Ho ordinato una recinzione da loro, via internet. Abbiamo aspettato a montare la recinzione per circa due settimane, quando avevamo tempo. Tre pezzi erano difettosi. Li ho chiamati e mi è stato detto che sono 79 dollari per ritirare il loro prodotto difettoso. Inoltre, ho ordinato un altro set di recinzione per finire il progetto e anche questo è arrivato difettoso, che è stato preso subito e Victor il fattorino è stato abbastanza gentile da riprenderlo subito, un uomo molto piacevole. Nel frattempo, quando ho chiamato Home Depot ed ero al telefono, una rappresentante del servizio clienti di nome Maura ha detto a un collega. "Aspetta, ne ho uno buono che ha comprato un recinto 2 settimane fa" molto poco professionale, se hai intenzione di parlare dei tuoi clienti almeno assicurati che il tuo telefono non sia spento. D'altra parte Victor l'autista della consegna è stato fantastico e ha ottenuto 10 stelle. Di solito non ci lamentiamo, ma per un'azienda che invia prodotti difettosi non una ma due volte e poi non offre ai suoi clienti il ritiro gratuito, è ridicolo.