Avevo un Fitbit Ionic che ho acquistato da Bed Bath and Beyond qui a Fayetteville. Quando ho chiamato per la prima volta, mi è stato detto che Fayetteville era fuori e che i Fitbit Ionics erano esauriti. Poi ho parlato con Rachel uno dei manager.Ho portato il mio Fitbit Ionic rotto, lei ha completato il lavoro di restituzione, e in 3 giorni ho il mio nuovo Fitbit Ionic. è stato come un altro regalo di Natale e Capodanno. grazie Rachel per aver fatto il miglio extra.

Servizio clienti terribile... tuttavia, Sandra è una persona molto carina. Anche il ragazzo africano che fa le consegne. (Non per sembrare ignorante ma non so il suo nome). Hanno buone relazioni con i clienti all'inizio, ma questo si esaurisce rapidamente una volta che sentono che hai investito abbastanza soldi nel tuo account che probabilmente non li lasceresti. Se il vostro pagamento è dovuto il sabato, vi chiameranno il sabato alle 9 per ricordarvi di un pagamento (un po' irritante quando è la stessa cosa ogni fine settimana come prima cosa al mattino). Lavoro 40+ ore a settimana e vorrei riposarmi nel mio giorno libero e non essere disturbato per un obbligo di cui mi sono già preparato a prendermi cura una volta che mi alzo per il giorno. Ho deciso di porre fine al mio accordo per conto mio, quindi non è stato a causa del mancato pagamento o altro. Mentiranno e si attaccheranno per salvare il loro didietro o mentiranno su quanti associati sono nel negozio in quel momento se state chiamando con un problema o una lamentela. (Ho sospettato questo, così ho fatto una chiamata di follow-up su un problema solo per essere detto dal socio che erano l'unico nel negozio ed era sommerso da clienti in-store che avrebbero tornare con me) Dopo aver appeso il telefono ho camminato nel negozio solo per scoprire che non erano l'unico socio nel negozio e non UN solo cliente era nel negozio !!!!! Ora faccio affari con Aarons e sono molto più felice come cliente.