Cristiana Nardin: Pessima gestione del rapporto con il cliente. Mancanza di invio di documenti relativi a polizze pagate e sottoscritte. Mancano di avvisare in tempo per le scadenze.

Patrizio Mignanelli: Porto un notebook a riparare, dopo 2/3 settimane mi danno un preventivo quasi pari al costo del pc....rifiuto la riparazione cmq mi dicono di passare a ritirarlo in mattinata , passo nel pomeriggio inoltrato e il pc nn era in sede attesa oltre 30 minuti serietà e rispetto eel cliente zero

Sono andato lì per prendere un computer che non era nella posizione aurora il ragazzo che si è preso cura di me continuare a voler aggiungere il supporto tecnico di $ 200, ma ho continuato a dire che non ne avevo bisogno nella posizione aurora mi hanno detto il totale che stavo per pagare che stava per essere $ 1100 e questo ragazzo mi ha detto che il mio totale era $1384 gli ho detto che non era il prezzo che se best buys aveva prezzi diversi poi mi ha detto fammi vedere non so perché ti hanno detto quel prezzo ho dato un'occhiata al computer e aveva aggiunto il supporto tecnico $200 che gli avevo detto di non. Inoltre è andato ad abbassare il prezzo del computer ma poi ha aggiunto ancora il supporto tecnico per 200 dollari. Il mio totale era di 1190 dollari, ma il suo è un abbonamento, così ha detto: "Guarda, ho aggiunto il supporto tecnico gratuitamente, si vede che hai pagato, ma ho appena abbassato il prezzo del computer, userò una carta regalo, quindi non è collegato alla tua carta, ma poi ha dovuto farlo di nuovo e l'ha eseguito con la mia carta. Ha visto che ero un po' scettico e mi ha detto "ok mamm", mi ha spiegato di nuovo e mi ha detto che se volevo annullarlo dovevo pagare il prezzo pieno del computer. In pratica mi ha appena abbonato a qualcosa che non volevo! E ha cercato di ingannarmi.