gio nav: Ottimo gelato ed anche ottime torte gelato preparate dai proprietari su ordinazzione, gelateria al top, massima cortesia dei proprietari

Andrea: Mi chiedo come possano pensare di fornire un servizio valido e efficiente continuando a spostare il personale e disorientando la clientela che ne subisce il disagio.

Costretti dal sito web a ritirare sul marciapiede. Quando sono arrivato ad aspettare nel disorganizzato caos che chiamano ritiro sul marciapiede, mi è stato consegnato il mio ordine il cui pacchetto era visibilmente danneggiato. Il rappresentante che mi ha dato l'articolo è felicemente scappato e a causa dei miei impegni non è stato in grado di tornare in negozio oggi. Ho chiamato il servizio clienti e ho detto loro che l'articolo deve essere sostituito o rimborsato (anche parzialmente per l'articolo danneggiato) al più presto per un regalo di Natale e mi è stato detto che la mia unica opzione era restituire l'articolo dopo Natale perché i loro negozi sono chiusi. Il servizio clienti non è stato all'altezza. Perché fate pagare ai vostri clienti il prezzo pieno per articoli danneggiati?