche volte che sono stato servito dai consulenti (allo sportello generalmente invece OK).

Christian si è preso il suo tempo per assicurarsi che avessi una comprensione completa dei prodotti di cui mi ero informato. La sua vasta conoscenza dei prodotti sembrava non finire mai. Chiunque abbia addestrato questo ragazzo ha bisogno di una promozione... anche questo ragazzo ha bisogno di una promozione. Se solo insegnasse il servizio clienti al resto dei negozi.

Ho aspettato tre settimane per avere una nuova lavastoviglie Bosch da Sears dopo che la mia Kitchenaide da Lowes è andata in tilt. Dopo averla installata, la nuova macchina ha smesso di funzionare il primo giorno! Il servizio clienti di Sears è stato abissale, così ho mandato indietro la macchina e sono andato da Absolute Appliance dopo aver letto le loro recensioni su Yelp. Lavorando con il mio venditore Sean, sono stato in grado di avere una nuova macchina installata in quattro giorni ... Nessuna seccatura, nessuna attesa di avere notizie da questa o quella persona (cosa che non è mai successa con Sears - ero sempre io a dover seguire le loro richieste - così frustrante!)